Toegankelijkheidsvoorzieningen toevoegen aan een activiteit of service

Gasten willen graag weten of een activiteit of service aan hun behoeften voldoet voordat ze boeken. Ze kunnen de zoekresultaten van Airbnb filteren op bepaalde toegankelijkheidsvoorzieningen en hosts in een bericht om meer informatie vragen.

Laat gasten weten wat er beschikbaar is tijdens je activiteit of service door je toegankelijkheidsvoorzieningen aan te geven op het tabblad Advertenties. Servicehosts kunnen op dit moment alleen gebarentaal selecteren. Als je qua toegankelijkheid meer kunt regelen, kun je informatie daarover delen op je advertentie of in een welkomstbericht.

Voeg deze voorzieningen toe als je gebarentaal of een speciale gids voor slechtzienden kunt aanbieden.

• Gebarentaal: jij, een co‑host of een assistent kunnen met mensen met een auditieve beperking communiceren of een tolk regelen. Er worden wereldwijd meer dan 300 gebarentalen gebruikt, waaronder Amerikaans, Chinees en Nederlands. Geef aan welke gebarentalen beschikbaar zijn.
• Begeleider voor mensen met een visuele beperking: je hebt een ervaren begeleider voor gasten met verminderd zicht.

Voeg deze voorzieningen toe als je gasten, waaronder rolstoelgebruikers, van begin tot eind geen opstapjes of andere obstakels tegenkomen tijdens je activiteit.

• Drempelvrije toegang: er zijn geen opstapjes, traptreden, drempels of obstakels hoger dan vijf centimeter tijdens de activiteit.
• Drempelvrij toilet: gasten kunnen gebruikmaken van een toilet dat zonder drempel of trap bereikbaar is.
• Voornamelijk vlak of egaal terrein: het terrein tijdens je activiteit is breed en stevig met (bijna) geen helling.
• Parkeerplaats voor gehandicapten: er is een gereserveerde parkeerplaats voor gasten met een beperking of een parkeerplaats die breder is dan 2,5 meter, vlak bij het begin van je activiteit.
• Ingangen breder dan 81 cm: ingangen en deuropeningen die gasten tijdens de activiteit gebruiken zijn ten minste 81 cm breed.

Als de activiteit deze voorzieningen niet heeft, kun je misschien de route of locatie aanpassen om meer gasten met toegankelijkheidsbehoeften te verwelkomen.

Voeg deze voorzieningen toe als je activiteit geschikt is voor gasten die gevoelig zijn voor bepaalde omgevingsfactoren.

• Geen extreme zintuiglijke prikkels: tijdens je activiteit is de blootstelling aan felle lichten, harde geluiden, sterke geuren en massa's mensen beperkt.
• Rustige ruimte om je in terug te trekken: er is een aparte geluidsarme ruimte of een speciale privéruimte die gasten tijdens de activiteit kunnen gebruiken.

Als je aanpassingen kunt maken, overweeg dan om een versie van de activiteit samen te stellen met minder zintuiglijke prikkels.

Door activiteiten en services met toegankelijkheidsvoorzieningen aan te bieden, krijgen meer gasten de kans en het vertrouwen om te boeken.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.