Weer veilig op reis
Blijf op de hoogte van de nieuwste tips voor het plannen van een reistijdens en na COVID-19.
Bekijk hoe we je ondersteunen met onze programma's en ons beleid.
Lees de richtlijnen voor hosts en gasten in jouw omgeving of op jouw bestemming.
Wat je moet weten over de annulerings- en restitutiemogelijkheden.
Ontdek hoe je filtert op accomodaties met flexibele annuleringsmogelijkheden.
Veiligheid is een gedeelde verantwoordelijkheid
We vragen de Airbnb-community om onze COVID-19-gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen na te leven.
Het dragen van mondkapjes
Wanneer hosts en gasten onderling contact hebben, moeten zij zich houden aan de richtlijnen voor het dragen van mondkapjes.
Sociale onthouding
Hosts en gasten moeten instemmen met het houden van 1,5 meter afstand als dit volgens de lokale wetgeving of richtlijnen verplicht is.
Aangescherpte schoonmaak
Hosts moeten zich aan ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen houden, dat met hulp van deskundigen ontwikkeld is.
Aangescherpte normen voor elk verblijf
Ons aangescherpte schoonmaakprotocol in vijf stappen, dat met hulp van deskundigen is samengesteld, gaat verder dan de gebruikelijke schoonmaak en is een belangrijke stap die hosts kunnen nemen in het veilig houden van onze community.
Antwoorden op je vragen
Wie moet zich aan de nieuwe veiligheids- en schoonmaakrichtlijnen houden?
Alle hosts moeten zich aan onze COVID-19-veiligheids- en -schoonmaakrichtlijnen houden. Meer informatie over het aangescherpte schoonmaakprotocol van Airbnb. Hosts en gasten moeten bij onderling contact een mondkapje dragen en 1,5 meter afstand houden wanneer dit volgens de lokale wet- en regelgeving is verplicht. Als je bent blootgesteld aan COVID-19 of symptomen hebt, raden we je uiteraard aan geen gasten te ontvangen en niet te reizen. Meer informatie over onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor accommodaties.Als je specifieke vragen hebt over de gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen van een host kun je altijd contact opnemen via de Airbnb-app.
Welke voorwaarden met betrekking tot COVID-19 gelden er voor Airbnb-ervaringen?
In sommige landen zijn de overheidsregels zodanig versoepeld dat Airbnb-ervaringen weer georganiseerd kunnen worden. Er wordt van gasten en hosts verwacht dat ze bij ervaringen op locatie de veiligheidsrichtlijnen volgen, waaronder 1,5 meter afstand houden en een mondkapje dragen wanneer dit volgens de lokale wet- en regelgeving verplicht is. Als je aan COVID-19 bent blootgesteld of als je je ziek voelt, verwachten we natuurlijk dat je thuis blijft. Meer informatie over onze gezondheids- en veiligheidsrichtlijnen voor ervaringen.Boek je liever een ervaring met alleen je eigen gezelschap? Dan kun je ervoor kiezen om een privéboeking te maken. Als je je ongemakkelijk voelt in groepen of als ervaringen op locatie nog niet mogelijk zijn jouw regio, neem dan vooral een kijkje tussen onze online ervaringen.
Hoe wijzig of annuleer ik een bestaande boeking?
Onder Reizen op de Airbnb-website of in de app staat wat je annuleringsmogelijkheden zijn wanneer je jouw boeking wilt annuleren of wijzigen. We hebben deze informatiebron samengesteld om de annuleringsprocedures en -voorwaarden in kaart te brengen voor gasten.Bovendien komen gasten die niet kunnen reizen omdat ze besmet zijn met COVID-19 mogelijk in aanmerking voor een volledige restitutie door contact op te nemen met Airbnb Support. Meer informatie over onze Voorwaarden bij verzachtende omstandigheden.
Welke flexibele boekingsopties zijn beschikbaar op Airbnb?
Annuleringsvoorwaarden worden bepaald door de host en kunnen per advertentie verschillen. Details over annuleringsvoorwaarden van een accommodatie vind je op de hoofdpagina van elke advertentie. We hebben een nieuw zoekfilter waarmee je accommodaties met flexibele annuleringsvoorwaarden makkelijker vindt. Meer informatie over het nieuwe filter.