Word lid van een hostclub: wil je als een van de eersten het laatste nieuws van Airbnb ontvangen, in contact komen met andere hosts en tips krijgen om je onderneming een boost te geven? Het is eenvoudig: raak betrokken bij je hostcommunity voor woningen, ervaringen en diensten op de online thuisbasis voor hostclubs.
We moedigen hosts aan om goed na te denken over hun verantwoordelijkheden. Alle hosts zijn verantwoordelijk voor het naleven van de lokale wet- en regelgeving bij hun activiteiten. Verhuren biedt rijke ervaringen, maar het gaat gepaard met een zekere mate van toewijding. Naast de Gastvrijheidsnormen vind je hier een aantal manieren waarop je een verantwoordelijke verhuurder kunt zijn.*
In Dubai wordt de exploitatie van vakantiewoningen geregeld door een robuust kader om de kwaliteit en veiligheid van de ervaring van gasten te garanderen. De belangrijkste regelgeving omvat Decreet nr. 41 van 2013 betreffende de verhuur van vakantiewoningen in het emiraat Dubai en Administratief besluit nr. 1 van 2020 ('Regelgeving') en de Gids betreffende de verhuur van vakantiewoningen ('Gids'), waarin het registratieproces, de operationele normen en de nalevingsvereisten voor vakantiewoningen worden beschreven.
Eigenaren moeten hun accommodaties registreren bij het ministerie van Economie en Toerisme (DET) en voldoen aan classificatienormen op basis van de aangeboden faciliteiten. De regelgeving schrijft voor dat vakantiewoningen moeten zijn uitgerust met essentiële veiligheidsmaatregelen, waaronder noodprocedures, brandveiligheidsuitrusting en EHBO-dozen. Bovendien zijn verhuurders verplicht om de Tourism Dirham-belasting bij gasten te innen, die moet worden overgemaakt aan DET. Deze voorschriften zijn bedoeld om de integriteit van de markt voor vakantiewoningen te handhaven, zodat gasten kunnen genieten van een veilige, betrouwbare en hoogwaardige accommodatie-ervaring. Naleving van deze voorschriften is essentieel voor de exploitatie van vakantiewoningen in Dubai, en hosts worden aangemoedigd om deze vereisten te bekijken en volledig te begrijpen om ervoor te zorgen dat hun accommodaties aan de gespecificeerde normen voldoen.
Houd er rekening mee dat privékamers en gedeelde kamers niet zijn toegestaan in woongebouwen in Dubai. Privékamers komen in aanmerking om te verhuren als ze zich in een erkend hotel of hostel bevinden.
Zodra de registratie van je unit bij het ministerie van Economie en Toerisme (DET) is voltooid, zorg er dan voor dat je vergunningsnummer voor een vakantiewoning-unit aan je advertentie op Airbnb wordt toegevoegd.
Als je een nieuwe advertentie maakt, is het toevoegen van een vergunningsnummer gewoon een van de stappen in het onboardingproces.
Als je advertentie al is aangemaakt en er ontbreekt een registratienummer, volg dan de onderstaande stappen om het toe te voegen:
Ga gewoon naar de advertentiepagina. Klik in de Advertentie-editor op het instellingenpictogram naast Aankomstgids > Regelgeving > Start > Een registratienummer toevoegen > Voer je vergunningsnummer voor vakantiewoningen in.
Als je een hotel/hostel hebt, vul dan je hotellicentienummer in hetzelfde veld in.
Vermeld de lokale noodnummers en het dichtstbijzijnde ziekenhuis. Geef een duidelijk contactnummer voor noodgevallen van jezelf op, evenals een back-upnummer, zodat gasten het gemakkelijk kunnen vinden op een prominente plek in je accommodatie. Maak ook duidelijk hoe er contact met je kan worden opgenomen als de gast vragen heeft of er problemen zijn.
