Je gasten vertellen over je schoonmaakroutine

We hebben het aangescherpte schoonmaakprotocol van Airbnb opgesteld zodat hosts beter kunnen schoonmaken tijdens de COVID-19-crisis en daarna. Hygiëne is altijd al een van de belangrijkste aandachtspunten voor onze hosts en gasten, maar is nu belangrijker dan ooit. Daarom hebben we strengere hygiënemaatregelen opgesteld.

Airbnb heeft het schoonmaakprotocol in vijf stappen ontwikkeld op basis van de schoonmaakhandleiding van Airbnb, die in samenwerking met deskundigen ontwikkeld is. We eisen dat hosts tussen alle verblijven en voor al hun accommodaties het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen naleven. Hosts krijgen een speciale vermelding op hun advertentiepagina zodra ze instemmen met het schoonmaakprotocol. Hierdoor weten gasten die op zoek zijn naar een accommodatie dat die hosts aan de hygiënemaatregelen van Airbnb voldoen.

Hier volgen een aantal manieren waarop je je gasten kunt vertellen over de extra maatregelen die je neemt:

Werk de beschrijving van je advertentie bij om je schoonmaakroutine onder de aandacht te brengen. Als je vermeldt hoe je de schoonmaakrichtlijnen van Airbnb volgt, helpt dat gasten die hygiëne belangrijk vinden bij het maken van een keuze.

• We raden aan om je advertentiebeschrijving nog eens onder de loep te nemen. Voeg wat informatie toe over hoe je jouw ruimte hebt schoongemaakt en ontsmet volgens het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb. Hier zijn enkele tips voor formuleringen die je kunt gebruiken:

Ik volg het schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb, dat gebaseerd is op de schoonmaakhandleiding van Airbnb die in samenwerking met deskundigen ontwikkeld is.

Hier zijn een paar voorbeelden:

• Ik ontsmet oppervlakken die veel worden aangeraakt, tot aan de deurknop toe.
• Ik gebruik schoonmaakmiddelen en desinfecterende middelen die zijn goedgekeurd door wereldwijde gezondheidsorganisaties en draag beschermende kleding om kruisbesmetting te voorkomen.
• Ik gebruik schoonmaakchecklists om elke kamer grondig schoon te maken.
• Ik zorg voor extra schoonmaakspullen, zodat je tijdens je verblijf ook zelf kunt schoonmaken.
• Ik houd me aan lokale wetgeving, waaronder aanvullende veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen.

• Voeg foto's toe om je stralend schone ruimte te laten zien.

Stuur je gasten een bericht om ze meer informatie te geven over je schoonmaakroutine. Door het delen van deze extra informatie voelen gasten zich al voor hun aankomst extra gerustgesteld.

• Voeg informatie toe over wie je ruimte heeft schoongemaakt en wat ze hebben gedaan tijdens het schoonmaken.
• Laat je gasten weten dat het schoonhouden van je ruimte net zo belangrijk is voor jou als voor hen.
• Het belangrijkste om te vermelden, is dat je ruimte grondig is schoongemaakt en ontsmet.
• Om tijd te besparen, kun je overwegen om de functie voor opgeslagen berichten van Airbnb te gebruiken

Laat schoonmaakbenodigdheden achter voor je gasten en vermeld dat in je advertentiebeschrijving. Gasten hebben ons verteld dat het belangrijk voor ze is om te kunnen schoonmaken tijdens hun verblijf. Geef je gasten die gelegenheid door schoonmaakspullen klaar te zetten die ze kunnen gebruiken, waaronder:

• keukenrol
• wegwerphandschoenen
• allesreiniger
• ontsmettingsdoekjes of -spray
• antibacteriële handgel
• extra handzeep

Houd er rekening mee dat je niet mag beweren dat je ruimte vrij is van het coronavirus. Hoewel je informatie over je schoonmaakmethoden kunt delen, is er geen enkele manier om te garanderen dat je ruimte vrij is van het virus.

• Promoot je ruimte niet met beschrijvingen zoals 'COVID-vrij' of 'geschikt voor quarantaine'. Sterker nog, hosts moeten 'COVID-19', 'het coronavirus' of 'quarantaine' uit hun advertentietitel verwijderen.
• We vragen je ook om het tekort aan desinfecterende handgel, toiletpapier of andere noodzakelijke voorzieningen niet te gebruiken om gasten te lokken. Meer informatie

Door met het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb in te stemmen, zorg je dat gasten met een geruster gevoel in jouw ruimte kunnen verblijven. Je geeft er ook mee aan dat jij jouw steentje bijdraagt aan de gezondheid en het welzijn van onze community. Bedankt voor al je activiteiten als host en dat je deel uitmaakt van de Airbnb-community.

VOLGENDE: Antwoorden op de meestgestelde vragen over het aangescherpte schoonmaakprotocol

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn. Voeg dit Helpcentrum-artikel toe aan je favorieten voor schoonmaakrichtlijnen.