Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Nieuws over COVID-19
    Als je wilt weten wat je annulerings- en restitutiemogelijkheden zijn, selecteer je een reservering op de pagina 'Reizen'. Onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden gelden alleen voor bepaalde reserveringen. We geven meer informatie op de 1e en 15e van elke maand.

    Wat gebeurt er als mijn verhuurder mijn reservering annuleert?

    Opmerking: als je je reservering moet annuleren vanwege het coronavirus (COVID-19), bekijk dan ons artikel over de annuleringsmogelijkheden.

    Als je reservering door de host wordt geannuleerd, krijg je automatisch het volledige bedrag terug. Je krijgt een e-mail waarin de volledige restitutie wordt bevestigd. In deze mail staat ook een link waarmee je de status kunt controleren. Meer informatie over ons Restitutiebeleid voor gasten en wanneer het restitutiebedrag op je rekening staat.

    Als je nog hulp nodig hebt, kun je altijd contact met ons opnemen.

    Gerelateerde artikelen
    Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden in verband met het coronavirus (COVID-19)
    Op 11 maart heeft de Wereldgezondheidsorganisatie (WHO) de uitbraak van het coronavirus (COVID-19) officieel als een wereldwijde pandemie aa…
    Reserveren en reizen
    Wat moet ik doen als mijn verhuurder moet annuleren?
    Als je host je reservering al heeft geannuleerd, is het bedrag automatisch volledig gerestitueerd. Het kan één tot vijftien werkdagen duren …
    Reserveren en reizen
    Wanneer krijg ik mijn restitutie?
    De meeste restituties staan binnen tien dagen op je rekening, maar voor sommige betaalmethoden en regio's kan dit langer duren. We geven je …
    Reserveren en reizen
    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?