Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Wat zijn de gezondheids- en veiligheidsvereisten voor Airbnb-accommodaties?

    Tijdens de COVID-19-pandemie is het belangrijk om rekening te houden met gezondheid en veiligheid. We hebben verplichte COVID-19-veiligheidsrichtlijnen voor hosts en gasten van Airbnb-accommodaties opgesteld op basis van advies van de Wereldgezondheidsorganisatie en de Amerikaanse Centers for Disease Control. Daarnaast moet je bekend zijn met de algemene gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor COVID-19, de toepasselijke reisbeperkingen en -adviezen van de overheid in de gaten blijven houden en alle nationale en lokale richtlijnen volgen.

    Airbnb heeft richtlijnen en programma's geïntroduceerd om gezondheids- en veiligheidsproblemen aan te pakken, maar deze maatregelen kunnen niet alle risico's wegnemen. Vooral als je in een risicogroep valt (bijvoorbeeld mensen ouder dan 65 jaar of mensen met bestaande medische aandoeningen zoals diabetes of hartziekten), raden we je aan deskundig advies in te winnen en extra voorzorgsmaatregelen te nemen als je een accommodatie reserveert of een ervaring boekt op Airbnb. Lees meer over de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor Airbnb-ervaringen.

    COVID-19-veiligheidsrichtlijnen (verplicht)

    Draag een mondkapje en houd afstand

    Alle hosts en gasten moeten akkoord gaan met het volgende:

    • Draag een mondkapje of gezichtsbedekking tijdens persoonlijk contact.
    • Houd altijd 1,5 meter afstand van elkaar.

    Volg na elk verblijf het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb

    Alle hosts moeten tussen verblijven van gasten het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb volgen. Meer informatie

    Alle hosts en gasten moeten zich aan de hierboven beschreven COVID-19-veiligheidsrichtlijnen houden, voor zover van toepassing. Als gast kom je niet in aanmerking voor een restitutie als je host je reservering annuleert omdat je niet aan deze richtlijnen hebt voldaan. Als host kom je niet in aanmerking voor een uitbetaling als een gast een verblijf annuleert omdat je niet aan deze richtlijnen hebt voldaan. De kalenders van hosts die niet vóór 20 november 2020 akkoord gaan met deze richtlijnen worden mogelijk geblokkeerd. Een host of gast die deze richtlijnen herhaaldelijk schendt, kan te maken krijgen met andere maatregelen, zoals schorsing van het account of verwijdering uit de community.

    Aanvullende richtlijnen voor reizen en verhuren tijdens COVID-19

    Reis of verhuur niet als je onlangs bent blootgesteld aan of symptomen hebt van COVID-19

    Om de gezondheid en veiligheid van onze community te beschermen, mogen hosts (en alle mensen die voor of tijdens een verblijf in de accommodatie aanwezig kunnen zijn) hun accommodatie(s) niet betreden en geen contact hebben met hun gasten, en mogen gasten niet bij een accommodatie inchecken in onderstaande gevallen:

    • Je bent besmet met COVID-19 of je bent in de afgelopen 30 dagen positief getest op het virus.
    • Je vermoedt dat je ziek bent of aan COVID-19 bent blootgesteld en wacht op de testresultaten.
    • Je hebt symptomen of denkt dat je mogelijk COVID-19 hebt opgelopen.
    • Je hebt in de afgelopen 14 dagen nauw en langdurig contact gehad met iemand die (vermoedelijk) COVID-19 heeft.*

    Lees de volgende documenten voor meer informatie over wat je moet doen in geval van ziekte of blootstelling aan COVID-19:

    *Houd er rekening mee dat er voor accommodaties voor hulpverleners andere regels gelden.

    Was je handen regelmatig

    Was je handen regelmatig, vooral als je contact hebt met mensen die geen deel uitmaken van je reservering en oppervlakken en gebruiksvoorwerpen aanraakt in een gedeelde of gemeenschappelijke ruimte.

    • Was je handen ten minste 20 seconden met water en zeep.
    • Als water en zeep niet beschikbaar zijn, gebruik dan een ontsmettende handgel met ten minste 60% alcohol. Breng voldoende handgel op je hand aan en wrijf deze grondig in tot je handen droog zijn.

      Houd afstand en draag een mondkapje in gemeenschappelijke en gedeelde ruimtes

      Als je in een gemeenschappelijke of gedeelde ruimte bent (als host of gast), draag dan een mondkapje en houd afstand van iedereen die geen deel uitmaakt van je reservering, in overeenstemming met de COVID-19-veiligheidsrichtlijnen (minimaal 1,5 meter). Hosts moeten fysiek contact met gasten vermijden en waar mogelijk zelf inchecken aanbieden.

      Als je het niet prettig vindt om in een privékamer of gedeelde ruimte te verblijven, overweeg dan om in plaats daarvan een gehele woning te reserveren. Als je je niet prettig voelt bij het verhuren van een privékamer of gedeelde ruimte, kun je je hele woning adverteren. Als dat niet mogelijk is, kun je tijdelijk stoppen met verhuren.

      Hosts moeten ook de lokale richtlijnen volgen voor het verhuren van privékamers en gedeelde ruimtes én voor het totale aantal mensen dat in de accommodatie aanwezig mag zijn.

      Waarschuwing: Sinds 20 augustus 2020 geldt een wereldwijd verbod op alle feesten en evenementen in Airbnb-accommodaties, inclusief een maximale bezetting van 16 personen. Dit verbod op feesten is van toepassing op alle toekomstige reserveringen op Airbnb en blijft vooralsnog voor onbepaalde tijd van kracht. Lees onze voorwaarden voor feesten en evenementen voor meer informatie.

      Aanvullende richtlijnen voor hosts van privékamers en gedeelde ruimtes

      Hosts van privékamers of gedeelde ruimtes moeten ook:

      • het aantal gasten beperken, zodat ze in alle gemeenschappelijke ruimtes voldoende afstand kunnen houden
      • de ruimtes waar gasten toegang toe hebben beperken om onnodige blootstelling voor jou en je gasten te voorkomen
      • gemeenschappelijke ruimtes ventileren tijdens het verblijf wanneer dit veilig is, zoals aangegeven in het schoonmaakprotocol
      • gemeenschappelijke ruimtes (zoals badkamers en keukens) zo vaak mogelijk schoonmaken en ontsmetten

      Sommige overheden kunnen beperkingen of aanvullende verplichtingen opleggen voor de verhuur van privékamers of gedeelde kamers. Zorg dat je op de hoogte bent van eventuele aanvullende schoonmaak- en veiligheidsrichtlijnen van jouw lokale overheids- of gezondheidsinstanties en deze opvolgt.

      Wat moet je doen als je tijdens of na je verblijf positief op COVID-19 wordt getest?

      Als je als host onlangs positief getest bent op COVID-19 of als je symptomen van COVID-19 hebt en onlangs in een accommodatie verbleef of contact met gasten hebt gehad, neem dan contact met ons op. Je moet ook de betreffende lokale instanties en je huisarts op de hoogte stellen.

      Heb je de hulp gekregen die je nodig had?