Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Hoe werkt het eigenlijk als Airbnb om een legitimatiebewijs vraagt?

Bij Airbnb zijn we voortdurend bezig om onze community voor iedereen zo veilig mogelijk te houden. Daarom vragen we om een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs voordat je een woning of ervaring kunt reserveren, of voordat je verhuurder of host kunt worden.

Zoals we hieronder uitleggen, helpt dit onder andere om Airbnb veilig te houden en fraude te bestrijden. Je hoeft dit maar één keer te doen.

Hoe het werkt

Als om je legitimatiebewijs gevraagd wordt, moet je een foto van een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs toevoegen (bijvoorbeeld een rijbewijs of een paspoort). Daarnaast word je mogelijk gevraagd om een nieuwe foto van jezelf te maken. Dit is een andere foto dan je profielfoto, die je mogelijk ook dient te verstrekken.

Als je wordt gevraagd om een foto van jezelf te maken, moet deze overeenkomen met de foto op je legitimatiebewijs, en moet je legitimatiebewijs geldig zijn. Als je foto's niet overeenkomen, je jonger bent dan 18 jaar of je legitimatie niet geldig blijkt te zijn, dan kun je geen ruimte reserveren waar een legitimatiebewijs voor nodig is. Als je jonger bent dan 18 jaar, worden alle huidige reserveringen geannuleerd.

Je hebt drie opties voor het toevoegen van je legitimatiebewijs:

  • Maak een foto van je legitimatiebewijs met je telefoon
  • Maak een foto met de webcamera van je computer of mobiele apparaat
  • Upload een bestaande foto van je legitimatiebewijs

Het voltooien van deze procedure is nog geen goedkeuring van een verhuurder of gast, garantie van iemands identiteit of garantie dat de interactie met die persoon veilig is. Gebruik altijd je gezonde verstand en volg onze veiligheidstips voor gasten en verhuurders.

Wanneer je om legitimatie wordt gevraagd

, Dit kan om een aantal redenen gebeuren. Sommige verhuurders eisen bijvoorbeeld dat gasten een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs verstrekken om hun woning of ervaring te kunnen reserveren.

Soms vragen we je om een legitimatiebewijs om ons te helpen bevestigen dat jij bent wie je zegt dat je bent.

Wat de reden ook is, jouw legitimatiebewijs zal nooit worden gedeeld met een verhuurder of andere Airbnb-gebruiker.

Als je later terug moet komen om je legitimatiebewijs toe te voegen is dat geen enkel probleem. Ga naar airbnb.com/verify om verder te gaan waar je bent gebleven.

Soorten legitimatiebewijzen

Afhankelijk van je locatie en uit welk land je komt, kun je mogelijk een van de volgende soorten officiële legitimatiebewijzen toevoegen:

  • rijbewijs
  • paspoort
  • identiteitskaart

Het moet een officieel, door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs zijn (een legitimatiebewijs van bijvoorbeeld een school, bibliotheek of sportschool voldoet niet), met daarop een foto van jou.

Als je een rijbewijs toevoegt, wordt je gevraagd om twee foto's: van de voorkant en van de achterkant.

Als je een paspoort toevoegt, zorg dan dat de cijfers onderaan de pagina met je pasfoto, ook op de foto staan.

No matter which type of ID you add, be sure your photo doesn’t show your BSN (citizen service number). Cover it with tape or your finger when you take your photo. If you upload an existing photo of your ID, edit it so that your BSN can’t be seen.

Wat we delen met je verhuurder

Als je gevraagd wordt om een door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs, wordt het volgende mogelijk gedeeld met je verhuurder:

  • de voornaam op je legitimatiebewijs
  • of je jonger of ouder dan 25 jaar bent
  • of je met succes een legitimatiebewijs hebt toegevoegd
  • je profielfoto en -naam

Het volgende wordt nooit gedeeld met je verhuurder of andere Airbnb-gebruikers:

  • de foto van je legitimatiebewijs
  • de foto die je van jezelf hebt gemaakt (als je daar om bent gevraagd)

Privacy

We nemen privacy serieus. De gegevens die je verstrekt wanneer jij je door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs toevoegt, vallen onder ons Privacybeleid en worden naar ons en onze externe partners verstuurd via SSL (dezelfde beveiligde encryptie waar websites gebruik van maken om creditcardgegevens mee te versturen). Onze externe partners behandelen deze informatie in overeenstemming met ons Privacybeleid.

To further help protect your privacy, it’s important that your BSN (citizen service number) doesn’t appear in the photo of your ID. If you take a new photo of your ID, cover your BSN with tape or your finger. Depending on the type of ID you add, your BSN may be located on the front and/or back of your ID. Be sure to cover all instances of your BSN that appear on your ID. If you upload an existing photo of your ID, edit it so that your BSN can’t be seen. (Another option is to take a photo of your ID using the Dutch government’s KopieID app, which allows you to cross out your BSN so it doesn’t appear in your photo.)

