Ga direct naar inhoud
Use up and down arrow keys to navigate suggestions.
Spring naar belangrijkste inhoud voor hulp

Kan ik informatie- of reserveringsaanvragen weigeren?

Je mag alle informatie- of reserveringsverzoeken die je niet kunt aannemen weigeren, maar je moet dit wel binnen 24 uur doen. Of je nu accepteert of weigert, de tijd die je nodig hebt om te reageren op verzoeken wordt verwerkt in je responsgraad.

Als je een reserveringsaanvraag weigert, kun je ervoor kiezen om de datums op de kalender geblokkeerd te houden of om ze weer beschikbaar te maken zodat iemand anders kan reserveren. Werk je kalender regelmatig bij, zodat je alleen reserveringsaanvragen krijgt voor momenten waarop je kunt verhuren.

Als je van gedachten verandert en alsnog een reservering wilt accepteren die je hebt afgewezen, moet je de gast vragen om een nieuw verzoek in te dienen, of stuur je de gast een speciale aanbieding of een goedkeuring vooraf.