Ga direct naar inhoud
Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Wat als een verhuurder mij vraagt meer te betalen?

    Wanneer je via Airbnb reserveert, zie je precies hoeveel je moet betalen. Als je dit bedrag hebt betaald, kan het in een enkel geval voorkomen dat je nog iets extra's moet betalen.

    Wanneer je moet bijbetalen

    In de volgende gevallen moet je mogelijk bijbetalen:

    • Je wijzigt je reservering, bijvoorbeeld omdat je onverwacht met meer mensen komt.
    • Je host int de waarborgsom.
    • Je host moet bij aankomstbelasting innen. Deze informatie moet duidelijk worden vermeld voordat je reserveert.
    • Je hebt gereserveerd bij een accommodatie die extra toeslagen in rekening brengt. Meestal gaat het hier om een hotel. Dit soort toeslagen moeten op de advertentiepagina staan en ook zichtbaar zijn in de prijsspecificatie die wordt weergegeven voordat je reserveert.

    Als een host je vraagt om meer te betalen dan wat je al via de website hebt betaald, zonder dat deze extra kosten op de advertentiepagina, in de prijsspecificatie of in de berichtenreeks zijn vermeld, kun je hier in het Resolutiecentrum bezwaar tegen maken. Betaal zo'n extra bedrag nooit rechtstreeks aan de host.

    Bijbetalen voor een reservering

    Mogelijk wordt er bij aankomst een toeslag in rekening gebracht, of anders binnen 48 uur nadat je bent vertrokken. Dit soort informatie staat vermeld in de advertentietekst en de prijsspecificatie. Als er dit soort toeslagen in rekening worden gebracht, zie je dat voordat je reserveert.

    Als je moet bijbetalen, doe je dat via het Resolutiecentrum op de Airbnb-site. Je moet alle betalingen via Airbnb laten verlopen. We kunnen je niet helpen als zich problemen voordoen met een contante of andere betaling die je buiten de site om hebt gedaan.

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?

    Gerelateerde artikelen