Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.
Inloggen of aanmelden
Zo werkt het
•
Gast

Je reservering van een accommodatie annuleren

Het loopt anders dan verwacht en je moet je reservering annuleren. Geen probleem. Ga naar je Reizen om je reservering te annuleren of te wijzigen.

Een reservering annuleren:

  1. Tik op Reizen en selecteer de boeking die je wilt annuleren.
  2. Klik onder Boekingsgegevens op Boeking annuleren.
  3. Geef een reden op voor annulering.
  4. Klik op Boeking annuleren.

Restitutie aanvragen tijdens je verblijf

Als je tijdens je verblijf tegen een probleem aanloopt, kun je je host vragen om het probleem op te lossen, een gedeeltelijke restitutie aanvragen of een verzoek indienen om je reservering met volledige restitutie te annuleren. Denk eraan dat je je verzoek binnen 24 uur na het ontdekken van het probleem indient. Je host heeft dan één uur om te reageren. Als de host je verzoek afwijst of niet reageert, kun je Airbnb om hulp vragen.

Had je iets aan dit artikel?

Gerelateerde artikelen

  • Gast

    Annuleringsvoorwaarden van je host

    Het restitutiebedrag is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host en van het tijdstip en de datum van je annulering.

  • Zo werkt annuleren

    Soms komt er iets tussen en moet je annuleren. Volg deze stappen voor een probleemloze annulering van je reservering.
  • Gast

    De hoogte van je restitutie

    Het bedrag van je restitutie is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden voor je reservering en van het tijdstip van je annulering.
Hulp met je boekingen, account en nog veel meer.
Inloggen of aanmelden