Volgens de voorschriften en de gids moeten verhuurders een 24/7-hulplijn en een e-mailadres verstrekken voor noodgevallen en om gasten te helpen, evenals een mededeling over de procedures die moeten worden gevolgd in geval van nood. Deze kennisgeving van noodnummers en -procedures en de contactgegevens van de verhuurder moeten zowel in het Arabisch als in het Engels worden verstrekt. De kennisgeving moet ook de nodige informatie bevatten, zoals de klasse van je vakantiehuis ('Standard') of ('Deluxe'), de datums van het verblijf en de in- en uitchecktijden, het totale te betalen bedrag en andere kosten, naast andere gegevens die volgens de Gids vereist zijn.
Volgens de Gids moeten verhuurders ook een verbandtrommel gemakkelijk beschikbaar stellen.
Met de onderstaande links en suggesties helpen we je aan de slag. We moeten duidelijk zijn: deze informatie is geen juridisch advies – het is slechts een startpunt voor je onderzoek. We hebben de verstrekte links niet onafhankelijk geverifieerd, dus zelfs als een website of gids door een overheidsinstantie wordt verstrekt, moet je de juistheid ervan bevestigen.
Je bent verplicht om te voldoen aan de wet- en regelgeving inzake brandveiligheid in Dubai. Volgens de richtlijnen moet je ook brandveiligheidsuitrusting ter beschikking stellen, waaronder een brandblusser, een branddeken, handschoenen en een zaklamp (met batterijen).
Het directoraat-generaal van de civiele bescherming van Dubai heeft een gedragscode voor brandveiligheid en veiligheid van personen in Dubai opgesteld, die je kunt vinden op de startpagina van de website van de civiele bescherming van Dubai.
Je lokale brandweer is verantwoordelijk voor de handhaving van de brandveiligheidswetten en in sommige gevallen willen de Burgerbescherming van Dubai, de gemeente Dubai en/of het ministerie van Economie en Toerisme (DET) je woning mogelijk inspecteren om er zeker van te zijn dat deze veilig is voor je gasten.
Zorg ervoor dat je een duidelijk gemarkeerde vluchtroute hebt en hang een kaart op in je woning.
Neem redelijke veiligheidsmaatregelen en voorzorgsmaatregelen om een veilige omgeving voor gasten en bezoekers te bieden, met name tegen gevaren in verband met brand, zwemmen, zwembaden en welzijnsvoorzieningen.
Houd altijd rekening met de privacy van je gasten. Geef volledig aan of er beveiligingscamera's of andere bewakingsapparatuur in de buurt van je accommodatie zijn. Verborgen beveiligingscamera's en opnameapparatuur, evenals apparatuur die binnenruimtes of privébuitenruimtes bewaakt, zijn op geen enkel moment toegestaan. Zorg ervoor dat je op de hoogte bent van de toepasselijke wet- en regelgeving en dat je deze naleeft. Je mag informatie over je gasten alleen aan de autoriteiten verstrekken en niet aan een andere partij.
Ga door je huis om alle ruimtes te identificeren waar gasten kunnen struikelen of vallen en verwijder het gevaar of markeer het duidelijk. Verberg eventuele blootliggende draden. Zorg ervoor dat trappen en balkons veilig zijn en leuningen hebben. Verwijder of berg alle voorwerpen op die gevaarlijk kunnen zijn voor je gasten.
Zorg ervoor dat je woning veilig is voor kinderen, of breng gasten op de hoogte van mogelijke gevaren. Als je een zwembad hebt, herinner je gasten er dan aan dat kinderen altijd onder toezicht moeten staan bij het gebruik van het zwembad. Zorg ervoor dat gasten weten hoe ze kunnen voorkomen dat jonge kinderen toegang krijgen tot het balkon en/of andere buitenruimtes als deze mogelijk gevaarlijk zijn. Volgens de Gids moeten kinderen jonger dan 14 jaar in alle recreatiegebieden altijd onder toezicht staan.
