Wel of geen zelf inchecken aanbieden

Hosts passen zich aan de behoeften van gasten aan nu het reizen weer op gang komt. Door gasten zelf te laten inchecken, wordt je ruimte aantrekkelijker voor reizigers.

Maak je geen zorgen als zelf inchecken bij jou nog niet mogelijk is: we lopen de verschillende mogelijkheden met je door en delen een aantal geweldige tips van hosts die deze manier van virtueel verhuren al hebben omarmd.

Drie populaire opties voor zelf inchecken zijn sleutelkastjes, slimme sloten en toetsenpanelen. Dit moet je weten over die opties:

Sleutelkastjes (waar je sleutels in kunt hangen) zijn eenvoudig in gebruik. Over het algemeen is dit een betaalbare oplossing. Bij de meeste sleutelkastjes kunnen gasten handmatig een code invoeren om toegang te krijgen tot een echte sleutel. Je kunt het kastje ergens verstoppen of op een deur of aan een muur hangen, en je kunt de code tussen verblijven door veranderen.

Je kunt je slimme slot ook synchroniseren met je Airbnb-account met behulp van software van een derde partij. "We gebruiken een elektronisch deurslot van NUKI dat is gekoppeld aan Airbnb", aldus host Pascal uit Braunschweig, Duitsland. "De gast krijgt automatisch een e-mail met de code en een autorisatie voor de duur van het verblijf."*

Toetsenpanelen (waarbij gasten de deur openen met een code) zorgen dat een sleutel helemaal niet meer nodig is. Je kunt de code delen met gasten voordat ze inchecken en ze kunnen gedurende hun hele verblijf dezelfde code gebruiken. Sommige hosts hebben een toetsenpaneel achter de hand: hoewel Pascal een slim slot heeft, biedt hij ook "een numeriek toetsenbord voor gasten die daar liever gebruik van maken".

Je kunt je gasten makkelijk laten weten waar ze het sleutelkastje kunnen vinden of hoe ze een slim slot of toetsenpaneel moeten gebruiken. Je kunt je instructies rechtstreeks toevoegen via onze app. Meer informatie

Veel hosts over de hele wereld geven de mogelijkheid om zelf in te checken. Dit zijn twee tips voor hosts om vooraf contact te leggen met gasten:

• Communiceer liever te veel dan te weinig met gasten, zodat ze weten wat ze kunnen verwachten als ze aankomen. Mary Ellen uit Merrimack, New Hampshire, stuurt gasten een paar dagen voordat hun reservering begint een "uitgebreid aankomstbericht" met de code van het sleutelkastje en een bonustip. "We zeggen erbij dat ze de informatie beter ergens kunnen opschrijven, omdat ze misschien geen goed bereik hebben als ze onderweg zijn naar het appartement", zegt ze.
• Maak standaardberichten en berichtsjablonen aan met aankomstinformatie om tijd te besparen. Katrina uit Saskatchewan, Canada, stuurt al haar gasten voor hun verblijf hetzelfde bericht om hen te laten weten dat ze altijd beschikbaar is als er zich problemen voordoen. Ze herinnert haar gasten er ook aan waar ze informatie over zelf inchecken kunnen vinden: op de reserveringspagina van hun Airbnb-account en in de e-mails van Airbnb.

Zelf inchecken kan handig zijn voor gasten, maar hosts blijven verantwoordelijk voor een veilige procedure. Als je een sleutelkastje gebruikt, moet je de toegangscode na elke reservering veranderen en ervoor zorgen dat er tijdens de reservering niemand anders bij de sleutels kan.

Als je een slim slot of toetsenpaneel gebruikt, is het belangrijk dat je de code na elke reservering verandert. Net als Derek in Tennessee, gebruiken sommige hosts de laatste vier cijfers van het telefoonnummer van de gast. Dat is voor je gast makkelijk te onthouden.

Zodra je voor zelf inchecken hebt gekozen, moet je deze voorziening toevoegen aan je advertentie. Gasten kunnen zoekresultaten filteren op de aanwezig voorzieningen in een accommodatie. Daarom is het belangrijk om alles in je advertentie op te nemen wat je te bieden hebt.

Vergeet vooral niet dat zelf inchecken je tijd bespaart en je gasten op veilige afstand toch een gastvrij gevoel geeft.

*De genoemde producten worden ter illustratie genoemd. Airbnb kan de producten die hier worden vermeld niet onderschrijven en aanbevelen, en geeft er geen garanties over. Airbnb heeft niets te maken met de levering van deze producten. Alle meningen zijn van de genoemde hosts en zijn geen aanbevelingen of goedkeuringen door Airbnb.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.