Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Nieuws over COVID-19
    Als je wilt weten wat je annulerings- en restitutiemogelijkheden zijn, selecteer je een reservering op de pagina 'Reizen'. Onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden gelden alleen voor bepaalde reserveringen. We geven meer informatie op de 1e en 15e van elke maand.

    Wat betekent 'In behandeling' bij een reservering?

    When you make a request to book and complete your payment, a reservation request is automatically sent to the host, who has 24 hours to accept or decline the request. The status for your reservation will be "Pending" until the host responds. During this time, you can also contact the host to approve your request. 

    If the host declines your request or doesn't respond within 24 hours, the booking status will be updated as "Declined" or "Expired," and your payment will be refunded to your original payment method.

    Before a host approves a reservation request, you can cancel it at any time on the booking details page. 

    Find out more about each reservation status

    Heb je de hulp gekregen die je nodig had?