Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Een boodschap van ons nieuwe Global Head of Hosting

    Een boodschap van ons nieuwe Global Head of Hosting

    Lees over Catherine Powell's plannen om samen te werken met hosts zoals jij.
    Door Airbnb op 5 aug. 2020
    video van 8 min.
    Bijgewerkt op 5 aug. 2020

    Samenvatting

    • Airbnbs Global Head of Hosting Catherine Powell legt uit hoe we ons bedrijf meer op hosts gaan richten.

    • Om nauwer met je samen te werken, delen we mogelijkheden en inzichten over wat gasten willen.

    • We lanceren ook workshops voor hosts om samen oplossingen te vinden.

    Je hebt ons misschien horen zeggen dat we "terug naar onze roots gaan". Maar wat houdt dat in? Bij Airbnb was er aanvankelijk een erg nauwe werkrelatie tussen onze medewerkers en hosts. Veel van onze beste ideeën kwamen rechtstreeks van jullie, en velen van jullie bezochten in de begindagen zelfs ons kantoor.

    We willen terug naar dit soort samenwerkingen, omdat we daar allemaal beter van worden. Want dat is wat gasten in de eerste plaats aantrok bij Airbnb — de magische verbinding tussen mensen die alleen hosts zoals jij kunnen bieden.

    We stellen je graag voor aan Catherine Powell, ons nieuwe Global Head of Hosting. Zij is vastbesloten om open en eerlijk met jullie te communiceren nu we ons bedrijf meer op hosts gaan richten. Catherine ging zes maanden geleden weg bij Disney en kwam bij ons werken om Airbnb Ervaringen te leiden. Met haar nieuwe functie brengen we de teams samen die zich met hosts van accommodaties en ervaringen bezighouden. Tegelijkertijd willen we dat alle Airbnb-hosts zich onderdeel van dezelfde community voelen, of je nu je woning, een boetiekhotel of een online ervaring aanbiedt.

    We hebben goed geluisterd en begrijpen wat jullie van ons willen. Hieronder leggen we uit hoe we dat in de praktijk hebben gebracht:

    Meer openheid over onze eigen uitdagingen

    Zoals je misschien weet, heeft Airbnb onlangs de moeilijke beslissing genomen om het personeelsbestand in te krimpen. De reisindustrie herstelde zich sneller dan verwacht en we waren niet klaar om de community de benodigde ondersteuning te bieden. We zijn druk bezig om dit op te lossen en ervoor te zorgen dat alle vragen worden beantwoord.

    Meer duidelijkheid over mogelijkheden voor jou

    We delen al onze inzichten over de manier waarop de reiswereld verandert en we weten dat je geïnteresseerd bent in meer van dit soort informatie. Ons nieuwe tabblad Mogelijkheden, dat je terugvindt onder het gedeelte Prestaties op je dashboard, is slechts één voorbeeld van hoe we inzicht geven in de lokale reiswereld en reserveringen. In de toekomst delen we nog meer inzichten, zodat jij nog beter kunt bepalen hoe je verhuurt.

    Meer openheid over hoe Airbnb met jou samenwerkt

    Wij vinden het erg belangrijk om duidelijke informatie te delen over de programma's en voorwaarden die op jullie van invloed zijn. We willen ook beter duidelijk maken welke problemen we proberen op te lossen. Tegelijk geven we jullie ruimte om feedback te geven. Zo gaan we te werk:

    • We lanceren een reeks workshops met hosts over de hele wereld om samen te werken aan nieuwe ideeën.
    • Deze workshops houden rekening met jullie mening, die een impact zal hebben op alle belangrijke beslissingen voor onze community.
    • Dit is het begin van meer gerichte inspanningen voor het regelmatig vragen om feedback bij hosts.
    • We maken ook webinars om jullie beter te begeleiden bij onderwerpen die door jullie zijn aangedragen.

    Hosts zijn erg creatief en vindingrijk en we willen dat benutten door jullie de ruimte te geven om ideeën te delen. In het Informatiecentrum vind je het laatste nieuws voor Hosts met Catherine. Bedankt dat je deel uitmaakt van de Airbnb-community.

    Samenvatting

    • Airbnbs Global Head of Hosting Catherine Powell legt uit hoe we ons bedrijf meer op hosts gaan richten.

    • Om nauwer met je samen te werken, delen we mogelijkheden en inzichten over wat gasten willen.

    • We lanceren ook workshops voor hosts om samen oplossingen te vinden.

    Airbnb
    5 aug. 2020
    Was dit nuttig?