Vereisten om services op Airbnb aan te bieden

Services op Airbnb kunnen het verblijf van een gast nog specialer maken. Het aanbod is heel divers. Denk aan koks, fotografie, massages, wellnessbehandelingen, personal training, haarbehandelingen, visagie, nagelverzorging, maaltijden en catering.

Services worden gecontroleerd op kwaliteit. Van hosts, co‑hosts en hun advertenties wordt verwacht dat ze aan onze normen en vereisten voldoen. Dit is wat we van jou als host of co‑host vragen.

• Identiteitsverificatie: Geverifieerde identiteit en goedgekeurde antecedentenonderzoek en andere screenings.
• Vergunningen en certificering: Je moet geldige vergunningen, verzekeringen en certificeringen voor je service hebben. Verstrek bewijs wanneer dat gevraagd wordt.
• Ervaring: Je moet minimaal 2 jaar relevante ervaring, loopbaanprestaties en een opleiding hebben.
• Reputatie: je moet een uitstekende reputatie hebben, wat bijvoorbeeld blijkt uit positieve feedback van gasten en erkenning als onderscheidingen en artikelen in (vak)bladen.
• Portfolio: Deel foto's die je werkervaring benadrukken wanneer je je advertentie maakt.* Kies afbeeldingen die laten zien hoe je te werk gaat, hoe je je voorbereidt en welke spullen of apparatuur je gebruikt. Toon ook de locatie als je gasten bij jou ontvangt.

• Foto's: Dien minimaal 5 kleurenfoto's van hoge kwaliteit in, waaronder 1 foto per aanbod, die een duidelijk, realistisch beeld geven van je service.* Als je een fotograaf bent, moet je ten minste 15 foto's toevoegen.
• Titel: geef aan wat voor service je aanbiedt en wie die verzorgt. Begin met een paar beschrijvende woorden en zet je voornaam achteraan.
• Expertise: leg uit waarom jij bij uitstek geschikt bent om deze service te leveren, op een directe, beknopte en duidelijke manier.
• Aanbod: Voeg minimaal 1 aanbod toe. We raden aan om per advertentie 3 opties in verschillende prijsklassen (basis, standaard en premium) aan te bieden. Geef meer informatie in je beschrijvingen, zoals ingrediënten, technieken, apparatuur of materialen, zodat gasten weten wat ze boeken.

Inzendingen voor services en wijzigingen aan goedgekeurde advertenties worden gecontroleerd.

• Boekingen: Kom boekingen van gasten na en vermijd annuleringen om redenen die te voorkomen zijn.
• Advertentie: Zorg dat alles op je advertentie klopt, zoals de locatie, de vereisten voor gasten en de begin- en eindtijd van de service.
• Berichten: Communiceer tijdig met gasten. Laat gasten weten of je iemand meeneemt om je tijdens de service te helpen. Doe dit vroeg genoeg zodat gasten nog kosteloos kunnen annuleren.
• Veiligheid: Geef de juiste training en instructies om letsel te voorkomen. Zorg voor schoon materiaal en een plan voor noodsituaties. Stel een passende leeftijdsgrens in voor gasten als dat nodig is.
• Locatie: Ga zorgvuldig om met de locatie waar je de service aanbiedt. Breng geen schade aan en laat alles netjes achter.

De doorlichtingsprocedure is bezig. Naast wat hierboven is beschreven, moet je ook voldoen aan de Gebruiksvoorwaarden, de Basisregels voor hosts en het Veiligheidsbeleid voor hosts van Airbnb.

Als niet aan onze normen en vereisten wordt voldaan, kunnen we waarschuwingen geven en advertenties of hostaccounts schorsen of verwijderen. Lees de volledige normen en vereisten voor services op Airbnb.

*Als je een massage- of spaservice aanbiedt, selecteer je passende foto's uit een professionele fotobibliotheek met vooraf goedgekeurde foto's.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.