Ga direct naar inhoud
    Navigeer voorwaarts om toegang te krijgen tot voorgestelde resultaten
    Deze content is niet beschikbaar in de door jou gekozen taal. We hebben de taal gekozen die er het dichtst bij in de buurt komt.

    Zo beschermt Airbnb verhuurders

    Lees meer over de manieren waarop Airbnb hosts beschermt.
    Door Airbnb op 24 aug. 2020
    3 min. leestijd
    Bijgewerkt op 24 aug. 2020

    Samenvatting

    • Schadeclaims en veiligheidsincidenten zijn zeldzaam, maar Airbnb heeft verschillende voorzorgsmaatregelen genomen om hosts en gasten te beschermen

    • De Verhuurdersgarantie en het Host Protection Insurance-programma van Airbnb bieden bij elke reservering een dekking tot wel $ 1.000.000 USD (voor elk programma)

    • Wereldwijde ondersteuning is 24/7 en in elf verschillende talen beschikbaar

    Of je nu nog maar een paar gasten hebt ontvangen of net met het idee aan het spelen bent: je hebt mogelijk vragen over het beschermen van je ruimte en je bezittingen als er mensen die je niet kent in je woning zouden verblijven. Schadeclaims en veiligheidsincidenten zijn uiterst zeldzaam, maar weet dat Airbnb een aantal beschermingsmaatregelen heeft ingesteld voor zowel hosts als gasten.

    "We hadden zo onze bedenkingen om vreemden toe te laten in ons huis", vertelt host Guy uit San Francisco over de spanning die hij voelde voordat hij de eerste gasten ontving. "Maar de bescherming die Airbnb biedt gaf ons het vertrouwen om het huis te adverteren en verhuren een kans te geven." Zijn sprong in het diepe loonde. "We hebben meer dan 120 gasten gehad en nooit een claim hoeven indienen."

    Identificatie van gasten en andere vereisten

    Gasten geven hun volledige naam, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres en betaalgegevens aan Airbnb, voordat ze kunnen reserveren. Hosts kunnen ook van gasten eisen dat ze een geldig legitimatiebewijs indienen bij Airbnb voordat ze kunnen reserveren.

    We raden je aan om je eigen Huisregels in te stellen. Denk bijvoorbeeld aan eventuele beperkingen met betrekking tot huisdieren en het aantal gasten. Alle gasten moeten akkoord gaan met je Huisregels voordat ze kunnen reserveren. Als je ruimte direct wordt gereserveerd, vergeet dan niet dat je boetevrij kunt annuleren, mocht dat nodig zijn.

    Profielen en recensies

    Naast de gemoedsrust die het verifiëren van iemands identiteit biedt, helpt Airbnb je gasten te leren kennen voordat ze reserveren. Je kunt de profielen van de gasten en recensies van eerdere hosts bekijken, en aangezien hosts en gasten alleen een recensie voor elkaar kunnen achterlaten na een voltooide reservering, kun je er zeker van zijn dat de feedback die je leest gebaseerd is op ervaringen die daadwerkelijk hebben plaatsgevonden. Je kunt ook de beveiligde berichtentool van Airbnb gebruiken om op elk moment vóór het verblijf van een gast vragen te stellen en verwachtingen te schetsen.

    De bescherming die Airbnb biedt gaf ons het vertrouwen om het huis te adverteren en verhuren een kans te geven.
    Guy,
    San Francisco

    Bescherming tegen materiële schade

    De Verhuurdersgarantie van Airbnb biedt zonder extra kosten bij elke reservering bescherming tot maximaal $ 1.000.000 USD voor materiële schade. Claims kunnen rechtstreeks via het Resolutiecentrum van Airbnb worden ingediend.

    Accountbeveiliging

    Airbnb heeft een aantal maatregelen ingesteld om je account te beschermen, zoals extra identiteitscontrole wanneer er vanaf een nieuwe telefoon of computer wordt ingelogd en je krijgt een bericht in je inbox wanneer er wijzigingen in je account zijn aangebracht. Als je tijdens alle stappen van het proces (van communicatie en het reserveren tot en met de betaling) op het platform blijft, ben je beschermd door het Airbnb-beleid en de Verhuurdersgarantie.

    Verzekering tegen ongevallen

    Airbnb biedt ook een gratis Host Protection Insurance met een dekking tot wel $ 1.000.000 USD voor aansprakelijkheidsclaims. Deze verzekering is voor het zeldzame geval dat iemand een claim tegen je indient voor schade aan eigendommen van gasten of letsel dat zich tijdens een verblijf op jouw eigendom voordoet.

    • automatisch van toepassing op elke reservering
    • claims kunnen rechtstreeks via Airbnb worden ingediend

    24 uur per dag ondersteuning

    Het wereldwijde team staat 24/7 in elf verschillende talen voor je klaar om je te helpen met:

    • hulp bij omboekingen
    • restituties
    • terugbetalingen
    • verhuurdersgarantieclaims en verzekeringsclaims
    • bemiddeling

    Met deze bescherming en een aantal algemene veiligheidsmaatregelen van jouw kant kun je vol vertrouwen beginnen met verhuren. Voor meer informatie over de belangrijke manieren waarop Airbnb hosts en gasten veilig houdt, ga je naar de pagina Vertrouwen en Veiligheid van Airbnb.

    Samenvatting

    • Schadeclaims en veiligheidsincidenten zijn zeldzaam, maar Airbnb heeft verschillende voorzorgsmaatregelen genomen om hosts en gasten te beschermen

    • De Verhuurdersgarantie en het Host Protection Insurance-programma van Airbnb bieden bij elke reservering een dekking tot wel $ 1.000.000 USD (voor elk programma)

    • Wereldwijde ondersteuning is 24/7 en in elf verschillende talen beschikbaar

    Airbnb
    24 aug. 2020
    Was dit nuttig?