Annuleringsvoorwaarden voor je woning (Italië)

Soms komt er iets tussen en moeten gasten annuleren. Om alles soepel te laten verlopen, kun je de annuleringsvoorwaarden voor je accommodatie kiezen: een voor kortetermijnverblijven en een voor langetermijnverblijven. Als je dat wilt doen, ontdek je hoe je de annuleringsvoorwaarden van je accommodatie instelt.

Bij een verblijf van minder dan 28 nachten kunnen verhuurders kiezen uit welke annuleringsmogelijkheden gasten kunnen kiezen. Voor een verblijf van 28 nachten of langer gelden automatisch de annuleringsvoorwaarden voor langetermijnboekingen. De volgende voorwaarden zijn alleen van toepassing op boekingen in Italië die vóór 1 oktober 2025 zijn gemaakt. Ga naar deze pagina voor meer informatie over de annuleringsvoorwaarden voor alle andere boekingen. Voor annuleringsvoorwaarden gelden aanvullende voorwaarden.

Wijzigingen in de annuleringsvoorwaarden (voor boekingen die op of na 1 oktober 2025 zijn gemaakt)

De annuleringsvoorwaarden voor hosts in Italië worden bijgewerkt. Meer informatie over de bijgewerkte annuleringsvoorwaarden voor kortere verblijven en langetermijnverblijven die op 1 oktober 2025 van kracht worden. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste updates:

Alle standaard annuleringsvoorwaarden voor kortere verblijven (minder dan 28 nachten) bevatten een annuleringstermijn van 24 uur. Dit betekent dat gasten tot 24 uur nadat hun boeking is bevestigd, tegen volledige restitutie kunnen annuleren. Dit geldt alleen als de aankomstdatum en inchecktijd (in de tijdzone van de geboekte accommodatie) minimaal zeven dagen in de toekomst ligt.

Bij de nieuwe beperkte annuleringsvoorwaarden kunnen gasten tot 14 dagen voor aankomst tegen volledige restitutie annuleren.

De strenge annuleringsvoorwaarden zijn niet meer beschikbaar voor boekingen die op of na 1 oktober 2025 zijn gemaakt. Alle huidige advertenties met strenge annuleringsvoorwaarden worden op die datum omgezet naar harde annuleringsvoorwaarden.

Annuleringstermijnen zijn nu gebaseerd op de lokale aankomsttijd van de accommodatie. 

Standaard annuleringsvoorwaarden voor kortere verblijven (voor boekingen die voor 1 oktober 2025 zijn gemaakt)

Je standaardannuleringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle boekingen van 27 opeenvolgende nachten. Je kunt een van de volgende standaard annuleringsvoorwaarden kiezen:

• Flexibel
  • Gasten kunnen tot 24 uur voor aankomst annuleren met volledige restitutie. Jij wordt dan niet uitbetaald
  • Als een gast daarna annuleert, wordt de eerste nacht niet terugbetaald, behalve de kosten.
  • Als gasten tijdens je reis annuleren, kan je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling.
    • Als je voor 24.00 plaatselijke tijd annuleert, krijg je alle resterende nachten terugbetaald, met uitzondering van de kosten.
    • Annuleer na 12 uur plaatselijke tijd en je wordt terugbetaald voor alle resterende nachten, met uitzondering van die nacht en de kosten.
• Gemiddeld
  • Gasten kunnen tot zeven dagen voor aankomst annuleren en krijgen het volledige bedrag terug. Jij wordt dan niet uitbetaald.
  • Als een gast daarna annuleert, krijg je 50% restitutie van het totale tarief per nacht en krijg je volledige restitutie van de toeslagen.
  • Als gasten tijdens je reis annuleren, kan je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling.
    • Als je voor 24.00 lokale tijd annuleert, krijg je 50% terugbetaald van de resterende boekingswaarde, met uitzondering van de kosten.
    • Als je voor 24.00 uur plaatselijke tijd annuleert, krijg je 50% terugbetaald van de resterende boekingswaarde, met uitzondering van die nacht en de kosten.
• Streng
  • Gasten kunnen tot 30 dagen voor aankomst annuleren met volledige restitutie. Jij wordt dan niet uitbetaald
  • Als een gast binnen 30 dagen voor aankomst annuleert, krijg je 50% van alle nachten uitbetaald en krijg je de kosten volledig terugbetaald.
  • Als gasten tijdens je reis annuleren, kan je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling.
    • Als je voor 24.00 lokale tijd annuleert, krijg je 50% terugbetaald van de resterende boekingswaarde, met uitzondering van de kosten.
    • Als je voor 24.00 uur plaatselijke tijd annuleert, krijg je 50% terugbetaald van de resterende boekingswaarde, met uitzondering van die nacht en de kosten.

