Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.

Veiligheid van account

  • Zo werkt het

    Controleren of een e-mail of website van Airbnb echt is

    Valse e-mails en websites hebben vaak een dringende toon en dreigen met schorsing van je account. Begin bij twijfel altijd op de startpagina van Airbnb.
  • Zo werkt het

    Je account te beveiligen

    Ontdek verschillende manieren om je gegevens veilig te houden, bijvoorbeeld door middel van multifactorauthenticatie en een sterk wachtwoord.
  • Zo werkt het

    Een sterk wachtwoord bedenken

    Vermijd veelvoorkomende fouten met wachtwoorden. Maak een sterk uniek wachtwoord met speciale tekens.
  • Zo werkt het

    Inloggeschiedenis bekijken

    Je kunt de inloggeschiedenis van je Airbnb-account bekijken met ook het tijdstip, de gebruikte browser en de geschatte locatie.
  • Zo werkt het

    Twee-factorauthenticatie toevoegen en gebruiken

    Twee-factorauthenticatie voegt een extra beveiligingsniveau toe aan je account en helpt je persoonlijke gegevens en uitbetalingsgegevens te beschermen.
  • Zo werkt het

    Hoe we e-mails anonimiseren om te delen

    We geven je persoonlijk e-mailadres niet vrij, zelfs niet na een bevestigde reservering.
  • Zo werkt het

    Onbevoegde accounttoegang

    Je kunt je account nakijken en de instructies volgen om veranderingen die zonder jouw toestemming zijn gemaakt, ongedaan te maken.
  • Zo werkt het

    Verdachte berichten melden

    Als je een verdacht bericht ontvangt, kun je dit melden door contact met ons op te nemen of op het vlaggetje bij het bericht te klikken.
  • Zo werkt het

    Airbnb en je persoonsgegevens

    De meeste gegevens die gekoppeld zijn aan je gebruikersaccount worden verwijderd wanneer je je Airbnb-account sluit. Sommige gegevens worden echter langer bewaard, zoals dat is vereist of toegestaan door de wet.
  • Communitybeleid

    Screening van gebruikers

    Hebben we voor een gebruiker met een nieuwe boeking of advertentie een voornaam, achternaam, telefoonnummer, woonplaats en land, dan voeren we mogelijk een screening uit.
  • Zo werkt het

    Inzicht in je bestand met persoonsgegevens

    Algemene informatie over de inhoud van je bestand met accountgegevens.
  • Zo werkt het

    Meer over inlogmeldingen voor je account

    Wanneer je vanaf een nieuw apparaat inlogt op je account, zullen we het laatst vertrouwde apparaat een melding sturen om te bevestigen dat jij het was.
  • Zo werkt het

    E-mails van Medallia namens Airbnb

    Van tijd tot tijd sturen we hosts en gasten een aardigheidje om ze te bedanken of een bijzonder moment te vieren. AirbnbLove noemen we dat.
  • Zo werkt het

    Informatie delen en openbaar maken met andere leden

    Soms delen we informatie om boekingen of andere interacties tussen leden te vergemakkelijken.

Gerelateerde onderwerpen