Waarom we berichten op Airbnb controleren

We hechten veel waarde aan de veiligheid van hosts en hun gasten. Daarom zijn we extra voorzichtig als het op onderlinge communicatie aankomt.

In overeenstemming met ons Privacybeleid kunnen we je berichten op het Airbnb-platform dan ook controleren, scannen of analyseren. Dit doen we onder andere om de volgende redenen:

• leveren van onze dienstverlening
• identificeren van risico's voor onze gebruikers
• naleven van wet- en regelgeving
• voor gericht onderzoek
• handhaven van onze Gebruiksvoorwaarden en het communitybeleid, waaronder ons Anti-discriminatiebeleid.
• support geven
• algemeen onderzoek en statistieken
• verbeteren of uitbreiden van onze producten en diensten

Communicatie via Airbnb laten verlopen

Buiten Airbnb om communiceren of betalen brengt risico's met zich mee. Het tegengaan van online fraude is dan ook een van de belangrijkste redenen om berichten te analyseren. Daarom is het belangrijk dat je alleen via de berichtenreeks van Airbnb communiceert, totdat je boeking op Airbnb bevestigd is.

Door rechtstreeks op Airbnb te communiceren en te boeken, profiteer je van ons beveiligde betaalplatform, 24/7 Airbnb Support en de Bescherming voor hosts bij materiële schade.

Soms blokkeert ons systeem berichten, zodat deze niet worden verzonden. Ook vragen of eisen we in sommige gevallen dat je bepaalde tekst verwijdert. Bijvoorbeeld als ons systeem woorden of nummers detecteert die contactgegevens of verwijzingen naar andere sites lijken te bevatten, zoals externe links, of als de inhoud in strijd is met ons Anti-discriminatiebeleid.

Je veiligheid en ervaring met Airbnb zijn belangrijk, maar we hechten ook waarde aan je privacy. We beoordelen, scannen of analyseren je berichten nooit met het doel om je marketingberichten van derden te sturen. Beoordelingen of analyses van dit soort communicatie verkopen we niet door.