Volvemos otra vez a tergiversar las historias... Estos señores fueron encantadores y la comunicación fue estupenda. Según leo en el comentario público, todo fue estupendo. En los comentarios privados, parece que había una pequeña fuga de agua en el desagüe del lavabo. Si no nos lo comunican, es imposible saberlo, con lo que escribirlo pasada la estancia no tiene demasiado sentido. Airbnb nos dice que, además, se quejaron de (no lo sabemos porque no lo leemos en ningún sitio): - "Algunos aspectos no estaban reflejados en anuncio, como el tamaño del alojamiento". Si hablamos de un ESTUDIO, me gustaría saber cuál es el tamaño deseado o estimado para reflejarlo... - "El huésped ha sugerido que el espacio podría estar más limpio en las siguientes zonas: toallas, sábanas, ducha y baño". Esto sí que no cuela. Hay dos personas que se encargan de limpiar toda la suciedad que dejan los huéspedes con lejía y productos específicos cuando son necesarios. Y ya que estamos, lo decimos: casi nadie trata nuestros espacios como su casa propia y en varias ocasiones hemos encontrado los espacios como si se hubiera hecho la fiesta de la grasa, de los tapones de bebidas alcohólicas o del lejano oeste. Además, se realiza la colada de toda la ropa de cama: toallas, colchas y sábanas. Todo está limpio a la llegada de los huéspedes. Nos encargamos personalmente de verificarlo y de dejarles agua, galletas y fruta para recibirlos, también personalmente. -"El huésped ha tenido problemas con el proceso de llegada: acceso al alojamiento" El "problema" es que se le dijo al huésped que cuando saliera del aeropuerto enviara mensaje y que cuando llegara a Mogán, enviara otro para ver dónde se encontraba por si tenía que acercarme personalmente a su encuentro. La cosa es que ellos se plantaron en un espacio que no era el que habían reservado y además parece que su teléfono ya no tenía señal de internet o no sé qué historia contaron porque dejaron de responder. No esperaron más de 10 minutos por mí, que encantada los recibí y los dejé contentos en el ESTUDIO. - "El huésped tuvo dificultades para contactar conmigo durante esta parte del viaje: planificación de la llegada". En todo momento estuve conectada enviando mensajes. La última parte fue por culpa de su teléfono y ahí nosotros no podemos hacer nada. También podría haber llamado por teléfono si no le iba internet, ¿no? Es curioso que en los ESTUDIOS, que tienen las mismas dimensiones, la misma limpieza y el mismo cuidado, tengamos de vez en cuando comentarios imposibles de entender, pues la valoración es muy subjetiva y no siempre se ajusta a la realidad. Volvemos a sugerir que SE COMUNIQUEN, pues creemos que es la base de este tipo de plataformas.