Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Laura's brief: samenvatting Superhost Week 2018

    Laura's brief: samenvatting Superhost Week 2018

    Dit zijn de hoogtepunten van Airbnb's allereerste Superhost Week.
    Door Laura, Airbnb op 17 jan 2019
    3 min. leestijd

    Hallo allemaal,

    Felicitaties voor diegenen die na de evaluatie van januari de Superhost-status hebben gekregen of behouden. Dat is een geweldige prestatie. Bedankt dat je voor onze community zo'n geweldig voorbeeld bent op het gebied van gastvrijheid.

    Jouw toewijding om geweldig werk te leveren inspireert me, en daarom was het zo geweldig om in december te helpen bij het opzetten en lanceren van de allereerste week van de Superhosts op Airbnb. Het was een kans om jullie allen onder de aandacht van onze gasten te brengen, te erkennen wat jullie allemaal verrichten en jullie in het zonnetje te zetten. Ik hoop dat je het net zo leuk vond als ik. Hier zijn een paar hoogtepunten:

    • Sociale schijnwerpers: de sociale media-kanalen van Airbnb stonden gedurende de week bol van de verhalen en profielen over Superhosts en de reacties waren geweldig. De inhoud op Facebook bereikte meer dan zeven miljoen mensen en op Twitter werden de tweets over Superhosts door meer dan één miljoen gebruikers gelezen.
    • Marketing voor gasten: bovenaan de startpagina van Airbnb stond een banner met Superhosts om hen meer zichtbaarheid te geven. Meer dan 8,8 miljoen mensen zagen de banner en meer dan 160.000 mensen zagen onze gloednieuwe webpagina die gericht is op de gasten. De pagina geeft gasten een beter inzicht in waar de Superhost-badge op je advertentie voor staat: de geweldige gastvrijheid die je biedt!
    • Bijgewerkte Superhost-pagina: We hebben ook wijzigingen aangebracht aan onze Superhost-pagina, waardoor het makkelijker voor je is om meer te weten te komen over je beloningen en ervan te genieten. Opmerking: de voordelen van het programma kunnen per markt en land verschillen.
    • Nieuw beleid voor langetermijnverhuur: we hebben nieuwe criteria geïntroduceerd om ervoor te zorgen dat verhuurders die gasten voor een langere periode ontvangen, ook eerlijk toegang krijgen tot het programma. Voorheen kwamen verhuurders alleen voor de Superhost-status in aanmerking als ze tien verblijven hadden voltooid. Nu komen verhuurders in aanmerking na 10 verblijven of als ze gedurende honderd nachten gasten ontvangen hebben, verdeeld over minimaal drie verschillende reserveringen. Verhuurders lijken deze wijzigingen goed te ontvangen. Ik vond het fijn om in het Community Centrum reacties te zien zoals deze van verhuurder Gilles uit Frankrijk: “Bedankt dat er rekening gehouden wordt met de wens van langetermijnverhuurders om de status van Superhost te verwerven. Met dank aan Airbnb om te luisteren naar de behoeften van de verhuurders en een plan te bedenken om aan hun behoeften tegemoet te komen."
    • Interactie in het Community Centrum: mijn favoriete onderdeel van de week was de interactie met verhuurders van over de hele wereld in ons Community Centrum. Ik schreef aan het begin van de week van de Superhosts een brief in ons Community Center. Deze werd door meer dan 45.000 verhuurders gelezen en er waren meer dan 1.400 reacties. We hebben ze allemaal gelezen, en tijdens de week van de Superhosts had ik de kans om erop te reageren en met velen onder jullie te chatten. Bedankt aan iedereen die suggesties of ideeën heeft opgestuurd. Jullie zijn een belangrijke inspiratiebron voor ons bij het verder verbeteren van het Superhost-programma.

    Nogmaals gefeliciteerd aan de Superhosts onder jullie. Niet alleen wij, maar ook de Airbnb-gasten waarderen jullie inzet. Tijdens één van de drukste nachten van Airbnb in 2018, verbleef trouwens één op de drie Airbnb-gasten bij een Superhost. Dat bewijst hoe belangrijk Superhosts zijn voor de Airbnb-community. Bedankt.

    Veel plezier met verhuren!
    Laura

    De informatie in dit artikel kan gewijzigd zijn sinds de publicatie ervan.

    Laura, Airbnb
    17 jan 2019
    Was dit nuttig?