Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Complimenten aan de host

    Een nieuwe functie helpt gasten te delen wat ze het leukst vonden aan je ruimte.
    Door Airbnb op 12 okt 2018
    2 min. leestijd

    Er gaat niets boven een pluim op je werk wanneer je er hard je best hebt voor gedaan. En zovelen van jullie zetten echt een tandje bij om magische verblijven voor gasten te creëren. Ons beoordelingenteam weet hoe belangrijk positieve feedback is. Daarom werd tijdens een brainstormsessie het volgende idee geopperd: wat als we de gasten een manier gaven om snel en eenvoudig aan te geven wat zo geweldig was aan hun verblijf bij een verhuurder? We identificeerden de thema's die gasten het meest waardeerden tijdens hun best beoordeelde reizen, en maakten daar een keuzelijst van.

    Even doorspoelen naar vandaag en hun idee is tot leven gekomen. Hier volgen de zeven belangrijkste complimenten die naar voren zijn gekomen:

    1. Uitstekende gastvrijheid
    2. Lokale tips
    3. Stijlvolle ruimte
    4. Doordachte details
    5. Snelle reacties
    6. Geweldige voorzieningen
    7. Sprankelend schoon

    Wanneer een gast zijn of haar reis een totale beoordeling van vier tot vijf sterren geeft, wordt hij of zij automatisch gevraagd om wat meer informatie te geven over wat de reis onvergetelijk maakte. Gasten kunnen zoveel van de zeven complimenten kiezen als ze willen, en (zoals altijd) kunnen ze hun ervaring in eigen woorden toelichten met openbare of privéfeedback.

    Dus de volgende keer dat je je gasten versteld doet staan, worden ze verzocht om deze vraag te beantwoorden: "Was er iets extra speciaal?” Dan kunnen ze selecteren wat ze het leukst vonden aan hun verblijf door te kiezen uit de zeven complimenten.

    We hebben ook een speciaal veld voor 'Complimenten' toegevoegd aan je beoordelingsoverzicht wanneer je dit in de Airbnb-app op je mobiele telefoon bekijkt, zodat je zeker te zien krijgt wat ze aan je ruimte en je verhuurstijl waarderen. Het team legt nog de laatste hand aan deze functie op het web, dus binnenkort zie je het veld 'Complimenten' ook als je achter je computer zit.

    Binnenkort meer. We zoeken nog manieren om ervoor te zorgen dat gasten deze complimenten te zien krijgen in de zoekresultaten, zodat ze zien hoe bijzonder jouw gastvrijheid is. Dit zal bijdragen om de juiste verwachtingen te scheppen bij gasten en kan jou helpen je doelen als verhuurder te bereiken. Wij moedigen je aan, of je nu al een paar complimenten gekregen hebt of uitkijkt naar het eerste.

    De informatie in dit artikel kan gewijzigd zijn sinds de publicatie ervan.

    Airbnb
    12 okt 2018
    Was dit nuttig?