Word lid van een lokale hostclub: wil je in contact komen met hosts in je omgeving om tips en advies te krijgen? Het is eenvoudig om de officiële hostgroep van je community op Facebook te vinden:
Het is belangrijk dat je je lokale wetten begrijpt als je Airbnb-host wilt worden. We bieden een platform en marktplaats, maar we geven geen juridisch advies. We willen wat informatie delen om je te helpen de belangrijkste wetten en andere regels te begrijpen die betrekking hebben op kortetermijnverhuur in New South Wales (NSW). De informatie in dit artikel is niet uitputtend, maar het zou je moeten helpen om je onderzoek naar lokale wetten te starten.
STRA in NSW is gereguleerd door:
De regels voor het plannen van STRA bevatten het volgende dat van invloed is op verhuren:
Bepaalde soorten accommodaties, zoals boetiekhotels of service-appartementen, worden niet beschouwd als STRA en zijn daarom vrijgesteld van registratie. De volledige lijst van dergelijke soorten accommodaties staat op de website van de NSW-regering. Sancties voor schendingen van deze vereisten kunnen ertoe leiden dat je registratienummer wordt geschorst of ingetrokken. Je kunt ook worden onderworpen aan boetes. Ga voor meer informatie naar de website van de overheid van NSW.
Byron Shire Local Government Area
Voor verhuurders die hun woningen delen in het lokale overheidsgebied van Byron Shire (LGA), zijn er specifieke daglimieten die op jou van toepassing kunnen zijn.
Vanaf 23 september 2024 geldt een limiet van 60 dagen voor niet-verhuurde kortetermijnverhuur in Byron Shire LGA, met uitzondering van twee 365 dagen in en rond Byron Bay Town Centre en bij Brunswick Heads. Meer informatie en een kopie van de kaarten van het politiebureau vind je op de website van de overheid van Nieuw-Zuid-Wales.
Net als bij de daglimieten die momenteel gelden in sommige delen van Nieuw-Zuid-Wales, zijn hosts verantwoordelijk voor het bewaken van hun reserveringskalender en het naleven van de daglimieten die door hun respectieve lokale raden zijn vastgesteld.
Registratie
Volg deze stappen om je Stra-gebouw te registreren:
Registratievernieuwing
Je registratie moet jaarlijks worden verlengd in het Planningsportaal van de overheid van de NSW. De timing van de verlenging hangt af van de datum waarop je voor het eerst je STRA-ADVERTENTIE hebt geregistreerd. De jaarlijkse vergoeding is $ 25. Als je meerdere STRA-ACCOMMODATIES hebt, moet je elke accommodatie afzonderlijk verlengen en betalen.
Het ministerie van Planning en Milieu stuurt e-mailherinneringen naar verhuurders van 45, 30 en 7 dagen voor de vervaldatum. Vernieuwingen kunnen worden voltooid door in te loggen op het NSW Planning Portal en de actieknop ‘Vernieuw mijn accommodatie’ te selecteren naast de accommodatie.
Als je je niet voor de vervaldatum registreert, wordt je registratie 90 dagen vastgehouden, waarbinnen je kunt verlengen, voordat deze automatisch wordt uitgeschreven door het ministerie van Planning en Milieu. Zodra een woning is ontbonden, kan deze niet worden vernieuwd en moet een nieuwe eigendomsregistratie worden voltooid voordat de woning opnieuw voor STRA kan worden gebruikt.
Richtlijnen over het vernieuwen van een registratie is beschikbaar op het NSW Planning Portal, inclusief een factsheet met stapsgewijze instructies. Als je tijdens het verlengingsproces problemen ondervindt, neem dan contact op met stra@dpie.nsw.gov.au.
De NSW-gedragscode voor accommodaties voor kortetermijnverhuur schetst een aantal verplichtingen waaraan hosts, gasten, gebouwbeheerders, reserveringsplatforms en verhuurmakelaars moeten voldoen.
Volgens de Gedragscode moet Airbnb, naast andere reserveringsplatforms, dagelijks 'relevante informatie' (zoals gedefinieerd in de code) aan de NSW-regering verstrekken. Als je host bent van een Stra-advertentie, vragen we je om hiervan op de hoogte te zijn, omdat je ervoor zorgt dat je verhuurt in overeenstemming met de toepasselijke daglimieten volgens de regels voor het plannen van STRA.
Veel van de verplichtingen die van toepassing zijn op hosts vormen een aanvulling op het bestaande beleid en de richtlijnen voor verantwoord verhuren, waardoor de gedragscode eenvoudig en duidelijk is om aan te voldoen. Met ingang van 18 december 2020 verplicht de Gedragscode waar hosts in NSW verplicht zijn om:
De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts voldoet aan de minimumnorm die vereist is onder de Gedragscode, maar misschien wil je extra dekking vragen.