De volgende standaard annuleringsvoorwaarden zijn alleen op uitnodiging beschikbaar voor bepaalde hosts:

• Super streng, 30 dagen
  • Gasten moeten tot 30 dagen voor aankomst annuleren om een volledige terugbetaling te ontvangen voor alle nachten, inclusief alle toeslagen
  • Als een gast daarna annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald
• Super streng, 60 dagen
  • Gasten moeten ten minste 60 dagen voor aankomst annuleren om een volledige terugbetaling voor alle nachten te ontvangen, inclusief alle kosten
  • Als een gast daarna annuleert, krijg je alle nachten volledig uitbetaald

Annuleringsvoorwaarden voor lange verblijven

Het langetermijnbeleid is automatisch van toepassing op alle boekingen van 28 nachten of langer.

• Lange termijn
  • Gasten moeten minstens 30 dagen voor aankomst annuleren om een volledige restitutie te krijgen
  • Als een gast daarna annuleert, krijg je de betaling van je eerste maand volledig uitbetaald.
  • Als gasten tijdens je reis annuleren, kan je in aanmerking komen voor een gedeeltelijke terugbetaling.
    • Als je voor 24.00 uur plaatselijke tijd annuleert, krijg je de volgende 30 nachten van de boeking niet terugbetaald. Als er minder dan 30 nachten van de boeking over zijn, krijg je geen enkele nacht terugbetaald.
    • Als je na 24.00 uur plaatselijke tijd annuleert, krijg je die nacht zelf en de daaropvolgende 30 nachten van de boeking niet terugbetaald. Als er minder dan 30 nachten van de boeking over zijn, krijg je geen enkele nacht terugbetaald.

Aanvullende voorwaarden voor annuleringsvoorwaarden

12.00 uur uiterste tijd (voor boekingen die voor 1 oktober 2025 zijn gemaakt)

Reizen worden geacht te beginnen om 12.00 uur lokale tijd van de accommodatie op de datum van aankomst, ongeacht de werkelijke geplande aankomsttijd van de gast. Alle annuleringsperioden voorafgaand aan een reis worden berekend op basis van deze sluitingstijd van 12.00 uur lokale tijd voor je accommodatie. Voor annuleringen tijdens een reis is de sluitingstijd voor annulering 12.00 uur lokale tijd voor de accommodatie. Na 12.00 uur op een bepaalde dag kunnen de gevolgen voor het annuleren anders zijn.

Restitutie van kosten (voor boekingen die voor 1 oktober 2025 zijn gemaakt)

Nachttarieven en servicekosten worden zoals beschreven in elk beleid onder bepaalde omstandigheden terugbetaald. Schoonmaakkosten en Airbnb-servicekosten worden niet terugbetaald voor annuleringen die na 12.00 uur lokale tijd van de accommodatie op de geplande incheckdatum zijn gemaakt.

Belastingen

Airbnb betaalt alle belastingen die we innen die gerelateerd zijn aan bedragen die aan gasten worden terugbetaald, terug en alle verschuldigde belastingen over het niet-restitueerbare deel van geannuleerde reserveringen bij de juiste belastingdienst.

Problemen met verhuurder of accommodatie

Als een gast problemen heeft met een verhuurder of accommodatie, moet de gast binnen 24 uur na aankomst van de gast contact opnemen met Airbnb. Als er een probleem onder ons Beleid voor omboeken en terugbetaling valt, komt de gast mogelijk in aanmerking voor gedeeltelijke of volledige restitutie.

Relatie met andere voorwaarden

De annuleringsvoorwaarden van een verhuurder zijn onderhevig aan en kunnen worden overschreven door het Beleid voor omboeken en restitutie, het beleid voor grote verstorende gebeurtenissen of door annuleringen door Airbnb om een andere reden, toegestaan onder de Gebruiksvoorwaarden.

Annuleringen officieel maken

Een reservering wordt pas officieel geannuleerd nadat de gast de stappen op de annuleringspagina van Airbnb heeft gevolgd en een bevestiging heeft ontvangen. Een gast kan de annuleringspagina vinden in het gedeelte Je Reizen op de Airbnb-site en app.

Airbnb erbij betrekken

Airbnb heeft het laatste woord in elk geschil tussen verhuurders en gasten met betrekking tot het toepassen van deze annuleringsvoorwaarden.