Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Nieuws over COVID-19
    Als je reisplannen vanwege COVID-19 zijn veranderd, kun je je reserveringen wijzigen of annuleren op de pagina 'Reizen'.

    Wettelijke verplichtingen van Europese zakelijke verhuurders die accommodaties te huur aanbieden of andere services aan consumenten op Airbnb

    De onderstaande informatie is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden. De onderstaande informatie is niet bedoeld als juridisch advies. Als je niet zeker weet hoe deze wetten op jou van toepassing zijn, raden we je aan om advies in te winnen bij een advocaat of een andere juridisch adviseur.

    Wanneer ben ik een commerciële verhuurder op Airbnb?

    Volgens de wet ben je een commerciële verhuurder als je verhuuractiviteiten op Airbnb betrekking hebben op je bedrijfs- of beroepsactiviteiten. Als je accommodaties verhuurt als een bedrijf of een eenmanszaak of andere diensten biedt in de offline wereld, zullen je verhuuractiviteiten op Airbnb waarschijnlijk worden gezien als een commerciële activiteit. Als je je huis deelt op Airbnb of andere diensten biedt naast je normale bedrijfs- of beroepsactiviteiten, is de kwalificatie van je activiteit op Airbnb afhankelijk van een aantal factoren. Meestal word je beschouwd als een bedrijf als je regelmatig je hoofd- of tweede woning over een langere periode verhuurt of andere diensten aanbiedt om winst te maken. Deze lijst is niet volledig en ook andere activiteiten kunnen betekenen dat je actief bent als een bedrijf.

    Als een van bovenstaande van toepassing is, heb je een wettelijke verplichting om jezelf aan te geven als een commerciële verhuurder op Airbnb.

    Welke informatie moet ik verstrekken als commerciële verhuurder?

    Als je een verhuurder bent die in de EU als commercieel wordt beschouwd, moet je duidelijk de volgende informatie op al je advertenties laten zien:

    • De naam van je bedrijf (indien van toepassing) of de naam waaronder je als handelaar optreedt
    • Je volledige naam als eenmanszaak of de volledige naam (namen) van de wettelijke vertegenwoordiger(s) van je bedrijf
    • Je zakelijke adres (een postbus is niet voldoende)
    • Je contactgegevens, inclusief een e-mailadres en telefoonnummer
    • Je handelsregistratienummer en -register (indien van toepassing)
    • Je btw-nummer (indien van toepassing)
    • Eventueel details van een verantwoordelijke kamer van koophandel
    • Indien van toepassing ook gegevens over een vergunningenstelsel waar je onder valt, inclusief de naam van de betrokken instantie

    Zorg dat je je accommodatie of diensten nauwkeurig en volledig beschrijft. Laat geen informatie weg die relevant is voor gasten. Als bedrijf moet je gasten ook informeren over de totaalprijs van de accommodatie of diensten, inclusief eventuele belastingen.

    Hebben klanten die accommodaties boeken op Airbnb bij een commerciële verhuurder 14 dagen herroepingsrecht?

    Nee, volgens art. 16 (l) van de EU-consumentenrechtenrichtlijn zijn contracten over verstrekking van accommodaties vrijgesteld van het herroepingsrecht, indien de overeenkomst voorziet in een bepaalde datum of periode van uitvoering. Je moet echter je gasten informeren over het feit dat ze geen herroepingsrecht hebben.

    Let op: Dit heeft geen invloed op de rechten van een gast volgens de annuleringsvoorwaarden die je hebt opgegeven voor je advertentie.

    Hoe kan ik mijn zakelijke gegevens op Airbnb verstrekken?

    Als je optreedt als een commerciële verhuurder kun je je bedrijfsgegevens toevoegen en bewerken (zoals hierboven beschreven) in het gedeelte 'Instellingen' van je account. Zodra je je bedrijfsgegevens hebt verstrekt, worden ze automatisch weergegeven op de gedetailleerde advertentiepagina van al je advertenties.

    Aanvullende informatie voor commerciële verhuurders:

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?