Tijdens de COVID-19-pandemie is het belangrijk om rekening te houden met gezondheid en veiligheid. We hebben verplichte COVID-19-veiligheidsrichtlijnen voor hosts en gasten van Airbnb-accommodaties opgesteld op basis van advies van de Wereldgezondheidsorganisatie en de Amerikaanse Centers for Disease Control. Daarnaast moet je op de hoogte zijn van de algemene gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor COVID-19, de toepasselijke reisbeperkingen en -adviezen van de overheid in de gaten blijven houden en alle nationale en lokale wetten en richtlijnen volgen.
Airbnb heeft richtlijnen en programma's ingevoerd om gevaren voor de gezondheid en veiligheid zoveel mogelijk in te perken, maar deze maatregelen kunnen nooit alle risico's wegnemen. Vooral als je in een risicogroep valt (bijvoorbeeld mensen ouder dan 65 jaar of mensen met bestaande medische aandoeningen zoals diabetes of hartziekten), raden we je aan deskundig advies in te winnen en extra voorzorgsmaatregelen te nemen als je een accommodatie reserveert of een ervaring boekt op Airbnb. Lees meer over de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor hosts en gasten van Airbnb-ervaringen.
Als dit volgens lokale wet- en regelgeving verplicht is, moeten hosts en gasten:
Voor zover van toepassing, moeten alle hosts en gasten bovenstaande COVID-19-veiligheidsrichtlijnen naleven, waaronder het aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen van Airbnb na elk verblijf van een gast. Een host of gast die deze richtlijnen herhaaldelijk schendt, kan te maken krijgen met andere maatregelen, zoals schorsing van het account of verwijdering uit de community.
Met het oog op de gezondheid en veiligheid van onze community mogen hosts (en alle mensen die voor of tijdens een reservering in de accommodatie aanwezig zijn) niet hun accommodatie(s) bezoeken en geen contact hebben met hun gasten, en gasten mogen niet bij een accommodatie inchecken als een van de volgende zaken het geval is:
Voor meer informatie over hoe je verantwoord reist tijdens de COVID-19-pandemie, ga je naar ons artikel over quarantaine- en isolatieverblijven.
Was je handen regelmatig, vooral als je contact hebt met mensen die geen deel uitmaken van je reservering, en wanneer je oppervlakken en gebruiksvoorwerpen aanraakt in een gedeelde of gemeenschappelijke ruimte.
Als je in een gemeenschappelijke of gedeelde ruimte bent (als host of gast), volg dan de lokale wetten en richtlijnen voor het dragen van een mondkapje en afstand houden van mensen die geen deel van je gezelschap uitmaken. Overweeg als host om zelf inchecken mogelijk te maken, zodat je contact met gasten kunt vermijden.
Als je het niet prettig vindt om in een privékamer of gedeelde ruimte te verblijven, kun je ook een gehele woning reserveren. Voel je je niet op je gemak bij het verhuren van een privékamer of gedeelde ruimte? Dan kun je je gehele woning adverteren. Als dat niet mogelijk is, kun je ook tijdelijk stoppen met verhuren.
Hosts moeten ook de lokale richtlijnen naleven voor het verhuren van privékamers en gedeelde ruimtes én het totale aantal mensen dat in de accommodatie aanwezig mag zijn.
Let op: Airbnb handhaaft een wereldwijd verbod op alle feesten en bijeenkomsten in Airbnb-accommodaties. In ons Beleid voor feesten en bijeenkomsten staat meer informatie.
Hosts van een privékamer of gedeelde ruimte moeten ook:
Sommige overheden leggen het verhuren van privékamers aan banden of stellen aanvullende eisen voor privékamers. Zorg dat je op de hoogte bent van eventuele aanvullende schoonmaak- en veiligheidsrichtlijnen van jouw lokale overheids- of gezondheidsinstanties en deze opvolgt.
Ben je onlangs positief getest op COVID-19 of heb je een of meerdere symptomen? Neem dan contact op met een arts en informeer iedereen op wie dit invloed zou kunnen hebben of die mogelijk aan jou is blootgesteld.