Alles over AirCover voor hosts

AirCover voor hosts biedt bescherming wanneer je gasten over de vloer hebt. De bescherming bestaat uit identiteitsverificatie van gasten, screening van boekingen, een Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts van 1 miljoen dollar en Bescherming voor hosts bij materiële schade tot wel 3 miljoen dollar, met bescherming voor je kostbaarheden, geparkeerde auto's en boten bij je accommodatie.

Vertrouwen is de fundering van onze community. Daarom moeten gasten eerst hun identiteit laten verifiëren vóórdat ze mogen boeken. Tijdens de identiteitsverificatie controleren we bepaalde persoonsgegevens, zoals de wettelijke naam, het adres, het telefoonnummer of andere contactgegevens.

Zodra gasten zijn geverifieerd, krijgen ze een badge voor identiteitsverificatie. Deze is rood met een vinkje en staat naast iemands profielfoto. Daarnaast voeren we mogelijk een antecedentenonderzoek uit bij gasten in de VS.

Meer informatie over de identiteitsverificatie van gasten.

Ons beleid tegen overlast voor omwonenden verbiedt ongeoorloofde en storende feesten. We gebruiken onze eigen screeningtechnologie voor boekingen om dat beleid te handhaven en de kans op dit soort feesten te verkleinen.

Het systeem bepaalt op basis van verschillende factoren of een boeking geblokkeerd moet worden. Denk hierbij aan het type accommodatie dat wordt geboekt, de duur van het verblijf, de afstand tot de accommodatie vanaf de woonplaats van de gast en of de boeking lastminute is.

Meer informatie over de technologie die we gebruiken om boekingen te screenen.

De Bescherming voor hosts bij materiële schade is onderdeel van AirCover voor hosts en biedt de volgende bescherming als een gast niet betaalt voor schade aan je woning of bezittingen die tijdens een verblijf is ontstaan.

• Schadebescherming tot 3 miljoen dollar: dit geldt voor zowel de woning als de inboedel.
• Kunst en kostbaarheden: bij schade vergoeden we kunstwerken, sieraden en verzamelobjecten.
• Bescherming van auto's en boten: we bieden voortaan ook bescherming tegen schade aan auto's, boten en andere vaartuigen die bij je accommodatie aanwezig zijn.
• Schade door huisdieren: schade door viervoeters is opgenomen in de bescherming.
• Grondige reiniging: we vergoeden extra schoonmaakkosten die nodig zijn om vlekken en rookgeuren te verwijderen.
• Inkomensverlies: we vergoeden gederfde inkomsten als je bevestigde boekingen op Airbnb moet annuleren vanwege schade door gasten.

Meer informatie over de Bescherming voor hosts bij materiële schade.

Als een gast je ruimte of bezittingen beschadigt, dan kun jij (of een co‑host met volledige toegang namens jou) via ons Resolutiecentrum een vergoedingsverzoek indienen. Bovendien kun je de status op de voet volgen, van het moment dat je de claim hebt ingediend tot en met de uitbetaling.

Je verzoek wordt eerst naar de gast gestuurd. Als die niet binnen 24 uur reageert of betaalt, kun je Airbnb om hulp vragen.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts is onderdeel van AirCover voor hosts en biedt hosts tot 1 miljoen dollar dekking in het zeldzame geval dat gasten letsel oplopen of hun bezittingen beschadigd raken of gestolen worden tijdens hun verblijf in jouw ruimte. Mensen die je bij je verhuuractiviteiten helpen (zoals co‑hosts en schoonmakers) vallen onder deze bescherming.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts beschermt je wanneer je wettelijk aansprakelijk bent gesteld voor:

• lichamelijk letsel van een gast (of anderen)
• schade aan of diefstal van eigendommen van een gast (of anderen)
• schade die een gast (of anderen) aan gemeenschappelijke ruimtes heeft toegebracht, zoals een hal of nabijgelegen woningen

Gebruik ons aanvraagformulier voor de aansprakelijkheidsverzekering om een claim in te dienen. We sturen je gegevens naar onze externe verzekeringsmaatschappij, waar je claim door een medewerker in behandeling wordt genomen. Je claim wordt volgens de voorwaarden van de verzekeringspolis afgehandeld.

