Weer veilig op reis

Blijf op de hoogte van de nieuwste tips voor het plannen van een reis
tijdens en na COVID-19.

Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid

We vragen de Airbnb-community om onze COVID-19-gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen na te leven.

Het dragen van mondkapjes

Wanneer hosts en gasten onderling contact hebben, moeten zij zich houden aan de richtlijnen voor het dragen van mondkapjes.

Sociale onthouding

Hosts en gasten moeten instemmen met het houden van 1,5 meter afstand als dit volgens de lokale wetgeving of richtlijnen verplicht is.

Aangescherpte schoonmaak

Hosts moeten zich aan ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen houden, dat met hulp van deskundigen ontwikkeld is.

Aangescherpte normen voor elke accommodatie

Ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen, dat met hulp van deskundigen is samengesteld, gaat verder dan de gebruikelijke schoonmaak en is een belangrijke stap die hosts kunnen nemen in het veilig houden van onze community.

Privéruimte, weg van de menigte

Privéwoningen. Contactloos inchecken. Ruime, open buitenruimtes. Ruimte om te ademen. Vind accommodaties met de voorzieningen die jij het belangrijkst vindt.

Antwoord op je vragen

Wie moet zich aan de nieuwe veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen houden?

Alle hosts moeten zich aan onze COVID-19-veiligheids- en -schoonmaakrichtlijnen houden. Meer informatie over het aangescherpte schoonmaakprotocol van Airbnb.

Hosts en gasten moeten bij onderling contact een mondkapje dragen en 1,5 meter afstand houden wanneer dit volgens de lokale wet- en regelgeving is verplicht. Als je bent blootgesteld aan COVID-19 of symptomen hebt, raden we je uiteraard aan geen gasten te ontvangen en niet te reizen. Bekijk onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor accommodaties.

Als je specifieke vragen hebt over de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen van een host kun je altijd contact opnemen via de Airbnb-app.

Hoe wijzig of annuleer ik een bestaande reservering?

Onder Reizen op de Airbnb-website of in de app staat wat je annuleringsmogelijkheden zijn wanneer je jouw reservering wilt annuleren of wijzigen. We hebben dit naslagwerk samengesteld om de annuleringsprocedures en -voorwaarden in kaart te brengen voor gasten.

Bovendien kunnen gasten die niet kunnen reizen omdat ze besmet zijn met COVID-19, in aanmerking komen voor een volledige restitutie door contact op te nemen met de klantenservice. Lees meer over onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden.

Welke voorwaarden met betrekking tot COVID-19 gelden er voor Airbnb-ervaringen?

In sommige landen zijn de overheidsregels zodanig versoepeld dat Airbnb-ervaringen weer georganiseerd kunnen worden. Er wordt van gasten en hosts verwacht dat ze bij ervaringen op locatie de veiligheidsrichtlijnen volgen, waaronder 1,5 meter afstand houden en een mondkapje dragen wanneer dit volgens de lokale wet- en regelgeving verplicht is. Als je aan COVID-19 bent blootgesteld of als je je ziek voelt, verwachten we natuurlijk dat je thuis blijft. Lees meer over onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor ervaringen.

Boek je liever een ervaring met alleen je eigen gezelschap? Dan kun je ervoor kiezen om een privéreservering te maken. Als je je ongemakkelijk voelt in groepen of als ervaringen op locatie nog niet mogelijk zijn jouw regio, neem dan vooral een kijkje tussen onze online ervaringen.

Welke flexibele reserveringsopties zijn beschikbaar op Airbnb?

Annuleringsvoorwaarden worden bepaald door de host en kunnen per advertentie verschillen. Details over annuleringsvoorwaarden van een accommodatie vind je op de hoofdpagina van elke advertentie. We hebben een nieuw zoekfilter waarmee je accommodaties met flexibele annuleringsvoorwaarden makkelijker kunt vinden. Meer informatie over het nieuwe filter.

Andere informatiebronnen

Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden

Annuleringsvoorwaarden

Informatie voor hosts