Zorg ervoor dat je huis goed geventileerd is en dat de temperatuurregeling duidelijk aangegeven en functioneel is. Zorg ervoor dat gasten weten hoe ze de airconditioning veilig kunnen gebruiken. Als je gastoestellen hebt, moet je ervoor zorgen dat je een werkende koolmonoxidemelder hebt, dat de toestellen regelmatig worden onderhouden en dat je alle gasveiligheidsvoorschriften naleeft die van toepassing zijn op je woning.
Hoe kan ik rekening houden met mijn buren?
Zorg ervoor dat je de regels voor de gemeenschappelijke ruimte van je gebouw en de regels van de vereniging van eigenaren aan je gast doorgeeft. Je kunt je buren laten weten dat je gasten krijgt en je moet gasten eraan herinneren je buren niet lastig te vallen (bijv. niet op hun deur kloppen of bij hen aanbellen om je binnen te laten). Er zijn limieten voor het aantal gasten en hun bezoekers, afhankelijk van de grootte van de accommodatie en het aantal slaapkamers. Raadpleeg de Gids voor meer informatie.
Als je roken niet toestaat, raden we je aan om borden op te hangen om gasten eraan te herinneren. Als je roken toestaat, zorg er dan voor dat er asbakken beschikbaar zijn in de aangewezen ruimtes. Gasten mogen niet roken in rookvrije ruimtes.
Zorg ervoor dat je de parkeerregels voor je gebouw en buurt voor aankomst aan je gast doorgeeft, zoals vereist in de Gids. In de parkeerregels moet het maximaal toegestane aantal auto's staan en de parkeerplaatsen die gasten en hun bezoekers mogen gebruiken. Dit is bedoeld om ervoor te zorgen dat je buren en andere bewoners zo min mogelijk overlast ondervinden.
Herinner gasten eraan om het lawaai laag te houden, vooral tussen 22.00 en 8.00 uur. Het geluid is te hard als je buren je kunnen horen terwijl hun deuren en ramen gesloten zijn. Je kunt overwegen of je baby's of huisdieren toestaat. Stel beleid op over gasten die andere mensen uitnodigen. De Gids beperkt het aantal bezoekers tot maximaal 6 bezoekers per unit, wat minder kan zijn, afhankelijk van de grootte van de woning. Het gebruik van de eenheden mag niet in strijd zijn met de woonvoorzieningen en de veiligheid van het pand en de buren. Je accommodatie is in de eerste plaats bedoeld om te overnachten en niet voor entertainment en sociale bijeenkomsten.
Als je gasten wilt toestaan om een evenement in je accommodatie te houden, zorg er dan voor dat de relevante lokale autoriteiten hier ook vooraf toestemming voor geven. Je moet er vooral rekening mee houden dat winstgevende evenementen in strijd kunnen zijn met de strenge vergunningsvereisten van Dubai voor commerciële activiteiten. Elke bijeenkomst, elk feest of elk entertainment dat in je accommodatie is toegestaan, mag andere bewoners niet hinderen en moet in overeenstemming zijn met de lokale regelgeving. Het is ook een goed idee om je gasten te informeren over de strenge alcoholwetten van Dubai, die vereisen dat personen een vergunning hebben als ze buiten de aangewezen hotelbars en -restaurants alcohol willen kopen en/of consumeren. Houd er rekening mee dat bezoekers tussen 00:00 uur en 08:00 uur de volgende ochtend niet in de vakantiehuisunits mogen blijven.
Als je huisdieren toestaat, zorg er dan voor dat gasten op de hoogte zijn van zaken als lokale parken en lokale gebruiken (bijvoorbeeld het opruimen van de poep van je hond). Zorg voor een back-upplan voor het geval het huisdier van een gast de buren stoort (zoals het nummer van een dierenhotel in de buurt). Controleer ook je huurovereenkomst of andere regels die van toepassing zijn op je gebouw, voor het geval deze beperkingen voor huisdieren bevatten.
