Voor de meeste diensten en ervaringen geldt een annuleringsbeleid van 1 dag. Dit betekent dat gasten tot 24 uur voor de aanvangstijd van de dienst of ervaring (volgens de lokale tijd van de dienst of ervaring) kunnen annuleren tegen volledige restitutie, en dat de verhuurder voor die reservering niet wordt betaald.
Voor bepaalde diensten en ervaringen hebben hosts de mogelijkheid om bij het aanmaken of beheren van hun advertentie te kiezen voor annuleringsvoorwaarden van drie dagen. Dit betekent dat gasten tot 72 uur voor de aanvangstijd van de dienst of ervaring (volgens de lokale tijd van de dienst of ervaring) kunnen annuleren voor volledige restitutie, en dat de verhuurder voor die boeking niet wordt betaald. Deze beleidsoptie is alleen beschikbaar voor bepaalde hosts, afhankelijk van de kenmerken van hun dienst of ervaring.
Gasten kunnen de annuleringsvoorwaarden van de host bekijken wanneer ze een dienst of ervaring reserveren.
Er zijn bepaalde omstandigheden waarin een gast mogelijk recht heeft op terugbetaling, ongeacht de annuleringsvoorwaarden voor de dienst of ervaring. Als bijvoorbeeld een grootschalig incident op de locatie van de accommodatie de voltooiing van de reservering verhindert of wettelijk verbiedt, is het Beleid inzake ingrijpende incidenten van toepassing en kan een gast annuleren tegen volledige restitutie. De verhuurder krijgt voor die boeking geen uitbetaling, ongeacht de annuleringsvoorwaarden van de accommodatie.
De annuleringsvoorwaarden van de accommodatie kunnen ook terzijde worden geschoven als de verhuurder verantwoordelijk is voor een Gedekt Probleem onder ons Restitutiebeleid voor diensten en ervaringen.
Als een verhuurder voor de reservering wordt betaald en zijn annuleringsvoorwaarden worden buiten werking gesteld, kan Airbnb eventueel door de verhuurder verschuldigd geld terugvorderen, zoals bepaald in onze Gebruiksvoorwaarden voor betalingen. Er wordt automatisch een aanpassing ingehouden op de volgende geplande uitbetaling.
Onze definitieve beslissingen met betrekking tot annuleringen en terugbetalingen doen geen afbreuk aan andere contractuele of wettelijke rechten die mogelijk voor jou gelden. Eventuele rechten van gasten of hosts om juridische stappen te ondernemen blijven onaangetast.
We testen soms nieuwe annuleringsvoorwaarden. Als je je annuleringsvoorwaarden niet kunt vinden in dit artikel, raadpleeg dan de reserveringsgegevens voor de boeking.