Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.
Zo werkt het
Gast

Als een host om meer geld vraagt

Maak je geen zorgen. Op het moment dat je reserveert, zie je altijd precies wat je moet betalen. Er zijn maar een paar situaties waarin je achteraf misschien iets moet bijbetalen:

  • Jij wijzigt je reservering (door bijvoorbeeld een extra gast toe te voegen).
  • Je host dient een AirCover voor hosts-verzoek in voor schade die tijdens jouw Airbnb-verblijf is ontstaan.
  • Je host moet bij aankomst belasting innen. Dit moet duidelijk voor het reserveren aangegeven worden op de advertentie.
  • Bij aankomst in een accommodatie (meestal een hotel) of binnen 48 uur na vertrek worden extra kosten in rekening gebracht. Dit moet ook voor het reserveren aangegeven worden op de advertentie en je prijsoverzicht.

Wanneer betwisten

Hosts mogen geen toeslag voor huisdieren of schoonmaakkosten voor dierenhaar of -schilfers vragen aan gasten die met hulpdieren reizen of dieren voor emotionele ondersteuning op plaatsen waar dit wettelijk verboden is, zoals de staat New York en Californië.

Als een host probeert om je kosten aan te rekenen voor iets wat in strijd is met ons beleid of wat niet vermeld staat in de advertentie, het prijsoverzicht of de berichtenreeks, moet je in het Resolutiecentrum bezwaar maken tegen die kosten.

Hoe betalen

Als je akkoord gaat met de kosten, betaal je de host via het Resolutiecentrum, maar doe dit nooit rechtstreeks. Zorg dat alle betalingen via Airbnb verlopen, anders kunnen we je niet helpen als er problemen zijn met een contante of andere betaling die je buiten de site om hebt voldaan.

Had je iets aan dit artikel?

Gerelateerde artikelen

  • Gast

    Buiten Airbnb om toeslagen innen

    Over het algemeen mogen hosts buiten het Airbnb-platform geen extra kosten in rekening brengen, tenzij dit uitdrukkelijk door Airbnb is geau…
  • Hulp bij problemen na de reis

    Je reis is voorbij, maar er zijn nog wat losse eindjes (misschien heb je iets in de accommodatie laten liggen of heeft de host je een betali…
  • Gast

    Hoe het Resolutiecentrum je helpt

    Vanuit het Resolutiecentrum kun je om geld vragen of geld sturen voor zaken met betrekking tot je Airbnb-reis. Gasten en hosts kunnen Airbnb…
Hulp met je boekingen, account en nog veel meer.
Inloggen of aanmelden