Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Reserveren en reizen

    Wat zijn de annuleringsvoorwaarden voor mijn verblijf?

    Let op: als je moet annuleren vanwege de COVID-19-pandemie, lees dan dit artikel over je mogelijkheden.

    Annuleringsinformatie staat altijd bovenaan de advertentiepagina. Als je annuleert is het restitutiebedrag afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host en van het tijdstip van je annulering (alle tijden zijn in de lokale tijdszone van de accommodatie).

    Na het maken van een reservering

    Na het reserveren vind je onder Reizen altijd je annuleringsvoorwaarden en -mogelijkheden:

    1. Ga naar Reizen en vind de reis die je wilt annuleren
    2. .
    3. Klik of tik op Toon reisgegevens.
    4. Scrol naar beneden en vind je Annuleringsvoorwaarden.

    Als je wil weten wat je exacte restitutie is als je op dat moment zou annuleren, zet dan de annuleringsprocedure in gang en je krijgt een specificatie te zien.

    Hoe voorwaarden worden bepaald

    Hosts stellen de annuleringsvoorwaarden vast voor een verblijf van minder dan 28 dagen. De annuleringsvoorwaarden voor langetermijnreserveringen zijn van toepassing op elk verblijf van 28 dagen of langer. Sommige hosts bieden ook de keuze tussen een restitueerbaar en een niet-restitueerbaar tarief voor hun ruimte.

    Annuleringen vanwege noodgevallen of problemen met een accommodatie

    Als je moet annuleren vanwege een noodgeval dat onder de Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden valt, kun je mogelijk aanspraak maken op een volledige restitutie.

    Als de accommodatie niet toegankelijk, niet schoon of onveilig is, of als er een huisdier is dat de host niet in de advertentiebeschrijving vermeld, had dan geven we restitutie of helpen we je om een nieuwe accommodatie te vinden.

    Als een host een probleem niet kan of wil oplossen, moet je binnen 24 uur contact met ons opnemen. Indien deze daarvoor in aanmerking komt, annuleren we de reservering en geven we restitutie.

    Lees meer over het Restitutiebeleid voor gasten van Airbnb.

    Restitutie van kosten

    • Schoonmaakkosten: als er schoonmaakkosten zijn, worden deze altijd gerestitueerd als je voor aankomst annuleert.
    • Airbnb-servicekosten: als Airbnb servicekosten in rekening brengt, worden deze slechts gerestitueerd als je annuleert tijdens de gratis annuleringsperiode voor je reservering. De servicekosten worden ook niet gerestitueerd als de geannuleerde reservering samenvalt met een andere reservering van jou of als je in de afgelopen 12 maanden al drie keer de servicekosten terug hebt gekregen.
    • Vastgoedtoeslag: als een hotel of andere professionele host een vastgoedtoeslag rekent, bepaalt de host zelf of deze terugbetaald wordt.
    Gerelateerde artikelen
    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?
    Kun je niet vinden wat je nodig hebt?
    Zoeken naar specifieke inhoud per categorie in het Helpcentrum.