Contact opnemen met een host op Airbnb is eenvoudig. Stuur gewoon een kort bericht om te laten weten dat je interesse hebt in de woning, service of activiteit.
Voor je eigen veiligheid en privacy krijgen gasten en hosts elkaars telefoonnummers pas nadat een boeking is bevestigd. Meer informatie over waarom het een goed idee is om communicatie en transacties via Airbnb te laten verlopen.
Als je vragen hebt over een advertentie, klik of tik dan op 'Contact met host' om een bericht te sturen. Handige tip: als je een vraag over specifieke boekingsgegevens hebt, voer dan eerst je reisdatums en het aantal gasten in. Dit is vereist voordat je een bericht kunt sturen.
Zodra je boeking van een woning of service is geaccepteerd, kun je een Groepsbericht sturen naar de host, eventuele co‑host en alle gasten. Je kunt je host ook bereiken door naar Reizen te gaan, de boeking te zoeken en vanuit daar contact op te nemen via hetzelfde groepsbericht.
Als je een woning of service hebt geboekt en je reist samen met anderen, kun je je medereizigers vragen meet te doen aan de boeking.
Zodra je boeking van een activiteit is geaccepteerd, kun je een Groepsbericht sturen naar de host, co‑host en alle andere gasten van de activiteit, ook deelnemers buiten je boeking.
Als je de host en co‑host een privébericht wilt sturen, kun je dat doen vanuit je groepsdraadje door Gegevens te selecteren en vervolgens Hosts een bericht sturen. Dit bericht is privé tussen jou, de host en eventuele co‑hosts.
Als je een activiteit hebt geboekt, kun je je vrienden uitnodigen om mee te gaan.
Na een reis, service of activiteit kun je vervolgberichten naar je groep sturen of een privébericht naar de host.
Als je betalingsproblemen moet oplossen, kun je dit via het Resolutiecentrum doen.