AirCover voor gasten is iets anders dan een reis- of verblijfsverzekering. AirCover voor gasten is bij elke boeking inbegrepen, terwijl een reisverzekering voor inwoners van delen van de EU en het VK, een reisverzekering en hulpservices voor inwoners van de VS en bepaalde Canadese provincies, en een verblijfsbescherming (voor inwoners van Australië) apart kunnen worden afgesloten wanneer je afrekent.
Als er een ernstig probleem is met je Airbnb dat je verhuurder niet kan oplossen, helpen we je een vergelijkbare ruimte te vinden, afhankelijk van de beschikbaarheid tegen vergelijkbare tarieven. Als een vergelijkbare ruimte niet beschikbaar is of als je liever niet omboekt, geven we je een volledige of gedeeltelijke restitutie.
AirCover voor gasten biedt ondersteuning als je host binnen 30 dagen voor aankomst annuleert, je niet kunt inchecken of de accommodatie aanzienlijk afwijkt van de advertentie en je host dit niet kan oplossen of als je je onveilig voelt in je Airbnb.
Meer informatie over AirCover voor gasten.
Reizen is de moeite waard, maar soms loopt het anders dan verwacht. Je kunt ziek worden, je vlucht kan geannuleerd worden of je koffer kan zoekraken. Een reis- of verblijfsverzekering biedt financiële bescherming.
Woon je niet in een van de bovenstaande landen? Gasten kunnen ook buiten Airbnb om een reisverzekering afsluiten op de website van een reisverzekeringsmaatschappij of een vergelijkingssite.
Hier volgt een voorbeeld van hoe AirCover voor gasten en een reisverzekering samen kunnen werken.
Je komt aan op je bestemming en ontdekt dat de luchtvaartmaatschappij je bagage naar de verkeerde stad heeft gestuurd en dat je deze pas over 24 uur terugkrijgt. Je checkt vervolgens in bij de accommodatie en ontdekt dat het aantal slaapkamers in de accommodatie minder is dan geadverteerd.
In deze situatie kan AirCover voor gasten je helpen bij het vinden van een nieuwe accommodatie, afhankelijk van de beschikbaarheid tegen vergelijkbare tarieven. Als je bij je Airbnb-boeking een reis- of verblijfsverzekering hebt afgesloten, kun je ook een claim indienen bij Generali, Europ Assistance of Chubb om bepaalde extra kosten vergoed te krijgen die je moet maken terwijl je op je bagage wacht, zoals kleding en toiletartikelen.
Opmerking: een reisverzekering die in de VS en Canada wordt verkocht, is inclusief hulpdiensten.
De in dit artikel beschreven boekingsverzekeringspolis wordt aangeboden door Airbnb Insurance Agency LLC, 222 Broadway, Floor 26, New York, N.Y. 10038, (Californisch licentienummer 6001912), dat een vergunning heeft als verzekeringsmaatschappij in alle staten van de VS en het District of Columbia, en wordt onderschreven door Generali US Branch (NAIC #11231) of New York, N.Y. Generali US Branch is actief in de volgende rechtsgebieden onder deze namen: Californië: Generali Assicurazioni Generali S.P.A. (Amerikaanse vestiging); Colorado: Assicurazioni Generali Generali – (Amerikaanse vestiging); Oregon: Generali U.S. Branch DBA The General Insurance Company of Trieste & Venice; Virginia: The General Insurance Company of Trieste and Venice – (Amerikaanse vestiging). De verzekeringsuitkeringen en -diensten worden algemeen beschreven en zijn onderworpen aan bepaalde voorwaarden en uitsluitingen.
De reisverzekering die in dit artikel wordt beschreven, wordt onderschreven door Europ Assistance SA (Ierse vestiging) en aangeboden door Airbnb Spain Insurance Agency, S.L.U. (ASIASL), een onafhankelijk verzekeringskantoor dat in Spanje is geregistreerd onder nummer AJ0364 in het Administratieve register van verzekeringsdistributeurs van de toezichthouder DGSFP van Spanje. ASIASL is gevestigd op Calle Casanova, número 2-4, P.9, 08011, Barcelona, Spanje. Europ Assistance SA staat onder toezicht van de Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR) in Frankrijk, en zijn Ierse filiaal wordt gereguleerd door de Central Bank of Ireland voor gedragsregels. De reisverzekeringsuitkeringen en -diensten zijn onderworpen aan algemene voorwaarden en bepaalde uitsluitingen zijn van toepassing.
De in dit artikel beschreven reisverzekering wordt gewaarborgd door Europ Assistance S.A. in het Verenigd Koninkrijk. Europ Assistance S.A. staat onder toezicht van de Franse toezichthoudende autoriteit (ACPR), 4 Place de Budapest, CS92459 - 75436 Parijs Cedex 09, Frankrijk. De vestiging van Europ Assistance S.A. in het Verenigd Koninkrijk is gemachtigd door de Prudential Regulation Authority. De regelgeving van de Financial Conduct Authority en beperkte regelgeving van de Prudential Regulation Authority zijn van toepassing. Informatie over de reikwijdte van onze regelgeving door de Prudential Regulation Authority is op aanvraag beschikbaar. Het FCA-registernummer van Europ Assistance S.A. in het Verenigd Koninkrijk is 203084.
Deze reisverzekering wordt geregeld door Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited is een aangestelde vertegenwoordiger van Aon UK Limited, die door de Financial Conduct Authority (FCA) is gemachtigd en wordt gereguleerd. Het FCA-registernummer van Aon UK Limited is 310451. Je kunt dit controleren in het Financial Services Register | FCA of door te bellen naar 0800 111 6768. De reisverzekering is beschikbaar voor gasten van 18 jaar en ouder. De volledige algemene voorwaarden zijn van toepassing. De reisverzekering wordt gereguleerd door de Financial Conduct Authority. De overige producten en diensten zijn geen gereguleerde producten van Airbnb UK Services Limited. FP.AFF.344.LC.
Voor gasten in Canada (met uitzondering van Quebec en Nunavut) wordt een reisverzekering aangeboden door Airbnb Canada Insurance Services Inc en gewaarborgd door het filiaal van Europ Assistance S.A., Canada. Airbnb Canada Insurance Services Inc heeft een vergunning als verzekeringsagentschap en het geregistreerde kantoor is op 1600-925 West Georgia Street, Vancouver, BC V6C 3L2, Canada. De reisverzekeringsuitkeringen en -diensten zijn onderworpen aan algemene voorwaarden en bepaalde uitsluitingen zijn van toepassing.
Chubb Insurance Australia Limited ABN 23 001 642 020 AFSL No. 239687 (Chubb) is de uitgever van dit product en en Airbnb Australia Insurance Services Pty Ltd ABN 66 681 023 389 (Airbnb) distribueert dit product. Airbnb is een geautoriseerde vertegenwoordiger van Chubb (AR-nummer: 001311886). Chubb en Airbnb houden geen rekening met je doelstellingen, financiële situatie of behoeften; advies is alleen algemeen. Om te beslissen of het product geschikt is voor jou of voor informatie over hoe je contact kunt opnemen met de geschillenbeslechtingsprocedure van Chubb en Chubb, lees je de Combined Product Disclosure Statement (PDS) en Financial Services Guide (FSG) en Target Market Determination (TMD). Raadpleeg ook het Privacybeleid van Chubb. Op de dekking zijn voorwaarden, uitsluitingen en limieten van toepassing.