Om verrassingen te voorkomen, kun je de bovenstaande informatie opnemen in je Huisregels in je Airbnb-advertentieprofiel. Je bent verplicht om ervoor te zorgen dat de Huisregels in overeenstemming zijn met de Voorschriften en de Gids, en niet in strijd zijn met de wetten van het Emiraat Dubai of de Verenigde Arabische Emiraten. Op grond van de Voorschriften word je aangemoedigd om je gasten een informatiemap voor gasten en bezoekers te geven om de Huisregels mee te delen en om een goed nabuurschap te bevorderen.
Hosts moeten ervoor zorgen dat ze hun vakantiehuis exploiteren in overeenstemming met de Algemene voorwaarden die in het Reglement zijn uiteengezet en in overeenstemming met de wetgeving van Dubai.
Wanneer je besluit om Airbnb-verhuurder te worden, is het belangrijk dat je de wet- en regelgeving begrijpt die van toepassing is in je plaats of stad en in je gebouw.
Sommige wetten die op jou van toepassing kunnen zijn, zijn ingewikkeld. Met de onderstaande links en suggesties helpen we je aan de slag. Voor alle duidelijkheid: dit is geen juridisch advies, het is slechts een startpunt voor je onderzoek. We hebben de verstrekte links niet onafhankelijk geverifieerd, dus zelfs als een website of gids door een overheidsinstantie wordt verstrekt, moet je de juistheid ervan bevestigen. Als je vragen hebt, moet je rechtstreeks contact opnemen met de juiste overheidsdienst, de gemeente Dubai, DTCM of een andere instantie, of een lokale juridisch adviseur of accountant om je te adviseren.
Vakantiewoningen in Dubai zijn onderworpen aan de voorschriften en andere wetten zoals vermeld in de gids . Je moet je vertrouwd maken met de voorschriften en de gids en in het bijzonder met bijlage 1 van de gids, waarin de vereisten staan vermeld waaraan je vakantiewoning moet voldoen om aan de voor DET aanvaardbare norm te voldoen.
Als individuele eigenaar moet je je accommodatie als vakantiewoning registreren via het online portaal van DET. Je moet je persoonlijke gegevens, een kopie van je Emirates-identiteitskaart, een kopie van je paspoort, een DEWA-factuur (niet ouder dan drie maanden), een kopie van de eigendomsakte en, indien van toepassing, het No Objection Certificate van de verhuurder (met behulp van het goedgekeurde formulier) indienen. DET brengt jaarlijkse registratiekosten in rekening. Raadpleeg de website voor de meest actuele informatie.
Als je een individuele eigenaar bent, mag je maximaal acht accommodaties tegelijkertijd registreren en beheren. Als je meer accommodaties wilt beheren, moet je een bedrijf registreren en de juiste handelsvergunning verkrijgen die is uitgegeven door het ministerie van Economie en Toerisme (DET). Als je een professionele exploitant bent (d.w.z. een rechtspersoon), dan moet je ook een vergunning hebben van DET. Er wordt van je verwacht dat je kwalificaties of ervaring hebt in gastvrijheid.
In Dubai worden vakantiewoningen geclassificeerd als 'Standard' of 'Deluxe' op basis van de geboden faciliteiten. Je moet de juiste classificatie voor je accommodatie kiezen op basis van de criteria in de gids.
Momenteel zijn er geen persoonlijke belastingen in Dubai. De belastingpositie kan op elk moment worden gewijzigd. Je moet de situatie in de gaten houden en indien nodig professioneel advies inwinnen.
Om je meer gedetailleerde informatie te geven over je belastingverplichtingen als Airbnb-host, werken we samen met een onafhankelijk accountantskantoor om je een gratis gids te geven (beschikbaar in het Arabisch en Engels) met algemene belastinginformatie over kortetermijnverhuur in de Verenigde Arabische Emiraten.
