Verificatie van de locaties van accommodaties

Je hoeft je geen zorgen te maken dat een advertentie nep is of niet is waar het staat. Daarom hebben we het locatieverificatieprogramma, zodat hosts kunnen aantonen dat een advertentie op Airbnb een echte woning is, dat de locatie klopt en dat ze toegang hebben tot die locatie. Hoewel we alle hosts aanmoedigen om de locatie van hun accommodatie te verifiëren, is voor de meeste verhuurders en advertenties optioneel locatieverificatie.

Wanneer je de badge Geverifieerde locatie op de kaart ziet, betekent dit dat de advertentie voldoet aan de verificatievereisten die in dit artikel staan. In sommige gevallen ontvangen bestaande advertenties die aan specifieke criteria voldoen een Geverifieerde Locatie-badge op basis van historische gegevens of andere informatie, zoals hieronder beschreven.

Alle verwijzingen naar 'locatieverificatie', 'locatie verifiëren' of 'geverifieerde locaties' betekenen dat de advertentie voldoet aan de verificatievereisten die in dit artikel staan. Ons locatieverificatieproces helpt om alleen te bevestigen dat de accommodatie echt is en op een juiste locatie is, maar voor de meeste advertenties is locatieverificatie optioneel en we verifiëren de advertentiebeschrijving van de host of andere gegevens die ze over hun advertentie verstrekken niet als onderdeel van deze procedure. Locatieverificatie is gewaarborgd, maar biedt geen garantie dat een accommodatie is wat de host zegt dat deze is. Voor meer informatie over het verificatieproces, waaronder de verschillende gebruikte methoden en de beperkingen van het proces, zie hieronder.

Hoe het proces werkt

Er zijn twee primaire methoden die kunnen worden gebruikt om de locatie van een accommodatie te verifiëren:

• Foto's: hosts worden gevraagd om twee nieuwe foto's buiten en binnen hun advertentie te maken met behulp van de Airbnb-app en de locatie te delen. De foto die je binnen maakt, moet overeenkomen met een foto van dezelfde ruimte op de advertentie van de host.
• Video's: Hosts worden gevraagd om korte video's op te nemen die laten zien dat ze zich op bepaalde locaties in en rond de accommodatie bevinden: binnen in de buurt van de voordeur, buiten met het uitzicht op de buitenkant en een nabijgelegen straatnaambord.

Bijzondere situaties

Sommige advertenties die aan aanvullende criteria voldoen of op een andere manier aanvullende informatie aan ons verstrekken, hebben mogelijk een Geverifieerde Locatie-badge verdiend zonder dat de verhuurder de hierboven beschreven verificatieprocessen moet doorlopen. De verhuurders van deze accommodaties hebben mogelijk de aanvullende documentatie of informatie aan ons verstrekt tijdens het aanmaakproces van de accommodatie, in verband met een verificatieproces, of we kunnen vertrouwen op eerder verzamelde informatie zoals feedback van gasten of beoordelingen en recensies.

Beperkingen van locatieverificatie

Gasten moeten erop kunnen vertrouwen dat de accommodatie die ze hebben gekozen om te reserveren een echte woning is met een nauwkeurige locatie waar de host toegang toe heeft. Daarom hebben we een procedure ontwikkeld waarmee hosts de locatie van hun accommodatie op Airbnb kunnen laten verifiëren.

Zelfs met waarborgen is geen verificatieproces onfeilbaar en kunnen we de locatie van een accommodatie of dat de host er toegang toe heeft niet garanderen. Enkele beperkingen van ons verificatieproces zijn:

• We vereisen niet dat de locatie van de meeste advertenties wordt geverifieerd.
• We detecteren mogelijk geen fraude of inspanningen om het verificatieproces te omzeilen of te omzeilen.
• Verificatie houdt geen veiligheids- of kwaliteitsproblemen in de accommodatie of in de omliggende buurt in aanmerking.
De status van de geverifieerde locatiebadge van een advertentie kan zonder kennisgeving veranderen.
• Alleen de gevraagde informatie als onderdeel van de locatieverificatiemethode die we de host hebben gevraagd om te voltooien, is geverifieerd. Andere informatie die een host op de advertentie vermeldt, wordt niet geverifieerd in het kader van dit programma, zoals advertentiegegevens of hoogtepunten van de buurt.
• We controleren de nauwkeurigheid van de advertentiegegevens, details of voorzieningen niet, zelfs niet als de advertentie is geverifieerd aan de hand van foto's of video's.

Als je nog steeds hulp nodig hebt bij je verhuurder of accommodatie, neem dan contact met ons op voor hulp.