Bij je boeking: boodschappen voor je reis bestellen

Op bepaalde locaties kun je boodschappen bestellen voor bezorging bij je Airbnb via Instacart, rechtstreeks vanaf de Airbnb-website of -app. Deze service is beschikbaar vanaf drie weken voor het inchecken en tijdens je verblijf, met bezorging op elk gewenst moment nadat je bent ingecheckt.

Voor bepaalde woningen op in aanmerking komende locaties heb je de mogelijkheid om je boodschappen door je host in je keuken te laten opslaan voordat je aankomt.

Winkel rechtstreeks met Instacart via de Airbnb-website of -app

Instacart-bestellingen via Airbnb zijn momenteel beschikbaar op geselecteerde locaties. Als het beschikbaar is voor je verblijf, vind je het als optie in je Reizen nadat je je woning hebt geboekt. 

Je hoeft geen Instacart-account aan te maken of in te loggen via je bestaande Instacart-account. Je kunt naadloos boodschappen bestellen via de Airbnb-website of -app.

Hoe het werkt

1. Boek je verblijf: controleer de beschikbaarheid van boodschappenbezorging in je Reizen. Selecteer indien beschikbaar de optie om boodschappen te bestellen voor je reis.
2. Winkel rechtstreeks met Instacart op de Airbnb-website of -app: klik of tik op Doorgaan naar Instacart.
3. Vul je winkelwagen: kies uit honderden items, van snacks en drankjes tot keukenbenodigdheden en ontbijtpakketten.
4. Eenvoudig uitchecken en betalen: we maken een eenmalig Instacart-account aan dat is gekoppeld aan je Airbnb-reservering. Je checkt uit en betaalt via Instacart op de Airbnb-website of -app.
5. Opslaan en later terugkomen: heb je meer tijd nodig? Je winkelwagen wordt op Airbnb bewaard totdat je uitcheckt.

Je Instacart-bezorging plannen

Als je host geen keukenvoorraad aanbiedt:

Je kunt je Instacart-bezorging inplannen om op elk moment aan te komen nadat je bent ingecheckt in je woning.

Als je host keukenvoorraad aanbiedt (zonder extra kosten):

• Je kunt kiezen voor een reguliere bezorging of ervoor kiezen om je host als ontvanger aan je bestelling toe te voegen.
• Je host stemt af met de shopper en regelt je boodschappen in de keuken voordat je aankomt.

Andere dingen om te weten

• Keukenvoorraad is niet beschikbaar voor alcohol vanwege wettelijke en leeftijdsverificatievereisten. Als er alcohol wordt toegevoegd, moet je overschakelen op bezorging na aankomst of de items verwijderen.
• Aangezien de betaling via Instacart verloopt, kun je geen Airbnb-cadeaubonnen of -tegoedbonnen gebruiken om je boodschappen te betalen.
• Alleen de persoon die de woning heeft geboekt, kan boodschappen bestellen bij Instacart via de Airbnb-website of -app. Deze optie is niet beschikbaar voor gasten.

Krijg hulp bij je Instacart-bestelling op Airbnb

Als je vragen hebt over bestellingen, bezorging, terugbetalingen of ontbrekende of beschadigde artikelen, kun je contact opnemen met Instacart.

Klik of tik op Reizen en ga naar Bezorging van boodschappen. Selecteer vervolgens Bestelling beheren en vervolgens Help. Van daaruit kun je je bestelling opnieuw plannen of annuleren, of Helpcentrum selecteren en vervolgens Verbinden met Instacart om het ondersteuningsteam van Instacart te bereiken.