Annuleringsvoorwaarden kiezen

Reizigers willen flexibiliteit. 44% van de gasten op Airbnb geeft zelfs aan dat gratis annuleren een van de belangrijkste factoren is wanneer ze een accommodatie kiezen.* Daarom lichten we zoekresultaten uit van accommodaties waar gasten meer dan 48 uur nadat ze hebben geboekt nog kunnen annuleren.

Met de juiste annuleringsvoorwaarden bereik je jouw doelen én haal je boekingen binnen. Kies de standaard annuleringsvoorwaarden én annuleringsvoorwaarden voor lange verblijven die voor jou het beste werken. Je kunt je voorwaarden op elk moment aanpassen.**

Je standaard annuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op boekingen van 27 of minder opeenvolgende nachten.

• Flexibel: Gasten die uiterlijk 24 uur voor aankomst annuleren, krijgen het volledige bedrag terug. Jij wordt dan niet uitbetaald. Als een gast minder dan 24 uur voor aankomst annuleert en nooit incheckt, krijg je voor de eerste nacht uitbetaald. Als een gast na aankomst annuleert, krijg je elke doorgebrachte nacht uitbetaald, plus 1 extra nacht.
• Gemiddeld: Gasten die uiterlijk 5 dagen voor aankomst annuleren, krijgen het volledige bedrag terug. Jij wordt dan niet uitbetaald. Als een gast daarna annuleert, krijg je elke doorgebrachte nacht uitbetaald, plus één extra nacht en 50% van alle niet-doorgebrachte nachten.
• Beperkt: Gasten die tot 14 dagen voor aankomst annuleren, krijgen het volledige bedrag terug. Jij wordt dan niet uitbetaald. Als een gast tussen de 7 en 14 dagen voor aankomst annuleert, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald. Als een gast minder dan zeven dagen voor aankomst annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.
• Strikt: Gasten kunnen tot 30 dagen voor aankomst annuleren. Jij wordt dan niet uitbetaald. Als een gast tussen de 7 en 30 dagen voor aankomst annuleert, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald. Als een gast minder dan zeven dagen voor aankomst annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald.

Bij alle standaardvoorwaarden krijgen gasten het volledige bedrag terug als ze binnen 24 uur na het boeken annuleren, mits dat minstens 7 dagen voor aankomst is.

Sommige hosts verdienen meer door een niet-restitueerbare optie aan hun standaard annuleringsvoorwaarden toe te voegen. Met deze optie kunnen gasten kiezen voor strengere voorwaarden tegen een gereduceerd tarief (meestal 10% van je basistarief). Als een gast de boeking annuleert, krijg je voor alle geboekte nachten uitbetaald.

Je annuleringsvoorwaarden voor langere verblijven gelden voor boekingen van 28 of meer opeenvolgende nachten.

• Strikt: Gasten kunnen tot 30 dagen voor aankomst annuleren tegen volledige restitutie. Als een gast daarna annuleert, krijg je het volledige bedrag voor alle doorgebrachte nachten, plus nog 30 extra nachten. Zijn er nog minder dan 30 resterende nachten op het moment dat de gast annuleert? Dan krijg je alle resterende nachten uitbetaald.
• Streng: Gasten krijgen volledige restitutie als ze binnen 48 uur nadat ze hebben geboekt en minstens 28 dagen voor aankomst annuleren. Als een gast daarna annuleert, krijg je het volledige bedrag voor alle doorgebrachte nachten plus nog eens 30 extra nachten, gerekend vanaf de datum waarop de gast heeft geboekt. Zijn er nog minder dan 30 resterende nachten op het moment dat de gast annuleert? Dan krijg je alle resterende nachten uitbetaald.

Schoonmaakkosten worden volledig terugbetaald als een gast tijdens de gratis annuleringstermijn annuleert. Als een gast daarna annuleert, worden de schoonmaakkosten als onderdeel van het nachttarief beschouwd. Eventuele restitutie is dan gebaseerd op je annuleringsvoorwaarden.***

Denk na over je behoeften, doelstellingen en je ideale gasten. Kies dan de voorwaarden die daar het beste bij aansluiten. Begin bijvoorbeeld met de meest flexibele annuleringsvoorwaarden die bij jouw manier van hosten passen. Daarmee trek je gasten over de streep.

Flexibele voorwaarden zijn een goede keuze in de volgende situaties:

• Het is laagseizoen en je wilt gasten aantrekken met flexibele reisplannen.
• Het is hoogseizoen en je hebt er alle vertrouwen in dat je ruimte na een annulering meteen door een andere gast wordt geboekt.
• Je accommodatie bevindt zich in een populaire omgeving en je vindt het geen probleem als een gast vlak voor aankomst annuleert.

Situaties waarin je voor gemiddelde annuleringsvoorwaarden zou kunnen kiezen:

• Je wilt lastminute-annuleringen ontmoedigen.
• Je hebt liever wat tijd om het gat van een geannuleerde boeking op te vullen.
• Je wilt graag zakenreizigers en andere gasten aantrekken die alleen iets kunnen boeken dat kosteloos kan worden geannuleerd.

Beperkte annuleringsvoorwaarden zijn in de volgende gevallen wellicht een goede keuze:

• Je wilt annuleringen voorkomen, maar kunt er wel mee overweg als je het ruim op tijd weet (minstens 2 weken van tevoren).
• Je wilt graag wat tijd om het gat van een geannuleerde boeking op te vullen.
• Je ruimte is populair, maar je wilt gasten aantrekken die wat flexibiliteit zoeken.

Strikte voorwaarden zijn wellicht een goede keuze in de volgende situaties:

• Je wilt annuleringen voorkomen, maar kunt er wel mee overweg als je het ruim op tijd weet (minstens 30 dagen van tevoren).
• Je hebt meer tijd nodig om het gat van een geannuleerde boeking op te vullen.
• Je ruimte is het hele jaar door gewild.

*Op basis van een Airbnb-enquête onder reizigers uit 11 wereldwijde markten in 2024.

**In bepaalde gevallen kunnen er andere annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn op je accommodatie. Meer informatie

***Bij boekingen van vóór 21 april 2025 worden de schoonmaakkosten volledig terugbetaald als een gast voor aankomst annuleert, ongeacht je annuleringsvoorwaarden.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.