Ga direct naar inhoud
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe werkt het eigenlijk als Airbnb om een legitimatiebewijs vraagt?

Bij Airbnb zijn we voortdurend bezig om onze community voor iedereen zo veilig mogelijk te maken. Daarom vragen we je mogelijk om een officieel legitimatiebewijs voordat je een ruimte of een ervaring reserveert of verhuurder wordt.

Zoals we hieronder uitleggen, helpt dit ons onder andere om Airbnb veilig te houden en fraude tegen te gaan. Je hoeft het maar één keer te doen.

Hoe het werkt

Als je om legitimatie gevraagd wordt, moet je een foto van een officieel legitimatiebewijs toevoegen (zoals een rijbewijs, een paspoort, etc.). Daarnaast word je mogelijk gevraagd om een nieuwe foto van jezelf te maken. Dit is een andere foto dan je profielfoto, die je mogelijk ook dient te verstrekken.

Als je wordt gevraagd om een foto van jezelf te maken, moet deze overeenkomen met de foto op je legitimatiebewijs, en moet je legitimatiebewijs geldig zijn. Als de foto’s niet met elkaar overeenkomen, je nog geen 18 bent of je legitimatie niet geldig lijkt te zijn, kun je geen reservering maken waarvoor een legitimatiebewijs vereist is. Als je jonger bent dan 18 jaar, worden alle huidige reserveringen geannuleerd.

Je hebt drie opties voor het toevoegen van je legitimatiebewijs:

  • Maak een foto van je legitimatiebewijs met je telefoon
  • Maak een foto met de webcam van je computer of mobiele apparaat
  • Upload een bestaande foto van je legitimatiebewijs

Het voltooien van deze procedure is nog geen goedkeuring van een verhuurder of gast, garantie van iemands identiteit of garantie dat de interactie met die persoon veilig is. Gebruik altijd je gezonde verstand en volg onze veiligheidstips voor gasten en verhuurders.

Wanneer je om legitimatie wordt gevraagd

, kan dat een aantal redenen hebben. Sommige verhuurders eisen bijvoorbeeld dat gasten een officieel legitimatiebewijs verstrekken om hun woning of ervaring te reserveren.

Soms vragen we je om een legitimatiebewijs om je identiteit te controleren.

Wat de reden ook is, jouw legitimatiebewijs zal nooit worden gedeeld met een verhuurder of andere Airbnb-gebruiker.

Het is geen probleem als je op een later tijdstip je legitimatiebewijs toe wilt voegen. Ga naar airbnb.com/verify en ga verder waar je was gebleven.

Soorten legitimatie

Afhankelijk van je locatie en uit welk land je komt, kun je mogelijk een van de volgende soorten officiële legitimatiebewijzen toevoegen:

  • Rijbewijs
  • Paspoort
  • Nationale identiteitskaart

Het moet een officieel legitimatiebewijs zijn, geen legitimatiebewijs van bijvoorbeeld een school, bibliotheek of sportschool met daarop een foto van jou.

Als je een rijbewijs toevoegt, wordt je om twee foto's gevraagd: een van de voorkant en een van de achterkant.

Als je een paspoort toevoegt, zorg er dan voor dat de cijfers onderaan de pagina met je foto op de foto staan.

In Singapore: Ongeacht welk type legitimatiebewijs je toevoegt, zorg ervoor dat je NRIC-nummer (National Registration Identity Card) of een ander nationaal identificatienummer niet zichtbaar is op de foto. Maak je een nieuwe foto van je legitimatiebewijs, zorg er dan voor dat alle andere informatie zichtbaar is. Bedek alleen je NRIC-nummer/andere nationale identificatienummer. Upload je een bestaande foto van je legitimatiebewijs, bewerk deze dan eerst zodat je NRIC-nummer of andere nationale identificatienummer niet zichtbaar is.

