Helpcentrum – startpagina
Bij het typen van de zoektermen krijg je suggesties. Om deze te bekijken, gebruik je de pijltjestoetsen omhoog en omlaag. Met enter maak je een keuze. Als de selectie een zin is, wordt die zin als zoekopdracht gebruikt. Als de suggestie een link is, wordt de pagina geopend in de browser.

Annuleringen

Een reservering annuleren

Annuleringen door hosts

  • Zo werkt het • Gast

    Als je host je boeking annuleert

    Als je boeking door de host wordt geannuleerd, krijg je het volledige bedrag terug. Als de annulering binnen 30 dagen voor je aankomst plaatsvindt, helpen we je ook bij het omboeken naar een vergelijkbare accommodatie, afhankelijk van de beschikbaarheid tegen vergelijkbare prijzen.
  • Zo werkt het • Gast

    Als je host je vraagt om te annuleren

    Als je host je niet kan ontvangen, annuleer dan niet namens de host. Stuur in plaats daarvan een annuleringsverzoek zodat je niet de optimale restitutie misloopt.
  • Zo werkt het • Gast

    Als je host je ervaring annuleert

    Als een host een ervaring moet annuleren, word je daar onmiddellijk van op de hoogte gesteld en krijg je volledige restitutie.

Beleid

  • Zo werkt het • Gast

    Annuleringsvoorwaarden van je host

    Het bedrag dat wordt terugbetaald is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de boeking en het moment waarop je annuleert.
  • Zo werkt het

    De annuleringsvoorwaarden van je geboekte ervaring vinden

    Het restitutiebedrag is afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host en van het tijdstip en de datum waarop je annuleert.
  • Communitybeleid

    Beleid bij ingrijpende gebeurtenissen

    Lees meer over hoe annuleringen worden afgehandeld wanneer zich na het reserveren onvoorziene gebeurtenissen voordoen waarop je geen invloed hebt en waardoor het praktisch niet haalbaar of zelfs illegaal is om je reservering te voltooien.

Gerelateerde onderwerpen