Wees bereikbaar om gasten, het pand en de buurtklachten binnen gewone uren (8.00- 17.00 uur elke dag van de week) en buiten gewone uren te beheren om noodsituaties aan te pakken.
De beste praktijk zou zijn om belangrijke contactnummers en de gedragscode toe te voegen aan je huishandleiding, die na het maken van een reservering naar de gast wordt gestuurd, en / of deze informatie op een papieren exemplaar in je advertentie te verstrekken. Lees de Gedragscode op de website van de NSW Government voor meer informatie.
Een host of gast kan een klacht indienen over een schending van de Gedragscode. We vragen hosts en gasten om het probleem rechtstreeks op te lossen voordat ze contact opnemen met NSW Fair Trading. Ga voor meer informatie over het indienen van een klacht naar de website van NSW Fair Trading.
Elke schending van de Gedragscode kan leiden tot sancties voor hosts en gasten. We moedigen je aan om je verplichtingen zorgvuldig door te nemen. Sancties kunnen inhouden dat je tot vijf jaar geen land mag ontvangen of reserveren.
Het Uitsluitingsregister is een lijst van gasten en hosts die zijn uitgesloten van deelname aan de accommodatie-industrie voor kortetermijnverhuur voor niet-naleving van de Gedragscode.
Het Uitsluitingsregister werkt op basis van een 'twee-strike' -systeem waarbij twee ernstige schendingen van de code binnen een periode van twee jaar, zoals bepaald door NSW Fair Trading, kunnen leiden tot uitsluiting van de industrie voor een periode van vijf jaar. Deze schendingen van de Code kunnen neerkomen op een schending van de Voorwaarden van Airbnb, Aanvullende Juridische Voorwaarden, Beleidsregels of Waarden,
Een host kan in het algemeen als host of als host in het algemeen in het register worden geadverteerd met betrekking tot een specifieke advertentie.
NSW Fair Trading kan in bepaalde situaties ook een verhuurder of een gast opnemen in het uitsluitingsregister als een persoon is belast met of een strafbaar feit is overtuigd.
Om Airbnb, haar gebruikers en derden te beschermen vanaf 1 augustus 2022, zal Airbnb, als een gast of host wordt vermeld in het uitsluitingsregister:
Airbnb zal een host of gast die door NSW Fair Trading aan het Uitsluitingsregister is toegevoegd op de hoogte stellen dat hij of zij van het wereldwijde Airbnb-platform is verwijderd. De verwijdering is van kracht voor een periode van 5 jaar, waarna een host of gast een beroep kan doen om zich opnieuw bij het platform aan te sluiten door contact op te nemen met de klantenservice van Airbnb.
Als je denkt dat je ten onrechte bent toegevoegd aan het Exclusion Register, moet je rechtstreeks contact opnemen met de regering van New South Wales (NSW) om het te betwisten: https://stra.fairtrading.nsw.gov.au/.
Als je denkt dat je van het Airbnb-platform wordt verwijderd, kun je contact opnemen met de klantenservice van Airbnb.
Op de website van NSW Fair Trading lees je meer over het register.
Wat zijn daglimieten en hoe zijn ze van toepassing op mijn advertentie?
Verhuurde en niet-verhuurde STRA-ADVERTENTIES kunnen het hele jaar door actief zijn in Nieuw-Zuid-Wales, behalve in Sydney en in bepaalde regio's in Nieuw-Zuid-Wales waar niet-verhuurde accommodaties voor kortetermijnverhuur beperkt zijn tot 180 dagen per jaar. Als je van plan bent om meer dan 180 dagen per jaar te verhuren in Greater Sydney en genomineerde regionale NSW lokale overheidsgebieden, moet je een aanvraag indienen voor toestemming van je lokale overheid. Eventuele reserveringen van meer dan 21 opeenvolgende dagen zijn vrijgesteld van de daglimiet. Sancties zijn van toepassing als je geen toestemming voor ontwikkeling aanvraagt en meer dan 180 dagen hebt verhuurd.
In Byron Shire LGA geldt een limiet van 60 dagen voor niet-georganiseerde kortetermijnverhuur in Byron Shire LGA, met uitzondering van twee 365 dagen in en rond Byron Bay Town Centre en bij Brunswick Heads.
Verhuurders zijn verantwoordelijk voor het bewaken van hun reserveringskalender en het naleven van de daglimieten die zijn vastgesteld door hun respectievelijke lokale raden. Als een accommodatie op meerdere platforms wordt geadverteerd, worden de reserveringen op deze platforms toegevoegd aan het totale aantal dagen van de accommodatie. Meer informatie over het aantal dagen dat je accommodatie is, vind je in het NSW STRA Planning Portal.
Hoe is de gedragscode van toepassing op een mede-verhuurder of vastgoedbeheerder die mijn accommodatie beheert?