Jij bent verantwoordelijk voor het innen van de Tourism Dirham (en eventuele andere toepasselijke kosten) bij je gasten en het melden van deze informatie aan DET vóór de vijftiende (15e) dag van elke maand. De huidige toeslagen zijn 15 AED per nacht voor elke bezette Deluxe-slaapkamer en 10 AED per nacht voor elke bezette Standard-slaapkamer. De Tourism Dirham-toeslag moet worden geïnd voor maximaal 30 opeenvolgende overnachtingen en moet duidelijk als een aparte toeslag worden vermeld op elke factuur of elk betalingsbewijs dat aan een gast wordt verstrekt, evenals op de prijslijsten. De Tourism Dirham moet in alle documentatie altijd worden beschreven als een vergoeding in plaats van een belasting.
Controleer eventuele huurovereenkomsten, contracten of voorschriften met betrekking tot je gebouw om er zeker van te zijn dat er geen verbod op onderverhuur is, of enige andere beperking op verhuren. Lees je huurovereenkomst en neem contact op met je verhuurder en hypotheekverstrekker, indien van toepassing. Als je huurder bent, moet je een machtiging van de eigenaar verkrijgen. Als huurder krijg je slechts één vergunning als verhuurder.
Je kunt overwegen om een addendum aan je huur- of hypotheekovereenkomst toe te voegen waarin de zorgen van deze partijen worden behandeld en de verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden van alle partijen worden beschreven.
Als er een hypotheek op je woning rust (of een andere vorm van lening die erdoor wordt gedekt), moet je controleren of er geen verbod op onderverhuur of andere beperkingen op verhuren zijn.
Als je huisgenoten hebt, overweeg dan een schriftelijke overeenkomst met je huisgenoten waarin zaken worden beschreven zoals hoe vaak je van plan bent om te verhuren, hoe je ervoor zorgt dat gasten de Huisregels naleven en zelfs of je de inkomsten deelt als dat voor jou logisch is. Houd er rekening mee dat de regelgeving vereist dat je vakantiewoning als een "volledige accommodatie" wordt verhuurd en niet gedeeltelijk als afzonderlijke kamers of bedden. Als je twijfelt of je Woning een 'hele eenheid' is, moet je dit eerst navragen bij het DET.
Overweeg of je je buren op de hoogte moet stellen van je plannen om te verhuren, samen met je plan om ervoor te zorgen dat je gasten geen overlast veroorzaken.
Bepaal samen met je verzekeringsagent of -maatschappij welke verplichtingen, limieten en dekking vereist zijn voor jouw specifieke omstandigheden.
AirCover voor hosts omvat de Bescherming voor hosts bij materiële schade en de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts, die je een basisdekking bieden voor vermelde schade en aansprakelijkheden. Deze komen echter niet in de plaats van een verzekering voor huiseigenaren, een verzekering voor huurders of een adequate aansprakelijkheidsverzekering. Mogelijk moet je ook aan andere verzekeringsvereisten voldoen.
We raden alle hosts ten zeerste aan om de voorwaarden van hun verzekeringspolis te bekijken en te begrijpen. Niet alle verzekeringen dekken schade aan of verlies van eigendommen veroorzaakt door een gast die je accommodatie boekt.
Meer informatie over AirCover voor hosts.
Bekijk je huurders- of huiseigenarenpolis bij je verzekeraar om er zeker van te zijn dat je voldoende dekking hebt.
Voor meer informatie over hoe Airbnb werkt, ga je naar onze Veelgestelde vragen.
* Houd er rekening mee dat Airbnb geen controle heeft over het gedrag van hosts en alle aansprakelijkheid afwijst. Als hosts hun verantwoordelijkheden niet nakomen, kan dit leiden tot schorsing van activiteiten of verwijdering van de Airbnb-website.