Verhuren tijdens COVID-19: nuttige tips van Airbnb-hosts

Reizen en gastvrijheid zijn tijdens COVID-19 op een nooit eerder geziene manier veranderd en we zijn verbaasd over het aanpassingsvermogen van de community van hosts. Het is inspirerend om te zien hoe hosts zich verenigen om te vertellen over hoe ze hun verhuurpraktijken aanpassen aan dit nieuwe normaal.

Jessica in Parsonsfield, Maine, werd host op Airbnb tijdens de pandemie en heeft dus geen ervaring hoe het is om buiten COVID-19 om te verhuren. “Ik had het me iets anders voorgesteld”, vertelt ze.

Ze stelde zich planken vol schattige potten met zeepjes in reisformaat, shampoos en wattenstaafjes in de badkamer voor, maar deze bevat nu gewoon handzeep en een doos gezichtsdoekjes. “Voor de veiligheid van mijn gasten en mijzelf heb ik alles heel eenvoudig gehouden, zodat het gemakkelijk schoon te maken is.” Ze nam de beslissing om moeilijk te ontsmetten items zoals bordspelen te verwijderen.

Hoewel ze zich het verhuren anders had voorgesteld als gevolg van de wereldwijde pandemie, kon Jessica dankzij deze aanpassingen haar gasten met meer vertrouwen verwelkomen in haar accommodatie aan de rivier.

Hoewel er tijdens COVID-19 veel is veranderd voor host Diane in Boone, Noord-Carolina, zegt ze dat ze een paar manieren heeft gevonden om zich aan te passen. Niet alleen blokkeert ze twee dagen na elke reservering, zodat ze meer tijd heeft om schoon te maken, maar ze is ook overgestapt op dekbedovertrekken op de bedden en verwijderde decoratieve kussens en dekens die niet gemakkelijk kunnen worden gereinigd.

Omdat netheid zo belangrijk is, vinden hosts manieren om gasten te helpen de verspreiding van het virus tegen te gaan. Host Chrissie in Ely, Minnesota, heeft de voorzieningen aangepast die ze tijdens COVID-19 in haar houten huisje aanbiedt.

“We hebben nu een dispenser met desinfecterende handgel geplaatst bij onze sleutelloze ingang (met lokaal gemaakte handreiniger)”, vertelt ze. “Naast onze standaard welkomstzakjes met traktaties bieden we gasten wegwerpmaskers, desinfecterende doekjes en een fles desinfecterende handgel.”

Tijdens de pandemie hebben gasten hun manier van reizen en bestemming aangepast. Ze blijven in de buurt en velen werken op afstand. Het kan dus handig zijn dit in het achterhoofd te houden als je je voorbereidt om reizigers te ontvangen.

“Lokale honing, lekkere chocolade of het aanbieden van een doordeweekse schoonmaakbeurt zijn kleine details die echt een impact kunnen hebben", vertelt ze. “Omdat mensen van huis uit werken, proberen we tegemoet te komen aan specifieke vragen over internetsnelheid.”

Gasten vinden reisgidsen leuk die hen tips bieden over lekkere restaurantjes en fijne activiteiten. Dit kan vooral handig zijn als gemeenschappen verschillende soorten COVID-19-beperkingen toepassen.

Nieuwe activiteiten voorstellen
Als gevolg van de verschillende behoeften op dit moment heeft host Meg de soorten activiteiten die ze aanbeveelt aangepast in activiteiten waar je makkelijk sociale afstand kunt bewaren.

Steun lokale bedrijven
Host Christine in Zephyrhills, Florida, nodigt haar gasten uit om samen met haar kleine lokale bedrijven te ondersteunen. “Dat kan gaan van het achterlaten van positieve recensies, het bestellen van afhaalmaaltijden en/of een zekere begunstiging mits de lokale vereisten worden nageleefd", zegt ze. “We hebben een krijtbord gemaakt met een aantal van onze lokale favorieten en in onze reisgids staan nog veel meer aanbevelingen voor onze gasten.”

Krijg meer tips voor het maken van een lokale reisgids

Hoewel dit jaar veel onzekerheid en verandering heeft gebracht, hebben hosts laten zien hoe ze manieren hebben gevonden om hun leven en hun bedrijf aan te passen. We hopen dat je wat aan deze tips hebt nu je je voorbereidt om weer gasten te ontvangen. Nogmaals bedankt voor al je activiteiten als host en dat je deel uitmaakt van de Airbnb-community.