In September 2017, we made some changes to improve how we protect your BSN. If your ID was added before 5 September 2017 and your BSN appeared in your photo, that’s OK—we’ve already permanently deleted the photo of your ID, and there’s nothing you need to do. If your ID was added after 5 September 2017, we are storing the photo but we’ve removed your BSN for your protection.

Het opslaan en verwijderen van de foto van je legitimatiebewijs

De opslag van de foto van je legitimatiebewijs valt onder ons Privacybeleid, dat onze inspanningen beschrijft om je informatie te beschermen.

We raden aan om de foto van je legitimatiebewijs niet te verwijderen, omdat alle aankomende reserveringen dan worden geannuleerd.

Je kunt de foto van je legitimatiebewijs 90 dagen nadat je de meest recente reservering hebt voltooid verwijderen.

Om de foto van je legitimatiebewijs te verwijderen:

Ga naar Profiel aanpassen en klik op de X naast Identificatie.

Profielfoto's kunnen ook worden verwijderd, maar de foto die je van jezelf neemt (als je daar om wordt gevraagd) kan niet worden verwijderd.

Andere manieren waarop de informatie op je legitimatiebewijs kan worden gebruikt

Wanneer jij en andere gasten en verhuurders een legitimatiebewijs indienen, zorgt dit voor meer vertrouwen binnen de Airbnb-community. Het helpt ons ook om Airbnb veilig te houden, fraude te bestrijden en nog veel meer. Er is een aantal manieren waarop de informatie op een legitimatiebewijs hiervoor kan worden gebruikt.

Ten eerste gebruiken we bij Airbnb de gegevens op een legitimatiebewijs om al onze gasten en verhuurders beter te beschermen. Dankzij legitimatie kunnen we controleren dat iedereen echt is wie hij zegt dat hij is. Zo kunnen we frauduleuze gebruikers nog beter bij Airbnb vandaan houden. We kunnen accounts ook veiliger houden en beter bepalen dat iedereen die Airbnb gebruikt ouder is dan 18 jaar.

Ook kunnen we, indien dit is toegestaan door de wet- en regelgeving, gegevens op je legitimatiebewijs, zoals je volledige naam, adres en geboortedatum, verstrekken aan onze serviceproviders om een antecedentenonderzoek uit te voeren. Hierbij wordt gekeken naar strafrechtelijke veroordelingen en geregistreerde zedendelinquenten. Op dit moment zijn deze controles nog beperkt tot gebruikers in de Verenigde Staten. Hoewel wij geloven dat deze controles ons helpen fraude en misbruik van onze diensten tegen te gaan, garanderen ze niet dat de interacties met mensen die via Airbnb reserveren veilig of probleemloos zullen zijn. Lees zorgvuldig ons bericht over de beperkingen van antecedentenonderzoek en controles van geregistreerde zedendelinquenten.

Indien dit is toegestaan door de toepasselijke wetgeving, kunnen we bepaalde gegevens van een legitimatiebewijs ook doorgeven aan banken en andere financiële instellingen (waardoor deze belasting-, witwas- en sanctiewetgeving kunnen handhaven), en ook aan rechtshandhavingsinstanties (die mogelijk onderzoek doen waarvoor de medewerking van Airbnb is vereist).

Het is ons doel om nauw samen te werken met deze organisaties, te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen en tegelijkertijd de privacy en veiligheid van iedereen die gebruikmaakt van Airbnb te waarborgen.

Over het vergelijken van foto's

Als je wordt gevraagd een foto van jezelf te nemen, vergelijken we deze foto met de foto op het door jou verstrekte, door de overheid uitgegeven legitimatiebewijs. Zo kunnen we vaststellen dat jij het echt bent.

Foto's vergelijken kan ons nuttige informatie geven, maar er is geen gezichtsherkenningsprocedure die altijd volledig klopt. De effectiviteit van een vergelijking van gezichtskenmerken kan sterk variëren, afhankelijk van de vaardigheid en het oordeel van degene die de controle uitvoert, de kwaliteit en resolutie van de foto's, en of er tussen de twee foto's grote verschillen zitten in het uiterlijk van de persoon (zoals bijvoorbeeld een verschil in leeftijd, gewicht of kleding).

Hierdoor kan dit proces soms foto's met elkaar 'matchen' die niet van dezelfde persoon zijn, of foto's die wél van dezelfde persoon zijn niet met elkaar matchen. Frauduleuze gebruikers kunnen zelfs de meest geavanceerde en zorgvuldige procedures om foto's te vergelijken omzeilen.

We geven geen enkele garantie of bevestiging omtrent de juistheid of effectiviteit van fotovergelijkingsresultaten. Je moet er niet van uitgaan dat een afgeronde fotovergelijkingsprocedure enige garantie geeft van iemands identiteit of een garantie geeft over de veiligheid van de interactie met deze persoon.