Beleid inzake overlast voor omwonenden

We respecteren lokale gemeenschappen en verwachten hetzelfde van onze hosts en gasten. Daarom staan we tijdens een Airbnb-reservering geen feestjes met open uitnodiging, storende bijeenkomsten of andere overlast voor de buurt toe.

Wat niet is toegestaan

We vragen onze hele Airbnb-community om samen te werken om te helpen voorkomen dat de community wordt verstoord. Dit houdt in dat je ons beleid naleeft, dat het volgende niet toestaat:

• Verstorende bijeenkomsten en andere overlast voor de buurt, ongeacht de omvang. Tekenen van verstoring voor de lokale gemeenschap kunnen zijn:
  • Overmatig lawaai
  • Overmatig afval
  • Trespassing
  • Rookoverlast
  • Parkeeroverlast
  • Buurtvandalisme
  • Ernstige verwondingen of roekeloos gedrag
• Bijeenkomsten voor iedereen, bijvoorbeeld feesten die openbaar of op sociale media worden aangekondigd
• Adverteren van accommodaties als feestvriendelijk
• Hosts die ernstige of herhaalde storende bijeenkomsten of overlast organiseren

Overlast voor de buurt verminderen

Om veilig en verantwoord reizen op Airbnb te bevorderen, nemen we maatregelen tegen overlast voor de gemeenschap. We kunnen bijvoorbeeld bepaalde reserveringen blokkeren als we vaststellen dat er een hoger risico op storende bijeenkomsten bestaat, of maatregelen nemen tegen het account van een gebruiker, waaronder het verwijderen van het account. Bekijk hoe Airbnb screent op het risico van mogelijke storende bijeenkomsten.

Handhaving van dit beleid

Als we vaststellen dat een communitylid dit beleid heeft geschonden, nemen we passende maatregelen. Dit kan onder meer inhouden dat gebruikers worden geïnformeerd, dat waarschuwingen worden gegeven, dat advertenties worden geschorst of verwijderd, of dat de accounts die de regels overtreden, worden geschorst of verwijderd.

• Kleinere overlast kan leiden tot waarschuwingen, terwijl herhaalde of ernstigere overlast kan leiden tot schorsing of verwijdering van de account of de advertentie.

• In zeldzame gevallen waarin een accommodatie ernstige of herhaalde problemen veroorzaakt, zoals het chronisch overlast veroorzaken in een buurt, kunnen we de advertentie schorsen of van Airbnb verwijderen.

We zijn er om je te helpen

Leden van de community kunnen een advertentie melden waarvan zij denken dat deze overlast voor de community veroorzaakt, door contact op te nemen met ons speciale team voor buurtondersteuning.

Is er een noodsituatie in behandeling? Neem dan contact op met de lokale hulpdiensten of politie voor hulp. Als je niet bekend bent met de telefoonnummers van de lokale hulpdiensten, kun je Airbnb gebruiken om nu de hulpdiensten te bellen.