Superhost:uitblinker in gastvrijheid
Het Superhost-programma zet de best beoordeelde en meest ervaren hosts van Airbnb in de spotlight en beloont ze voor hun inzet.
Je statusVoordelen voor Superhosts
Als Superhost val je meer op en krijg je gerichte support en exclusieve beloningen. Dat is onze manier om je te bedanken voor je geweldige gastvrijheid.
Speciale erkenning
Met de Superhost-badge val je nog meer op en haal je mogelijk meer boekingen binnen.
Voorrang bij support
Als Superhost krijg je voorrang bij Airbnb Support.
Exclusieve beloningen
Elke keer dat je 4 kwartalen op rij Superhost bent, krijg je een Airbnb-tegoedbon van 100 dollar. Daarnaast krijg je een extra bonus van 20% boven op de standaardbonus.
Hoe word je Superhost?
Elke 3 maanden kijken we of je het afgelopen jaar aan de criteria hebt voldaan. Is dat het geval, dan krijg of behoud je de Superhost-status.
Minimaal 10 verblijven
Zorg ieder jaar voor minstens 10 afgeronde verblijven of 100 nachten over minimaal 3 afgeronde verblijven. Zo weten je gasten dat ze bij een ervaren host terechtkomen.
Annuleringspercentage van minder dan 1%
Zorg dat je minder dan 1 procent van de tijd annuleert, waarbij ingrijpende gebeurtenissen niet worden meegerekend. Dit betekent 0 annuleringen voor hosts met minder dan 100 boekingen per jaar. Voor je gasten is het prettig om te weten dat hun host vrijwel nooit annuleert.
Algehele beoordeling van 4,8 of hoger
Zorg voor een gemiddelde beoordeling van minimaal 4,8, gebaseerd op recensies van je gasten van het afgelopen jaar. Zo weten gasten dat gastvrijheid bij jou op 1 staat.
Responsgraad van 90%
Zorg dat je binnen 24 uur op 90% van de nieuwe berichten reageert en boekingsaanvragen accepteert of weigert. Daardoor weten gasten dat ze snel een reactie krijgen.
Antwoord op je vragen
Wie komt er in aanmerking voor de Superhost-status?
Hosts die in aanmerking willen komen voor de Superhost-status, moeten van een of meer accommodaties de advertentie-eigenaar zijn. Co‑hosts, hosts van activiteiten en hosts van services komen hiervoor niet in aanmerking.Als een co‑host, host van een activiteit of host van een service ook eigenaar is van een advertentie van een accommodatie, kan die op basis van de prestaties van die accommodatie wél in aanmerking komen voor de Superhost-status. De prestaties van een accommodatie waarvan iemand co‑host is, of van een activiteit of service die iemand host, spelen geen rol in de toewijzing van de Superhost-status.
Moet ik me hiervoor aanmelden?
Als je op de evaluatiedatum aan de criteria van het programma voldoet, word je automatisch Superhost. Je hoeft je hier dus niet voor aan te melden.Aan het einde van elke evaluatieperiode laten we je weten wat je status is. Het kan tot een week duren voordat je Superhost-badge op je advertentie staat.Meer informatie over hoe je Superhost wordt.
Moet ik minstens een jaar verhuren om Superhost te kunnen worden?
Je hoeft geen bepaalde minimumtermijn als host actief te zijn geweest om Superhost te worden. Zolang je tijdens de evaluatie (die eens in de 3 maanden plaatsvindt) aan alle criteria voldoet, kun je de Superhost-status krijgen.We beoordelen dan aan de hand van de criteria hoe jij het in het afgelopen jaar als host hebt gedaan. Ga naar het Helpcentrum voor de volledige Algemene voorwaarden van het Superhost-programma.
Is een annulering vanwege een noodgeval van invloed op mijn Superhost-status?
Als je een boeking moet annuleren vanwege een ingrijpende gebeurtenis of een andere geldige reden, zien we af van eventuele kosten en heeft de annulering geen invloed op je eventuele Superhost-status. In sommige gevallen zien we ook af van andere sancties.Meer informatie over het Beleid bij ingrijpende gebeurtenissen van Airbnb.
