Waarom is een reservering dubbel in rekening gebracht?

Voordat je een boekingsaanvraag indient, wordt aangegeven of het boekingsbedrag gereserveerd wordt op jouw betaalmethode (een zogenaamde machtiging) of dat dit direct afgeschreven wordt.

Een machtiging op je betaalmethode

Bij sommige betaalmethodes of in sommige locaties moet het volledige boekingsbedrag gereserveerd worden wanneer je een boekingsaanvraag indient. Als je boeking geaccepteerd is, wordt deze machtiging omgezet in een echte afschrijving en zal het bedrag worden afgetrokken van je betaalrekening.

Als de boekingsaanvraag wordt geweigerd of verloopt, verdwijnt de machtiging of staat deze als een restitutie op je betaalrekening. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank, kan het vrijgeven van de machtiging tot zeven werkdagen in beslag nemen.

Een afschrijving op je betaalmethode

Bij sommige betaalmethodes of in sommige locaties moet het volledige bedrag van de boeking in rekening gebracht worden wanneer je een boekingsaanvraag indient. Als je boekingsaanvraag wordt geaccepteerd, blijft de afschrijving staan en wordt je boeking bevestigd.

Als de boekingsaanvraag wordt geweigerd of verloopt, wordt je onmiddellijk en automatisch terugbetaald. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank, kan de terugbetaling tot 10 kalenderdagen in beslag nemen.

Als je een hotel hebt geboekt

Wanneer je via Airbnb een hotel boekt, innen wij de betaling. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht, zoals een incidentele toeslag, machtiging of een resorttoeslag. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met het hotel.