Ga direct naar inhoud
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Waarom kan ik de profielfoto van een gast niet bekijken?

Er zijn een paar redenen waarom je de profielfoto van een gast mogelijk niet kunt bekijken.

De reservering is niet bevestigd

Profielfoto's worden niet weergegeven totdat een reservering is bevestigd. Zodra een reservering is bevestigd, kun je de profielfoto van je gast bekijken. Tot dat moment wordt de profielfoto van elke gast weergegeven als een uniek profielpictogram.

De gast heeft geen profielfoto

We vragen gasten tijdens het registreren om een profielfoto toe te voegen en herinneren ze daaraan als ze een reserveringsaanvraag indienen of een reservering maken. Hoewel gasten een accommodatie kunnen reserveren zonder een profielfoto te hebben, raden we ze sterk aan een profielfoto te uploaden voordat ze inchecken.

Je kunt ook van gasten vereisen dat ze een profielfoto hebben, maar die foto wordt pas weergegeven als een reservering is bevestigd.

Als de profielfoto van een gast niet het gezicht van de gast bevat en bijvoorbeeld alleen een tekening, een avatar of een foto van iets anders dan een persoon, kun je boetevrij annuleren door contact op te nemen met Airbnb.