Wat voor soort legitimatiebewijs je ook toevoegt, het belangrijkste is dat je BSN (burgerservicenummer) niet op de foto staat. Bedek het nummer met plakband of je vinger wanneer je de foto maakt. Upload je een bestaande foto van je legitimatiebewijs, bewerk deze dan zodat je BSN niet zichtbaar is.

Wat wordt gedeeld met je verhuurder?

Als je gevraagd wordt om een officieel legitimatiebewijs, wordt het volgende mogelijk gedeeld met je verhuurder:

  • de voornaam op je legitimatiebewijs
  • of het is gelukt om je legitimatiebewijs toe te voegen
  • je profielfoto en profielnaam

Het volgende wordt nooit gedeeld met je verhuurder of andere gebruikers van Airbnb:

  • de foto op je legitimatiebewijs
  • de foto die je van jezelf maakt (als je gevraagd bent om dat te doen)

Privacy

We nemen privacy heel serieus. De gegevens die je verstrekt wanneer je je officiële legitimatiebewijs toevoegt, vallen onder ons Privacybeleid en worden naar ons en onze externe partners verstuurd via SSL (dezelfde beveiligde encryptie waar websites gebruik van maken om creditcardgegevens mee te versturen). Onze externe partners behandelen deze informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid.

In Singapore: Om je privacy te beschermen is het belangrijk dat je NRIC-nummer (National Registration Identity Card) of een ander nationaal identificatienummer niet op de foto van je legitimatiebewijs staat. Maak je een nieuwe foto van je legitimatiebewijs, zorg er dan voor dat alle andere informatie zichtbaar is. Bedek alleen je NRIC-nummer/andere nationale identificatienummer. Upload je een bestaande foto van je legitimatiebewijs, bewerk deze dan eerst zodat je NRIC-nummer of andere nationale identificatienummer niet zichtbaar is. In september 2019 hebben we een paar veranderingen doorgevoerd waardoor we je NRIC-nummer/andere nationale identificatienummer beter kunnen beschermen. Heb je jouw legitimatiebewijs vóór 1 september 2019 toegevoegd en stond je NRIC-nummer/andere nationale identificatienummer op die foto? Geen probleem. We hebben die foto van je legitimatiebewijs al permanent verwijderd. Je hoeft dus niets meer te doen. Als je je legitimatiebewijs na 1 september 2019 hebt toegevoegd, hebben we de foto bewaard en voor jouw eigen veiligheid je NRIC-nummer/andere nationale identificatienummer verwijderd.

Om je privacy te beschermen is het belangrijk dat je BSN (burgerservicenummer) niet op de foto van je officiële legitimatiebewijs staat. Maak je een nieuwe foto van je legitimatiebewijs, bedek dan je BSN met plakband of je vinger. Afhankelijk van het soort legitimatiebewijs dat je wilt toevoegen, kan je BSN op de voor- of achterkant staan. Zorg ervoor dat alle vermeldingen van je BSN op je legitimatiebewijs bedekt zijn. Als je een bestaande foto van je legitimatiebewijs wilt uploaden, pas deze dan eerst aan om je BSN onzichtbaar te maken. (Je kunt ook een foto van je legitimatiebewijs maken met de app KopieID van de Nederlandse overheid, waarmee je jouw BSN door kunt strepen zodat deze niet op de foto staat.)

In september 2017 hebben we een aantal veranderingen doorgevoerd waardoor we jouw BSN beter kunnen beschermen. Heb je jouw legitimatiebewijs vóór 5 september 2017 toegevoegd en stond je BSN op die foto? Geen probleem. We hebben die foto van je legitimatiebewijs al permanent verwijderd. Je hoeft dus niets meer te doen. Als je jouw legitimatiebewijs ná 5 september 2017 hebt toegevoegd dan hebben we de foto opgeslagen en voor jouw eigen veiligheid je BSN verwijderd.

Het opslaan en verwijderen van de foto van je legitimatiebewijs

De opslag van je officiële legitimatiebewijs valt onder ons Privacybeleid, waarin onze inspanningen om je gegevens te beschermen staan beschreven.