Meer informatie over de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts.

Net zoals hosts van accommodaties gedekt zijn door de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts via AirCover voor hosts, zijn hosts van services gedekt door de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services van Airbnb. Alle hosts van services moeten ook een aansprakelijkheidsverzekering hebben die geschikt is voor hun bedrijf wanneer ze een service aanbieden.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services geldt wanneer een service op Airbnb in je woning plaatsvindt en de servicehost verantwoordelijk is voor schade aan je woning of bezittingen.

Meer informatie over de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services.

De Bescherming voor hosts bij materiële schade, Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services (allemaal onderdeel van AirCover voor hosts) gelden niet voor hosts die accommodaties verhuren of activiteiten organiseren in Japan. Daar zijn het verzekeringsprogramma voor Japan en de Experience Protection Insurance voor Japan van toepassing. De bescherming is ook niet van toepassing op hosts die accommodaties aanbieden via Airbnb Travel LLC. Alle vergoedingslimieten worden in Amerikaanse dollars weergegeven.

De Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services worden gewaarborgd door externe verzekeraars.

Voor hosts die een accommodatie, activiteit of service aanbieden in het Verenigd Koninkrijk worden de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services verzorgd door Zurich Insurance Company Ltd. en zonder extra kosten voor deze hosts geregeld en afgesloten door Airbnb UK Services Limited. Airbnb UK Services Limited is een aangestelde vertegenwoordiger van Aon UK Limited, een assurantiemakelaar die wordt geautoriseerd en gereguleerd door de Financial Conduct Authority. Het registratienummer van Aon bij de FCA is 310451. Je kunt dit controleren in het Financial Services Register of door contact op te nemen met de FCA via 0800 111 6768. De polis van de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de polis van de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services (beide onderdeel van AirCover voor hosts) worden gereguleerd door de Financial Conduct Authority. De overige producten en services zijn geen gereguleerde producten van Airbnb UK Services Limited, FPAFF609LC.

Voor hosts die een accommodatie, activiteit of service aanbieden in de Europese Economische Ruimte (EER) worden de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts en de Aansprakelijkheidsverzekering voor activiteiten en services gewaarborgd door Zurich Insurance Europe AG in Spanje. Die worden zonder extra kosten voor hosts in de EER geregeld en afgesloten door Airbnb Spain Insurance Agency S.L.U. (ASIASL), een onafhankelijk verzekeringskantoor dat onder toezicht staat van het Directoraat-generaal voor verzekeringen en pensioenfondsen (DGSFP) en in Spanje is geregistreerd onder nummer AJ0364 in het Register van verzekeringsdistributeurs van het DGSFP. Je kunt deze registratie verifiëren door naar het Register van verzekeringsdistributeurs van het DGSFP te gaan. Alle informatie over ASIASL vind je hier.

De Bescherming voor hosts bij materiële schade is geen verzekering en is niet gerelateerd aan de Aansprakelijkheidsverzekering voor hosts. Voor accommodaties in de staat Washington worden de contractuele verplichtingen van Airbnb in het kader van de Bescherming voor hosts bij materiële schade gedekt door een verzekering die door Airbnb is afgesloten. Voor hosts die niet in Australië wonen of werken, zijn deze voorwaarden van de Bescherming voor hosts bij materiële schade van toepassing. Voor hosts die in Australië wonen of werken, zijn de voorwaarden van de Bescherming voor hosts bij materiële schade voor Australische gebruikers van toepassing op de Bescherming voor hosts bij materiële schade.

De informatie in dit artikel kan na publicatie gewijzigd zijn.