Als een host je een andere accommodatie aanbiedt

Soms biedt een host je een alternatieve advertentie aan als de advertentie die je wilde niet meer beschikbaar is - en het is geheel aan jou om deze te accepteren of te weigeren.

Voordat je betaalt voor een reservering

Als je nog geen bevestigde reservering hebt en de host biedt je een andere accommodatie aan dan besproken, kun je ervoor kiezen deze te reserveren of gewoon op zoek te gaan naar een andere ruimte.

Zorg ervoor dat het voorgestelde alternatief van de host goed past bij je reis voordat je dit bevestigt.

Nadat je voor je reservering hebt betaald

Als je host je vraagt om te verblijven in een andere accommodatie dan je oorspronkelijk geboekt had en je gaat akkoord met deze verandering, dan kunnen jij of je host de reservering wijzigen.

Als je je reservering niet wilt wijzigen of als je host je vraagt van ruimte te wisselen zonder de Airbnb-reservering officieel te wijzigen, vraag je host dan om je reservering te annuleren, zodat je een volledige restitutie kunt krijgen of een andere accommodatie kunt zoeken.

Nadat je bent ingecheckt

Als je al bent ingecheckt en je vindt dat de ruimte niet overeenkomt met wat je op onze website hebt geboekt, laat het ons weten en ons Restitutiebeleid voor gasten zorgt ervoor dat je de ruimte krijgt die je hebt geboekt of een restitutie.