We raden je aan de foto van je legitimatiebewijs niet te verwijderen, omdat aankomende reserveringen dan worden geannuleerd.

Je kunt de foto van je legitimatiebewijs 90 dagen na je meest recente reservering verwijderen.

Om de foto van je legitimatiebewijs te verwijderen:

Ga naar Profiel aanpassen en klik op de X naast Identificatie.

Je kunt ook profielfoto's verwijderen, maar de foto die je (als dit je wordt gevraagd) van jezelf neemt, kan niet worden verwijderd.

Andere manieren waarop de informatie op je legitimatiebewijs kan worden gebruikt

Wanneer jij en andere gasten en verhuurders een officieel legitimatiebewijs verstrekken, zorgt dit voor vertrouwen binnen de Airbnb-community. Het helpt ons onder andere ook Airbnb veilig te houden en fraude te bestrijden. De informatie op een legitimatiebewijs kan hier op een aantal manieren voor worden gebruikt.

Ten eerste gebruiken we bij Airbnb de gegevens op een legitimatiebewijs om al onze gasten en verhuurders beter te beschermen. Dankzij legitimatie kunnen we de identiteit van mensen controleren, en zo frauduleuze gebruikers nog beter bij Airbnb vandaan houden. We kunnen accounts ook veiliger houden en beter bepalen dat iedereen die Airbnb gebruikt ouder is dan 18 jaar.

Ook kunnen we, indien dit is toegestaan door de wet, gegevens op je legitimatiebewijs, zoals je volledige naam, adres en geboortedatum, verstrekken aan onze dienstverleners om een antecedentenonderzoek uit te voeren. Hierbij wordt gekeken naar strafrechtelijke veroordelingen en geregistreerde zedendelinquenten. Op dit moment zijn deze controles nog beperkt tot gebruikers in de Verenigde Staten. Hoewel wij geloven dat deze controles ons helpen fraude en misbruik van onze diensten tegen te gaan, garanderen ze niet dat de interacties met mensen die via Airbnb reserveren veilig of probleemloos zullen zijn. Lees zorgvuldig ons bericht over de beperkingen van een antecedentenonderzoek.

Indien dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we bepaalde gegevens van een legitimatiebewijs ook doorgeven aan banken en andere financiële instellingen (waardoor deze belasting-, witwas- en sanctiewetgeving kunnen handhaven), en ook aan rechtshandhavingsinstanties (die mogelijk onderzoek doen waarvoor de medewerking van Airbnb is vereist).

Het is ons doel om nauw samen te werken met deze organisaties, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en tegelijkertijd de privacy en veiligheid van iedereen die gebruikmaakt van Airbnb te waarborgen.

Over het vergelijken van foto's

Als je wordt gevraagd een foto van jezelf te maken, vergelijken we deze foto met de foto op het door jou verstrekte officiële legitimatiebewijs. Zo kunnen we vaststellen dat jij het echt bent.

Foto's vergelijken kan ons nuttige informatie geven, maar er bestaat geen programma voor gezichtsherkenning dat onfeilbaar is. De effectiviteit van een vergelijking van gezichtskenmerken kan sterk variëren, afhankelijk van de vaardigheid en het oordeel van degene die de controle uitvoert, de kwaliteit en resolutie van de foto's, en of er tussen de twee foto's grote verschillen zitten in het uiterlijk van de persoon (zoals bijvoorbeeld een verschil in leeftijd, gewicht of kleding).

Hierdoor kan dit proces soms foto's met elkaar 'matchen' die niet van dezelfde persoon zijn, of foto's die wél van dezelfde persoon zijn niet met elkaar matchen. Frauduleuze gebruikers kunnen zelfs de meest geavanceerde en zorgvuldige procedures om foto's te vergelijken omzeilen.

We geven geen enkele garantie of bevestiging omtrent de juistheid of effectiviteit van fotovergelijkingsresultaten. Je mag er niet van uitgaan dat een afgeronde fotovergelijkingsprocedure enige garantie geeft over iemands identiteit of de veiligheid van de interactie met deze persoon.