Hoe reist u

  1. Stap 2

    Contact

    Bereik de verhuurder door op de blauwe knop "Neem contact op" te klikken onder de profielfoto. Stel de vragen die u heeft en bevestig de beschikbaarheid. We adviseren u om meerdere verhuurders aan te schrijven en dit hebben we makkelijker gemaakt door de mogelijkheid dezelfde boodschap te hergebruiken. De persoonlijke gegevens blijven buiten beeld totdat de reservering is geaccepteerd zodat uw privacy en veiligheid gewaarborgd blijven.

    Lees meer
    • Profielen

      Het is een goed idee om te beginnen met het aanmaken van een profiel omdat veel verhuurders graag meer weten over potentiële gasten. De snelste manier om dit te doen is door u aan te melden met uw Facebook account. U kunt ook uw profiel aanmaken door op de pijl te klikken naast uw naam bovenaan het scherm; kies Profiel en klik op Aanmaken profiel. Sommige verhuurders vragen om een compleet profiel en als u dit nog niet heeft dan kunnen ze vragen om een foto te uploaden. Voeg een beschrijving of meer informatie toe als u hen een boodschap stuurt.

    • Communiceren

      Airbnb houdt rechtstreekse contactinformatie privé totdat de reservering is geaccepteerd zodat de veiligheid en privacy van iedereen is gegarandeerd. We hebben wel gezorgd voor een makkelijke contactmogelijkheid via de site via het berichtensysteem en Voice Connect. Per Voice Connect kunt u privé binnen het Airbnb systeem met de verhuurder praten. Klik op de blauwe knop "Neem contact op" onder de foto van de verhuurder om een boodschap te versturen. Daar kunt u de verhuurder toestaan u via Voice Connect te bellen tussen 09.00 en 21.00 uur in uw tijdszone. Als u het prettig vindt om gewoon te bellen kunt u de verhuurder in een berichtje vragen contact met u op te nemen.

    • Vooraf-goedkeuringen en Speciale Aanbiedingen

      Als u een vraag heeft gestuurd naar een verhuurder kan deze op zijn beurt u weer "vooraf goedkeuren" en zelfs een speciale aanbieding doen. Wanneer u dan klikt op "Reserveer", gaat u onmiddellijk naar het betalingsscherm en wordt uw boeking direct bevestigd en hoeft u geen 24 uur te wachten.

  2. Stap 3

    Reserveren

    Klik op de groene "Reserveer" knop op de advertentiepagina om zo de verhuurder een formele reserveringsaanvraag te sturen. De verhuurder heeft 24 uur de tijd om te reageren. (Als hij of zij dat niet doet dan vervalt de aanvraag.) Als u "Direct Reserveren" ziet staan betekent dit dat er geen bericht of acceptatie nodig is. In dit geval zal bij het klikken op de "Reserveer" knop uw aanvraag direct worden gehonoreerd.

    Lees meer

    Wanneer de verhuurder uw aanvraag accepteert ontvangt u een e-mail met de bevestiging, een reisschema, de rechtstreekse contactdetails en het exacte adres vermeld staan.

    Nadat uw verhuurder uw aanvraag accepteert worden u de verblijfskosten in rekening gebracht. Airbnb houdt dit geld echter tot 24 uur na uw aankomst vast zodat u de kans heeft om te bevestigen dat de accommodatie conform de afspraak is.

    • Reserveringsaanvragen

      Het is een goed idee om uw profiel te voltooien voordat u contact opneemt met een verhuurder; verhuurders willen graag weten met wie ze te maken hebben. Het snelst doet u dit door te verbinden met uw profiel op Facebook. U kunt ook uw profiel bijwerken door te klikken op de pijl naast uw naam en helemaal naar bovenaan uw scherm te gaan, daar kiest u Profiel en klikt u op Profiel bewerken. Sommige verhuurders vereisen complete profielen dus als u dat nog niet heeft kunt u het verzoek krijgen om een foto te uploaden, een beschrijving toe te voegen of andere zaken als u met hen in contact wilt komen.

    • Betalingen

      Nadat u "Reserveer" heeft aangeklikt wordt u gevraagd naar de betaalmethode. Nadat u dit formulier heeft ingevuld zal een aanvraag worden verzonden naar uw verhuurder die op zijn beurt weer 24 uur de tijd heeft om uw aanvraag te accepteren. Zodra hij deze heeft geaccepteerd wordt het bedrag, inclusief de boekingskosten van uw rekening afgeschreven. Maar Airbnb houdt dit geld tot 24 uur na aankomst voor u vast zodat u de mogelijkheid heeft ervoor te zorgen dat de woning perfect in orde is.

    • Bevestiging

      Uw aanvraag is pas definitief als de verhuurder uw reservering heeft geaccepteerd. Verhuurders hebben hiervoor 24 uur de tijd; de aanvraag vervalt daarna. Wordt uw aanvraag geaccepteerd dan ontvangt u een bevestigingsmail, een factuur, hoe u de verhuurder direct kunt benaderen en het exacte adres. U kunt deze informatie ook altijd weer terugvinden onder de knop "Mijn reizen" op uw Dashboard.

    • Waarborgsommen

      Verhuurders hebben de mogelijkheid om een waarborgsom te vragen zodat zaken als wijnvlekken en gebroken borden gedekt zijn. Als voor uw aanvraag een waarborg nodig is dan wordt dit bedrag 24 uur voorafgaand aan uw verblijf alvast geautoriseerd. De verhuurder heeft 48 uur de tijd om deze waarborg bij Airbnb te claimen. Wij zullen indien nodig bemiddelen als een claim wordt ingediend of het geld vrijgeven als we niets horen van de verhuurder.

  3. Stap 4

    Reizen

    Uw vakantie is zo dichtbij dat u het bijna kunt proeven! Maar voordat u landt is het goed om contact op te nemen met uw verhuurder om aankomsttijd en sleuteloverdracht te bevestigen. U kunt altijd alle details van uw verblijf met inbegrip van de contactgegevens van uw verhuurder vinden onder 'Mijn Reizen'.

    Lees meer
    • Aankomsten

      Nadat uw reservering is geaccepteerd zullen wij u de rechtstreekse contactgegevens van uw verhuurder sturen, met inbegrip van het exacte adres van de advertentie. Voordat u uw reis begint is het belangrijk om contact op te nemen met uw verhuurder om aankomsttijd te bevestigen en de sleutel-uitwisseling te coördineren. Contactgegevens kunnen worden geraadpleegd onder 'Mijn Reizen' op het dashboard.

    • Mobiel

      Download onze iPhone en Android apps en krijg onderweg toegang tot al uw reisdetails of ga naar onze mobiele website op m.airbnb.nl.

    • Wijzigen of annuleren

      U kunt reizen wijzigen of annuleren in uw 'Mijn Reizen' dashboard. U en uw verhuurder kunnen uw reserveringen aanpassen zoals uitbreidingen of extra gasten, indien u beide deze bent overeengekomen. U kunt op elk moment uw reservering annuleren en Airbnb houdt zich aan de annuleringsvoorwaarden die horen bij uw reservering.

    • Recensie

      Vergeet na uw verblijf niet een recensie achter te laten! Recensies zijn de ruggengraat van Airbnb en elke recensie maakt onze markt sterker. U kunt openbare recensies achterlaten en privé-feedback aan uw verhuurders sturen. Na uw uitcheckdatum ontvangt u een e-mail en een dashboard vermelding met het verzoek een recensie achter te laten.

Wilt u meer informatie?