Nieuws over Superhost-evaluaties

De coronapandemie heeft de reisbranche en hosts over de hele wereld getroffen. Om deze moeilijke tijd het hoofd te bieden, hebben we toen onze evaluatiecriteria voor Superhosts tijdelijk aangepast.

Vanaf april 2020 konden Superhosts hun status behouden zonder aan alle vier van onze standaardcriteria te voldoen. Nu mensen meer en meer gaan reizen zoals ze voor de pandemie deden, gaan we terug naar ons oorspronkelijke evaluatieproces.

Vanaf de evaluatie van 1 april 2022 moeten hosts aan alle vier de criteria voldoen om de status van Superhost te krijgen.

De vier criteria zijn:

• een gemiddelde beoordeling van 4,8
• een responsgraad van 90% of hoger
• tien verblijven in het afgelopen jaar (of 100 nachten verdeeld over ten minste drie reserveringen)
• een annuleringspercentage van minder dan 1%

Als je Superhost wordt, krijgt je profiel en advertentie een speciale badge. Superhost-evaluaties vinden vier keer per jaar plaats: in januari, april, juli en oktober. Bij elke evaluatie beoordelen we je prestaties in de voorgaande 365 dagen.

In april 2020 (de eerste Superhost-evaluatie in het COVID-19-tijdperk) zijn we begonnen met het verlengen van de Superhost-status. Nu het reisverkeer echter weer op gang komt, moeten alle hosts bij de evaluatie op 1 april 2022 weer aan alle criteria voldoen om de status van Superhost te krijgen.

De vier criteria zijn:

• een gemiddelde beoordeling van 4,8
• een responsgraad van 90% of hoger
• tien verblijven in het afgelopen jaar (of 100 nachten verdeeld over ten minste drie verblijven voor hosts met langetermijnreserveringen)
• een annuleringspercentage van één procent of minder

Bij de Superhost-evaluatie van april wordt gekeken naar je prestaties in de afgelopen 365 dagen. Het is dus zaak om nu alvast eventuele aanpassingen door te voeren, zodat je in april zeker bent van de Superhost-status.

Bij de evaluatie van de Superhost-status wordt naar het voorgaande jaar gekeken. Als je bijvoorbeeld op dit moment een hoog annuleringspercentage hebt dat losstaat van COVID-19, kan dit later van invloed zijn op je Superhost-status. Bekijk hier hoe je ervoor staat

Voor alle evaluatierondes tellen kwartalen waarin een Superhost niet aan alle vier de criteria voldoet (waaronder het aantal verblijven en het annuleringspercentage) niet mee voor de vier aaneengesloten kwartalen die nodig zijn om een tegoedbon van $ 100 USD te verdienen. Voor Superhosts die wel aan alle vier onze gebruikelijke criteria voldoen, tellen deze kwartalen gewoon mee voor de tegoedbon.

Let op: Hoewel we de status tijdelijk hebben verlengd voor Superhosts die aan ten minste twee van onze vier criteria voldeden, moeten Superhosts nog steeds voor vier aaneengesloten kwartalen aan alle vier de criteria voldoen om een Airbnb-tegoedbon van $ 100 USD te verdienen. Als je Superhost-status bijvoorbeeld in januari 2022 is verlengd, maar je pas in april 2022 aan alle vier de criteria voldoet, kom je in april 2023 in aanmerking voor een tegoedbon. Je moet dan wel in juli 2022, oktober 2022 en januari 2023 je status behouden.