Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.

Algemene informatie

  • Zo werkt het

    Recensies van hosts en gasten over verblijven

    Eerlijke en transparante recensies zijn van groot belang voor onze community. Hosts en gasten schrijven een recensie na afloop van een verblijf. Hier vind je informatie over recensies over verblijven.
  • Zo werkt het

    Je recensies als gast of host vinden

    Vind recensies die door en over jou zijn geschreven.
  • Zo werkt het

    Een nuttige recensie schrijven

    Wil je de loftrompet afsteken over een recente gast of reis? Daar zijn we heel blij mee. Hier vind je een paar tips voor het schrijven van een recensie waar gasten en hosts iets aan hebben.
  • Zo werkt het

    Een recensie bewerken die je hebt geschreven

    Zolang je recensie nog niet is gepubliceerd, kun je die nog aanpassen.
  • Zo werkt het

    Een recensie verwijderen

    Een recensie over jou kun je niet verwijderen, maar je kunt wel op een recensie reageren of er bezwaar tegen maken.
  • Zo werkt het

    Recensies over ervaringen

    Eerlijke en transparante recensies zijn van groot belang voor onze community. Hosts en gasten vertellen na afloop van de ervaring hoe ze het hebben gehad.
  • Zo werkt het

    Reageren op of bezwaar maken tegen een recensie

    Je kunt een openbare reactie plaatsen bij recensies die anderen voor je hebben achtergelaten, maar je kunt deze niet verwijderen. Recensies worden alleen verwijderd als deze in strijd zijn met ons Recensiebeleid.
  • Zo werkt het

    Sterrenbeoordeling voor hosts

    Gasten beoordelen je Airbnb-verblijf met sterrenbeoordelingen, onder andere op het gebied van communicatie, netheid en algehele ervaring.
  • Communitybeleid

    Recensiebeleid van Airbnb

    Dankzij ons beleid zijn de recensies voor hosts en gasten nuttig, informatief en nauwkeurig.
  • Zo werkt het

    Recensies voor verblijven via Airbnb.org

    Dit soort recensies wijkt af van recensies voor reguliere verblijven: recensies van gasten zijn privé en recensies van hosts zijn openbaar.
  • Zo werkt het

    Controle van recensies

    Airbnb controleert recensies niet voordat die online komen te staan, maar moedigt iedereen aan om een transparante recensie te schrijven.

Gerelateerde onderwerpen