De verplichtingen voor verhuurders onder de Gedragscode zijn ook van toepassing op jou als een 'verhuurder' die onder de Gedragscode en je mede-verhuurder of vastgoedbeheerder is gedefinieerd als een 'facilitator' die onder de Gedragscode wordt gedefinieerd. Je gebruik van een facilitator - zoals een co-host of een vastgoedbeheerder - verandert je verplichtingen als host onder de gedragscode niet.
Welke stappen kan ik nemen om mijn gasten te informeren over hun verplichtingen onder de Gedragscode?
De Gedragscode voorziet in verplichtingen voor gasten, waaronder:
Veel van deze verplichtingen zijn gezond verstand en zullen je bekend zijn in de Huisregels die je voor je gasten hebt ingesteld. Enkele praktische stappen die je kunt nemen om je gasten te informeren over hun verplichtingen zijn:
Om je te helpen met je gasten te communiceren over de Gedragscode, hebben we een sjabloon gemaakt dat je aan je huisregels kunt toevoegen:
Welke stappen neem ik om mijn buren of strata te laten weten dat ik verhuur?
De gedragscode vereist dat je je buren laat weten dat je verhuurt en hen je contactgegevens of die van je co-host- of vastgoedbeheerder verstrekt. Als je in een strata of community-regeling woont, moet u de onderneming van de eigenaar of de vereniging van de gemeenschap op de hoogte stellen.
De bestaande richtlijnen voor verantwoord verhuren van Airbnb raden je aan om je buren te laten weten of je van plan bent om te verhuren. Dit geeft hen de kans om je te laten weten of ze zich zorgen maken. Je kent je buren, dus we raden je aan om ze te benaderen op een manier die het beste werkt. Als je in een strata of community-regeling verhuurt, raden we je aan contact op te nemen met je eigenaars- of gemeenschapsvereniging en je directe buren om hen te laten weten dat je in je woning verhuurt. Voeg de contactgegevens van jezelf en je co-host of vastgoedbeheerder toe.
Als je niet verhuurt in een strata of community-schema, raden we je aan om contact op te nemen met je directe buren om hen te informeren dat je verhuurt in je woning en de contactgegevens van jezelf en je co-host of vastgoedbeheerder. In beide scenario 's raden we je aan om de stappen die je hebt genomen bij te houden.
Hoe werkt het uitsluitingsregister als ik meerdere accommodaties verhuur?
We verwachten dat alle hosts en gasten op Airbnb verantwoordelijk en respectvol zijn bij het gebruik van ons platform en de verwachting is dat elk lid van de Airbnb-community de gedragscode handhaaft.
In de Gedragscode staat dat een gast, een host of een host met betrekking tot een advertentie in het Uitsluitingsregister kan worden geplaatst als hij of zij twee stakingen heeft geregistreerd voor een schending van de Gedragscode. Als je meerdere accommodaties beheert en je hebt twee stakingen opgenomen voor een enkele woning, dan is het je verboden om reserveringen voor die accommodatie te blijven accepteren, maar je kunt andere accommodaties blijven verhuren. Als je om welke reden dan ook een staking hebt geregistreerd voor schending van de Gedragscode, raden we je aan om je gastactiviteit te controleren en alle mogelijke maatregelen te nemen om ervoor te zorgen dat de Gedragscode door jou, elke geautoriseerde co-host of de door jou aangewezen vastgoedbeheerder wordt gehandhaafd.
Als een gast, een host of een host met betrekking tot een accommodatie in het Uitsluitingsregister wordt geplaatst, zijn reserveringsplatforms, waaronder Airbnb, verplicht om te voorkomen dat er reserveringen door die persoon worden gemaakt of dat die advertentie wordt geadverteerd.
Wat gebeurt er als ik een woning koop van een eigenaar die op het uitsluitingsregister staat?
Je kunt een aanvraag indienen bij NSW Fair Trading voor het verwijderen van een pand uit het Uitsluitingsregister. NSW Fair Trading zal het verzoek in overweging nemen en het pand verwijderen als je ervan overtuigd bent dat jij niet de host bent tegen wie de stakingen zijn opgenomen. Fair Trading moet ook tevreden zijn met deze voormalige verhuurder heeft geen direct of indirect belang in het pand.
Hoe werkt het klachtenproces?
Klachten worden beheerd door de overheid van NSW en kunnen bij NSW Fair Trading worden ingediend voor een vermeende overtreding van de Gedragscode. Klachten moeten eerlijk worden behandeld, rekening houden met al het beschikbare bewijs en bieden alle partijen de mogelijkheid om hun stem te laten horen. Voordat een klacht wordt ingediend bij NSW Fair Trading, moet deze eerst worden ingediend bij de relevante deelnemer aan de branche en een poging worden gedaan om de klacht op te lossen. Er zijn bescherming tegen klachten die frivool, vexatoir, triviaal, verkeerd begrepen of zonder inhoud zijn.