Verwachtingen scheppen met een nauwkeurige locatie

De locatie van een woning kan voor gasten een grote rol spelen als ze boeken. Nadat een boeking is bevestigd, krijgen gasten het exacte adres en een duidelijke routebeschrijving, zodat de aankomst soepel verloopt.

Het is belangrijk dat je de juiste locatie op je Airbnb-advertentie weergeeft. Zo voorkom je vragen, schep je de juiste verwachtingen en boeken gasten met meer vertrouwen.

Controleer eerst of het adres volledig en correct is. Je kunt je adres alleen aanpassen voordat je je eerste boeking accepteert. Daarna moet je contact opnemen met Airbnb Support. Gasten krijgen het adres pas nadat hun boeking is bevestigd.

Je kunt zelf kiezen hoe je locatie op de kaart wordt weergegeven in de zoekresultaten van Airbnb.

• Locatie bij benadering: Op de kaart staat een cirkel rondom je accommodatie, binnen een straal van minder dan 1 kilometer van het adres. Dit is de standaardinstelling.
• Exacte locatie: Op de kaart staat een pin bij de dichtstbijzijnde kruising bij je accommodatie, maar niet de precieze plek. Sleep de kaart tot de pin de juiste locatie aanwijst.

Kies de optie die het beste bij jouw situatie past. Een exacte locatie kan je ruimte aantrekkelijker maken voor gasten die bijvoorbeeld de afstand tot de dichtstbijzijnde bushalte of het strand willen weten. Een locatie bij benadering kan handig zijn vanuit privacy- of veiligheidsoverwegingen.

Op het tabblad Advertenties kun je een routebeschrijving en andere gegevens toevoegen. In combinatie met de kaart verloopt de aankomst van gasten daardoor soepel.

• Aankomstgids: geef een routebeschrijving met tips voor gasten die met de auto of het openbaar vervoer reizen. Vermeld ook de parkeermogelijkheden. Je aankomstgids wordt automatisch met gasten gedeeld zodra hun boeking is bevestigd.
• Beschrijving van de buurt: vertel over de buurt, zoals of het druk of rustig is, en of er stoepen zijn met of zonder oprijplekken.
• Vervoer: laat gasten die nog niet hebben geboekt weten hoe ze zich wat de vervoersmogelijkheden zijn en waar ze kunnen parkeren.

Een routebeschrijving kan nooit te gedetailleerd zijn. Juliette, een Superhost in Nairobi, Kenia, deelt de GPS-coördinaten van haar ruimte met gasten, maar ook de kleur van de poort en wat erop staat.

Je kunt je accommodatie ook makkelijker vindbaar maken met een groter huisnummer en betere verlichting langs de oprit.

Keshav, lid van de Adviesraad van hosts in New Delhi, India, heeft een nog creatievere oplossing voor aankomende gasten. "Onze lemen huizen zijn moeilijk te vinden", zegt hij. "Daarom overwegen we bewegwijzering aan de hoofdstraat te plaatsen."

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.