Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten

    Weergave van totaalprijs en een soepeler vertrek

    Gasten kunnen binnenkort vooraf de totaalprijs en vertrekinstructies inzien.
    Door Airbnb op 7 nov. 2022
    3 min. leestijd
    Bijgewerkt op 7 nov. 2022

    Je hebt waarschijnlijk de nieuwsberichten en tweets gezien over de toenemende frustratie van gasten over prijzen, schoonmaakkosten en vertrekinstructies. Nu de inflatie stijgt en een recessie dreigt, willen reizigers nog meer waar voor hun geld. Uit feedback van gasten blijkt bovendien hoe stressvol het is om een verblijf af te sluiten met allerlei verplichtingen, zeker nu veel van hen voor het eerst in jaren weer op reis gaan.

    Samen moeten we dit soort problemen het hoofd bieden. Daarom kondigen we vandaag aan dat gasten de totaalprijs straks vooraf kunnen inzien. Ook promoten we accommodaties met een goede prijs-kwaliteitsverhouding in de zoekresultaten, worden prijstools voor hosts gebruiksvriendelijker en zorgen we ervoor dat het vertrek voor gasten soepeler verloopt.

    Totaalprijs weergeven

    Wanneer gasten op Airbnb naar een accommodatie zoeken, kan de uiteindelijke prijs bij het afrekenen tegenvallen, omdat bepaalde kosten niet in het nachttarief opgenomen waren. Dit leidt tot frustratie en wantrouwen.

    Vanaf volgende maand krijgen gasten de mogelijkheid om vooraf de totaalprijs in te zien, inclusief alle toeslagen (maar zonder eventuele belastingen). Wanneer gasten deze optie inschakelen, wordt de totaalprijs niet alleen in de zoekresultaten weergegeven, maar ook op de kaart, het prijsfilter en de advertentiepagina. Voordat ze hun reservering bevestigen, krijgen gasten een volledig prijsoverzicht met de servicekosten van Airbnb, kortingen en belastingen.

    Weergave van de totaalprijs is standaard uitgeschakeld. Voor gasten die deze optie niet inschakelen, verandert er niets. Aan hen worden nog steeds de huidige prijzen getoond. Dit is geen mogelijkheid in landen en regio's waar het door lokale regelgeving al verplicht is om vooraf de totaalprijs (inclusief belastingen) weer te geven.

    Plaatsing in zoekresultaten

    Het zoekalgoritme van Airbnb helpt gasten om snel een accommodatie te vinden die bij hun wensen aansluit. Dit algoritme geeft prioriteit aan je totaalprijs (in plaats van nachttarief) en de kwaliteit van je accommodatie ten opzichte van vergelijkbare accommodaties in jouw omgeving. Woningen met de beste prijs-kwaliteitsverhouding in een regio staan meestal hoger in de zoekresultaten.

    Gasten willen meer waar voor hun geld en letten daardoor steeds beter op de prijs van een accommodatie. Met een concurrerende totaalprijs en door een hoge kwaliteit te handhaven, komt je advertentie mogelijk hoger in de zoekresultaten te staan.

    Prijstools

    Inzicht in de prijs die gasten betalen en het bepalen van een concurrerend tarief zijn voor jullie een grote uitdaging. Vanaf begin 2023 lanceren we daarom nieuwe tools waarmee je effectiever je prijs vaststelt. In de tussentijd kun je deze bestaande prijstools gebruiken:

    • Inzicht in de prijs toont de uiteindelijke prijs die gasten betalen, inclusief toeslagen, kortingen, promoties en belastingen. Ga naar je tariefinstellingen en selecteer 'Inzicht in wat gasten betalen' om deze tool te gebruiken. Voer de gegevens van het verblijf in, zoals het aantal gasten en gereserveerde nachten, en je krijgt een overzicht van de totaalprijs voor de gast én je uitbetaling.
    • Week- en maandkortingen leiden vaak tot een hogere bezetting, minder wisseling van gasten en dus minder werk voor jou. Haal gasten met korting over langer te verblijven.
    • Dankzij Slimme Tarieven hoef je minder te gissen naar wat een concurrerende prijs is. De tool voor Slimme Tarieven van Airbnb weegt meer dan 70 verschillende factoren om de beste prijs te bepalen voor elke beschikbare nacht op je kalender.

    Vertrekinstructies

    Er komt veel bij de voorbereiding op een nieuwe gast kijken, zeker als er maar weinig tijd tussen reserveringen zit. Daarom is het redelijk om van gasten te vragen dat ze bij vertrek een paar simpele dingen doen, zoals het uitschakelen van lampen, eten in de prullenbak gooien, en deuren en ramen op slot doen.

    Gasten hebben echter weinig zin in onredelijke taken, zoals het afhalen van het bed, de was of stofzuigen.

    In de komende maanden gaan we samen met jullie het vertrek voor gasten transparanter maken. Ze kunnen straks je vertrekinstructies lezen vóór het reserveren (net als de Huisregels), maar ook feedback geven over hoe hun vertrek is verlopen.

    De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.

    Airbnb
    7 nov. 2022
    Was dit nuttig?