Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Nieuws over COVID-19
    Als je op zoek bent naar de annulerings- en restitutiemogelijkheden, selecteer je de desbetreffende reservering op de pagina 'Reizen'.Onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden gelden alleen voor bepaalde reserveringen.Als je aankomstdatum na 15 juli valt, vind je hier vanaf 15 juni 2020 meer informatie over.

    Hoe oefen ik als Airbnb-gebruiker mijn recht uit als persoon van wie de persoonsgegevens zijn?

    Deze pagina geeft algemene informatie over hoe je contact kunt opnemen met Airbnb om je rechten in verband met gegevensbescherming uit te oefenen onder de toepasselijke wetgeving. Heb je vragen over privacy of gegevensbescherming bij Airbnb, dan kun je ons een e-mail sturen.

    Inhoudsopgave

    Account deactiveren

    Je account deactiveren

    Wanneer je jouw account deactiveert, wordt elke reservering die je als host of gast hebt automatisch door jou geannuleerd onder de van toepassing zijnde annuleringsvoorwaarden. Als je een gedeactiveerd account ooit weer wil openen, moet je contact met ons opnemen.

    Je kunt je account zelf deactiveren onder Je gegevens beheren.

    Wil je een advertentie deactiveren in plaats van je hele account, dan lees je hier hoe dat moet.

    Je kunt je account opnieuw activeren door contact met ons op te nemen.

    Account verwijderen

    Het verwijderen van je account betekent een definitieve verwijdering van je persoonlijke gegevens en sluiting van je Airbnb-account. Dit kan niet teruggedraaid worden.

    Zodra je verzoek is verwerkt, worden je persoonlijke gegevens definitief verwijderd (met uitzondering van bepaalde gegevens die we juridisch verplicht zijn om te behouden, zoals omschreven in ons Privacybeleid). Dit betekent dat je niet meer van onze diensten gebruik kunt maken. Als je in de toekomst weer Airbnb wilt gebruiken, moet je een nieuw account aanmaken.

    Je account verwijderen

    Je account en de bijbehorende gegevens verwijder je onder Je gegevens beheren.

    Toegang tot gegevens

    Veel van de belangrijkste gegevens van je account staan op het dashboard van je Airbnb-account.

    Een kopie verkrijgen van sommige of alle persoonlijke gegevens die Airbnb van je heeft

    Je kunt via Je gegevens beheren een volledige kopie van je gegevens opvragen.

    Overdraagbaarheid van gegevens

    Recht op overdraagbaarheid

    Als je dit recht uitoefent, kun je verzoeken om bepaalde persoonlijke gegevens die je aan Airbnb hebt verstrekt in een gestructureerde, veelgebruikte en door een computer leesbaar bestandsformaat te ontvangen.

    Je recht op overdraagbaarheid uitoefenen

    Je kunt onder Je gegevens beheren een bestand downloaden met een volledige kopie van je gegevens.

    Afmelden voor marketingberichten

    Het uitoefenen van je recht om je af te melden voor marketingmails, meldingen, berichten of telefoongesprekken

    Je kunt je marketingvoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door op de link 'Afmelden' onderaan elke marketingmail te klikken of door in te loggen op je account en deze stappen te doorlopen:

    1. Ga naar Account op airbnb.com.
    2. Klik op Meldingen en ga naar Aanbiedingen en tips.
    3. Vink het selectievakje uit naast de marketingberichten die je niet meer wilt ontvangen.
    4. Scrol naar het einde van de pagina en klik op Opslaan.

    Als je na het afmelden nog steeds e-mails van Airbnb ontvangt

    We blijven je contactgegevens gebruiken om je meldingen te sturen over een service die je hebt aangevraagd (zoals reserveringsbevestigingen en mails over transacties). Als je geen enkele melding van Airbnb meer wilt ontvangen (ook geen serviceberichten), dan moet je je Airbnb-account deactiveren of verwijderen.

    Afmelden voor het gebruik van persoonlijke gegevens door Airbnb voor directe marketingdoeleinden, waaronder het delen van je gegevens met externe partijen voor marketingdoeleinden

    Als dat volgens je lokale wetgeving is toegestaan, kun je je afmelden voor de directe marketingactiviteiten zoals omschreven in ons Privacybeleid door ons een e-mail te sturen. Zie hierboven hoe je je afmeldt voor marketingberichten.

    Lees ons Cookiebeleid voor informatie over het beheren van cookies.

    Bezwaar tegen verwerking

    Bezwaar aantekenen tegen verwerking door Airbnb van sommige van je persoonlijke gegevens voor bepaalde doeleinden

    Indien toegestaan onder je lokale wetgeving, kun je Airbnb verzoeken om je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor bepaalde doeleinden (waaronder profilering) waarbij de verwerking op grond van gerechtvaardigd belang is. Als je tegen een dergelijke verwerking bezwaar hebt, stopt Airbnb met het verwerken van je persoonlijke gegevens voor deze doeleinden, tenzij we gegronde en legitieme redenen voor een dergelijke verwerking kunnen aantonen of als een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.

    Je kunt je recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitoefenen door ons een e-mail te sturen.

    Andere manieren om aanspraak te maken op je recht als betrokkene

    Je kunt je verzoek ook per post indienen via het adres dat vermeld staat onder Contact opnemen in ons Privacybeleid, ter attentie van Wettelijke privacy. Door de volgende informatie te verstrekken, help je ons bij het verwerken van je verzoek:

    • onderwerp: 'Verzoek inzake rechten persoonsgegevens'
    • je exacte Airbnb-nummer (het nummer aan het einde van de link naar je profiel)
    • het land waar je woont
    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?