Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    De wachttijden zijn momenteel langer dan normaal
    In verband met het coronavirus (COVID-19) ontvangen we momenteel veel aanvragen en werken we met minder personeel. Vindt je reservering pas over 72 uur of later plaats, neem dan dichter bij je incheckdatum contact met ons op zodat we nu mensen kunnen helpen die onmiddellijk hulp nodig hebben. Als je een reservering wilt wijzigen of annuleren, ga je naar de pagina 'Reizen' of naar het dashboard voor hosts.

    Hoe oefen ik als Airbnb-gebruiker mijn recht uit als persoon van wie de persoonsgegevens zijn?

    Deze pagina geeft algemene informatie over hoe je contact kunt opnemen met Airbnb om je rechten in verband met gegevensbescherming uit te oefenen onder de toepasselijke wetgeving. Heb je vragen over privacy of gegevensbescherming bij Airbnb, dan kun je ons een e-mail sturen.

    Inhoudsopgave

    Deactivering account

    Hoe je je account kunt deactiveren

    Wanneer je jouw account deactiveert, wordt elke reservering die je als host of gast hebt staan automatisch door jou geannuleerd. De van toepassing zijnde annuleringsvoorwaarden zijn hierop van toepassing. Als je een gedeactiveerd account in de toekomst wilt heropenen, moet je contact met ons opnemen.

    Je kunt je account zelf deactiveren via Je gegevens beheren.

    Wil je een advertentie deactiveren in plaats van je hele account, dan lees jehier hoe dat moet.

    Je kunt je account opnieuw activeren door contact met ons op te nemen.

    Account verwijderen

    Het verwijderen van je account betekent een definitieve verwijdering van je persoonlijke gegevens en sluiting van je Airbnb-account. Dit kan niet teruggedraaid worden.

    Zodra je verzoek is verwerkt, worden je persoonlijke gegevens definitief verwijderd (met uitzondering van bepaalde gegevens die we juridisch verplicht zijn om te behouden, zoals omschreven in ons Privacybeleid). Dit betekent dat je niet meer gebruik kunt maken van onze diensten. Als je in de toekomst opnieuw gebruik wilt maken van Airbnb, moet je een nieuw account aanmaken.

    Een account verwijderen

    Je account en de bijbehorende gegevens verwijder je via Je gegevens beheren.

    Toegang tot gegevens

    Veel van de belangrijkste gegevens van je account staan op het dashboard van je Airbnb-account.

    Een kopie verkrijgen van sommige of alle persoonlijke gegevens die Airbnb van je heeft

    Voor een volledige kopie van je gegevens kun je een bestand aanvragen via Je gegevens beheren.

    Overdraagbaarheid van gegevens

    Recht op overdraagbaarheid

    Als je dit recht uitoefent, kun je verzoeken om bepaalde persoonlijke gegevens die je aan Airbnb hebt verstrekt in een gestructureerde, veelgebruikte en door een computer leesbare opmaak te ontvangen.

    Je recht op overdraagbaarheid uitoefenen

    Voor een volledige kopie van je gegevens kun je een bestand downloaden via Je gegevens beheren.

    Afmelden voor marketingberichten

    Het uitoefenen van je recht om je af te melden voor marketingmails, meldingen, berichten of oproepen

    Je kunt je marketingvoorkeuren op elk gewenst moment wijzigen door op de link 'Afmelden' onderaan elke marketingmail te klikken of door in te loggen op je account en deze stappen te doorlopen:

    1. Ga naar Account op airbnb.com
    2. Klik op Meldingen en ga naar het onderdeel Aanbiedingen en tips
    3. Schakel het selectievakje uit naast de marketingberichten die je niet meer wilt ontvangen
    4. Scrol naar de onderkant van de pagina en klik op Opslaan

    Indien je na het afmelden nog steeds e-mails van Airbnb ontvangt

    We blijven je contactgegevens gebruiken om je meldingen te sturen over services die je hebt aangevraagd (zoals reserveringsbevestigingen en mails over transacties). Als je geen enkel bericht van Airbnb meer wilt ontvangen (ook geen serviceberichten), dan moet je je Airbnb-account deactiveren of verwijderen.

    Je afmelden voor het gebruik van persoonlijke gegevens voor directe marketingdoeleinden, waaronder het delen van je gegevens met externe partijen voor marketingdoeleinden

    Als dit is toegestaan ​onder de wetten van het rechtsgebied waar je woont, kun je je afmelden voor directe marketingactiviteiten zoals omschreven in ons Privacybeleid door ons een e-mail te sturen. Zie hierboven hoe je je afmeldt voor marketingberichten.

    Lees ons Cookiebeleid voor informatie over het beheren van cookies.

    Bezwaar tegen verwerking

    Bezwaar aantekenen tegen verwerking door Airbnb van sommige van je persoonlijke gegevens voor bepaalde specifieke doeleinden

    Indien toegestaan onder de wetgeving binnen jouw rechtsgebied kan je Airbnb verzoeken om je persoonlijke gegevens niet te verwerken voor bepaalde specifieke doeleinden (waaronder profilering), waar het verwerken is gebaseerd op legitieme interesses. Als je bezwaar hebt tegen een dergelijke verwerking zal Airbnb je persoonlijke gegevens niet meer voor deze doeleinden verwerken, tenzij we kunnen aantonen dat er gegronde en legitieme redenen zijn voor een dergelijke verwerking of als een dergelijke verwerking noodzakelijk is voor het vaststellen van, ingaan op of verdedigen van juridische claims.

    Je kunt je recht om bezwaar te maken tegen verwerking uitoefenen door ons een e-mail te sturen.

    Andere manieren om aanspraak te maken op je recht van betrokkene

    Je kunt je verzoek ook per post indienen via het adres dat vermeld staat onder Contact opnemen in ons Privacybeleid, ter attentie van Juridische privacy. Door de volgende informatie te verstrekken, help je ons bij het verwerken van je verzoek:

    • Onderwerp: 'Verzoek rechten mbt persoonsgegevens'
    • Je specifieke Airbnb-nummer (het nummer aan het einde van de link naar je profiel)
    • Het land waar je woont