Wat gebeurt er met je betaling als een boekingsaanvraag wordt geweigerd of vervalt?

Als je boekingsaanvraag door de host wordt afgewezen of vervalt, wordt de machtiging op je betaalmethode verwijderd. Zijn er al kosten in rekening gebracht op je betaalmethode, dan krijg je dat bedrag terug.

Gereserveerd bedrag of machtiging wordt verwijderd

Wanneer je een boekingsaanvraag stuurt, reserveren we mogelijk het volledige bedrag op je betaalmethode. Dit heet een machtiging.

Als de boekingsaanvraag wordt geweigerd of verloopt, verdwijnt de machtiging of staat deze als een restitutie op je betaalrekening. Afhankelijk van de verwerkingstijd van je bank of financiële instelling, kan het vrijgeven van de machtiging tot zeven werkdagen in beslag nemen.

De betaling worden teruggestort op je betaalmethode

Bij sommige betaalmethodes of op sommige locaties moet het volledige bedrag van de boeking in rekening gebracht worden wanneer je een boekingsaanvraag stuurt.

Wanneer je boekingsaanvraag wordt afgewezen of vervalt, verwerken we meteen je restitutie. Hoelang het duurt voordat je het geld ontvangt, hangt af van je bank of financiële instelling. Meer informatie over wanneer het restitutiebedrag op je rekening staat.

Als je boekingsaanvraag door de host is geaccepteerd

Als de host je boekingsaanvraag accepteert, is je boeking bevestigd. Een eventuele reservering op je betaalmethode wordt omgezet naar een betaling. Het bedrag wordt dan dus van je betaalmethode afgeschreven. Had je al betaald, dan verandert er verder niks.