Op een informatieverzoek reageren

Een informatieverzoek is een bericht van een gast die erover denkt om voor bepaalde datums te reserveren, maar eerst meer wil weten voordat hij of zij een reserveringsaanvraag stuurt. Het betekent dat deze gast op het punt staat om te reserveren, dus het is belangrijk om hem of haar goed te helpen.

Binnen 24 uur reageren

Reageer altijd binnen 24 uur op een bericht, zeker op informatieverzoeken en reserveringsaanvragen. Door snel te reageren heb je de beste kans om een reservering binnen te halen. Daarmee behoud je bovendien een goede responsgraad, zodat je advertentie hoger in de zoekresultaten verschijnt.

Het tempo erin houden

Elk informatieverzoek is een kans om een goede indruk te maken. Door de juiste aanmoediging te geven, kan het zomaar dat je ruimte sneller volgeboekt is.

• Nodig de gast uit om een reservering te maken: dit is de snelste manier om na een aanvraag een reservering binnen te halen, want de gast hoeft alleen maar je uitnodiging te bevestigen.
• Een speciale aanbieding sturen: afhankelijk van de gestelde vraag, kun je een andere prijs, datum of accommodatie voorstellen.