Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Nieuws over COVID-19
    Als je wilt weten wat je annulerings- en restitutiemogelijkheden zijn, selecteer je een reservering op de pagina 'Reizen'. Onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden gelden alleen voor bepaalde reserveringen. We geven meer informatie op de 1e en 15e van elke maand.

    Hoe werkt het wijzigen en annuleren bij langetermijnreserveringen?

    Op reserveringen van minimaal 28 nachten zijn de annuleringsvoorwaarden voor langetermijnreserveringen van toepassing. Als een gast een langetermijnreservering wijzigt of annuleert, geldt het volgende:

    • De eerste betaling is mogelijk niet-restitueerbaar, afhankelijk van de accommodatie en de datum waarop is gereserveerd.
    • Als de gast annuleert nadat de reis is begonnen, zijn de resterende nachten van de reservering niet-restitueerbaar. Als er van hun reservering meer dan 30 nachten over zijn, zijn alleen de eerstvolgende 30 nachten niet-restitueerbaar.
    • De verhuurder kan ervoor kiezen om een extra bedrag te restitueren.

    In de bevestigingsmail vind je meer informatie.

    Goedkeuring van de verhuurder

    Als een gast de reservering wil wijzigen, moet de verhuurder deze wijziging mogelijk eerst goedkeuren. Gasten die hun langetermijnreservering willen wijzigen, kunnen daarvoor deze instructies volgen.

    De host moet de wijziging in de volgende gevallen eerst goedkeuren:

    • De reis is nog niet begonnen, maar er zit minder dan 30 dagen tussen het moment van wijzigen en de aankomstdatum
    • De reis is begonnen, maar er zit minder dan 30 dagen tussen het moment van wijzigen en de vertrekdatum
    • De gast wijzigt de aankomstdatum of verlengt de reservering

    Een wijziging wordt in de volgende gevallen automatisch doorgevoerd:

    • De aankomstdatum ligt minimaal 30 dagen in de toekomst
    • De vertrekdatumdatum ligt minimaal 30 dagen in de toekomst
    • De reservering ligt na de wijziging nog 30 dagen of meer in de toekomst
    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?